売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に向き合って対応いただき、感謝しております
ご担当外の相談にも常に真摯に向き合って対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで半年程期間がありましたが、販売開始から早期に良いご縁が繋がり、無事お引渡しを迎えられました事、私も安心致しました。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
良い意味であっという間の売却成立と感じています
最初にご相談をさせて頂いたのち、こちらの事情によりかなり日を置いての改めてのご相談となりましたが、立ち上がってからの迅速さと丁寧さにとても満足しております。
内容説明、スケジュール感とも申し分なく、良い意味であっという間の売却成立と感じています。
一生に何度もない事ではありますが、また同種のアドバイスを頂きたくなった時は、間違いなく担当者さんを指名したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご相談いただいた際に、ご相続でのご売却で尚且つ、遠方にお住みになられていることでしたので、なるべく代わりにできる事はお手伝いしようと意識してお手伝いさせていただきました。
結果的にスムーズにご契約からお引き渡しまで取引ができましたが、N様のご協力がなければこのようなお取引ができなかったと思っております。
何度もたまプラーザまでお越し頂いたり、司法書士先生とご面談いただくなど、お忙しい中日時を調整いただき誠にありがとうございました。
また、お住いの近くでも、N様のご依頼でしたらお手伝いさせていただく所存です。
なんでもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
販売活動を工夫して頂けていたらと残念に思います
今回の仲介につきましては、当方にも様々な課題があり、それを踏まえた上でご対応頂き、購入物件の内覧などを丁寧にご案内頂けましたが、御社の仲介で売却した物件が買取業者により販売された価格が、リフォーム代金込みでも●，●●●万円以上の差がありました。
かつネットでの確認ではありますが、販売開始後すぐ買い手がついたこと、また改めて思い返しますと、売却を進める中で価格が大幅に下がったことなど、当方の販売価格が低かったことに大変後悔しました。
売買のタイミングもあるかとは思いますが、もう少し販売活動を工夫して頂けていたらと残念に思います。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。スケジュールやタイミング、ご事情に合わせた中で精一杯お手伝いをさせていただきましたが、ご満足をいただける結果に繋がらず大変申し訳ございません。
評価を真摯に受け止め、ご満足をいただけるサービス・ご提案内容の向上を目指し、日々の業務に取り組みます。
我が家の恩人とも言える存在だと感じております
今回東急リバブル様、そして素晴らしい担当者様にご対応頂き、感謝の言葉では表せない程感謝しております。
恩人だと思っています。
次回引っ越しをする際も、必ず東急様にお願いをさせて頂きます。
都合で急遽縁のない地域への住み替えを４ヶ月以内に行う事になり、大変不安な中で持ち家の売却および新居探しが必要になりました。
結果、売却については当該マンション過去最高坪単価で１ヶ月で成約を実現頂き、かつ新居探しも最高の家を見つけて頂きました。
しかも決して持ち家を安売りせずに頂きながらも、引き渡しおよび入居タイミングを理想通りに合わせて頂いた事で、住み替え時に発生しうる仮住まいもしなくて済みました。
感謝の一言です。
具体的には、売却に関しては適切な相場情報から売り出し値設定や売却戦略、進捗の細やかな共有など、きめ細かなサポートを頂きました。
売り出して間もなく契約見込みのお客様が出来ましたが、購入者様都合で急遽契約出来なくなり、新居申込にリスクが発生しかねない状況になりました（自己資金やローン審査など）。
しかし、東急様の圧倒的なネットワークを駆使して、なんとその１週間後に過去最高額で契約意向まで持っていって下さり、東急リバブル様の営業力の底力をみて、リバブル様にお願いして本当に良かったです。
住み替え先検討に関しても、私自身全く縁のないエリアに対し、広域の中から私達の要望に最も合う住み易い場所を、一緒に話しながら絞り込んで頂きました。
内見の際も手の掛かる子供達をあやして頂きながら、相場情報からリセールも含めたアドバイスを頂き、物件だけでなくエリア全体の雰囲気を散策しながら親身に教えて頂いた事で、広域検討の中でも住みたい街を素早くスピーディーに絞り込む事が出来ました。
特に素晴らしいと感じたのは、東急リバブル様にとっての成果ではなく、本当に私達家族にとって最適な街・住宅選びを最優先に考えて頂いた事です。
住み替え先として別会社の新築分譲マンションも検討していて悩んでおりました。
もし他社新築マンションを契約した場合、東急リバブル様には金銭メリットは無い状況の中、机上だけではなくわざわざ現地まで上記物件を見に行って頂いた上で、メリットデメリットなどアドバイスを頂き、大変有難いと思いました。
今回の我が家の住み替えで、仮住まいもせず理想価格での売却が出来た事や、理想の住まいに住む事が出来たのは、東急リバブル様そして担当者様が親身になってご対応頂いたお陰です。
お陰様で今では本当に満足の行く場所に住む事が出来て、日々子供達や妻共々幸せに暮らしております。
東急リバブル様は元々信頼しておりましたが、今回の住み替えを通じて、信頼を超えて我が家の恩人とも言える存在だと感じております。
次回住み替えの際も必ずお願いしたいと思います。
今回の我が家の住み替えに多大なるご尽力頂き感謝致します。
センターからの返答
I様
この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初、入学が決まりお住み替えまでに時間が無い事もあって、安心安全にお取引できるように心がけておりました。
結果的に、仮住まいの必要もなく、予定通りお取引ができましたが、I様のご協力がなければ今回のお取引はうまくできなかったと思います。
お仕事でお忙しい中、お部屋をきれいにしていただけた事やお休みの中ご内覧にご対応いただくなど、本当にありがとうございました。
I様の努力の結果がマンション内の最高事例になったかと思います。
ご自宅にお伺いする際、私はお子様ともお会いできるのを楽しみにしておりました。
都内にお引越しされ少し遠くなってしまいますが、ラグビーなどでお近くにお越しになられた際は、是非ご挨拶させてください。
また、この先も私はI様のご担当ですので、どんなに小さなことでもご連絡いただければと思います。
またお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧な対応で安心できました
迅速かつ丁寧な対応で安心できました。
センターからの返答
お引越しのお忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ご通学に関して、お嬢様のご負担が少しでも軽減され、Ｓ様ご家族が安心してお住まいいただけることを願っております。
また、ご売却についても弊社をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
これからはＳ様邸と店舗がお近くになるため、何なりとお申し付け願います。
あらためて、このたびは誠にありがとうございました。
不都合が生じると結果的には満足度も半減となる
売買物件の契約直後はお客様の反応が薄く、時間を要することを覚悟しましたが、担当者様のご尽力により一気に契約まで繋がりましたことを感謝いたします。
購入物件は先に他社にて行っていましたが、不動産取引は担当者の方との円滑なやり取りが大きく御社に依頼させていただき良かったです。
要望として、キャッシュレスサービスは便利でしたが、自分は２ヶ所の振込希望先が手違いにより１ヶ所となってしまいました。
振込直前のため困惑し、結局自分で金融機関に行きましたが、時間や手数料も掛かりました。
便利なサービスも、不都合が生じると結果的には満足度も半減となってしまうと思いますので、同様の事が起きない対策ができればよろしいかと思います。
センターからの返答
このたびは、Ｓ様の大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力のおかげで素敵な買主様にめぐり逢えたこと、私も嬉しく存じます。
ただ、弊社サービスを100％ご活用いただけなかったことについては、私の不手際により深くお詫び申し上げます。
Ｓ様からの貴重なご意見ご指摘に感謝するとともに、今後はより一層の留意を計ってまいります。
これからもご指導のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
対応は丁寧でわかりやすく、好感が持てました
この度は大変お世話になりました。
当初、新築物件の際にお世話になった仲介不動産会社と御社の２社へ売却相談の問合せをさせていただきました。
売却についてわからない事ばかりの初回の電話問合せより、担当者さんの対応は丁寧でわかりやすく、好感が持てました。
そして、他社の対応と比較しても、迅速でわかりやすい説明と資料を準備され、手際の良い対応に専媒契約を気持ちよく締結させていただきました。
その後、早々に数件の内覧もいただき、希望額と希望時期に叶う売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に叶うお取引きとなり、私も大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
説明が足早だった
最寄り駅を決めかねていましたが、各駅の特徴から土地の勾配、開発計画などを教えていただきました。
参考になりました。
仮契約から本契約までの期間が短かったこともありますが、説明が足早だったため、理解しているつもりになって帰ることがしばしばありました。
後日何度も問い合わせすることになりました。
しかし、その都度納得するまで丁寧に説明していただいたので、助かりました。
センターからの返答
K様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初から、お住み替え先の条件をまとめて教えていたことで、ご希望に近い物件をいくつもご紹介出来、その中で一番いい物件を購入いただけたのかと思っております。
ご説明が早くなってしまい申し訳ございませんでした。
K様から頂いたこのご意見をしっかりと反省し、次につなげたいと思っております。
K様がお近くにいる限り、私はK様の担当ですので、なんでもご相談いただければと思います。
その際は、成長した姿を見せれるようにこれからも頑張りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
１２０％満足です
担当者さんには大変お世話になりました。
１２０％満足です。
取引を通じて、仲介と買取について理解が出来ました。
センターからの返答
この度は、お取引させていただきましてありがとうございました。
お取引の中での不明点を一つ一つ、T様とクリアに出来たことは、私も鮮明に覚えております。
また、お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
