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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年4月15日

説明が足早だった

最寄り駅を決めかねていましたが、各駅の特徴から土地の勾配、開発計画などを教えていただきました。
参考になりました。
仮契約から本契約までの期間が短かったこともありますが、説明が足早だったため、理解しているつもりになって帰ることがしばしばありました。
後日何度も問い合わせすることになりました。
しかし、その都度納得するまで丁寧に説明していただいたので、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初から、お住み替え先の条件をまとめて教えていたことで、ご希望に近い物件をいくつもご紹介出来、その中で一番いい物件を購入いただけたのかと思っております。
ご説明が早くなってしまい申し訳ございませんでした。
K様から頂いたこのご意見をしっかりと反省し、次につなげたいと思っております。
K様がお近くにいる限り、私はK様の担当ですので、なんでもご相談いただければと思います。
その際は、成長した姿を見せれるようにこれからも頑張りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年4月13日

120%満足です

担当者さんには大変お世話になりました。
120%満足です。
取引を通じて、仲介と買取について理解が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただきましてありがとうございました。
お取引の中での不明点を一つ一つ、T様とクリアに出来たことは、私も鮮明に覚えております。
また、お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月13日

見えないところで奔走してくれた

契約が無事まとまるよう、見えないところで奔走してくれたことと思います。
紹介から契約、期日までの引き渡しに際し、円滑なお取引を進めていただき本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
土地探し時に、ご購入できないことがあり、ご迷惑をかけてしまいましたが、着いてきていただきありがとうございます。
素敵なご新居の完成楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月12日

柔軟に対応いただき大変満足しております

こちらの要望が何度も変わる都度、柔軟に対応いただき大変満足しております。
物件購入後も対応が変わらず、こちらの質問に親身に対応いただき、担当者様には感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事にお取り引きの満了、誠におめでとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
いつも密に連絡を取り合えたおかげで、お取引自体も大変スムーズに進めることができました。
今後ともお困りごとがあれば、ぜひお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年4月11日

曖昧回答も無く安心して取引が出来ました

若い方ですが、知識も確りしており曖昧回答も無く、安心して取引が出来ました。
周りでリバブルを利用する人間が居れば、担当者さんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、心温まるお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご契約からお引渡しまでスムーズに終えられたのは、T様のご協力があってこそだと思っております。
また、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。

G様
G様 2022年4月10日

安心して取引できました

当初他社さんも数件まわりましたが、御社のご担当者様が一番信頼できる印象を受け、安心して取引できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
G様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことを嬉しく思っております。
不動産の購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
少しでもご安心して頂けるように、サポートさせて頂きました次第です。
また、私も至らないところもあったかと思いますが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
今後もお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月10日

また今後も相談させていただければと思います

親しみやすい担当さんで相談しやすく、またお願いに対しても迅速な対応をして頂け、購入引渡まで円滑に進められました。
また今後も相談させていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様が気軽に不安点等を話して頂いたことで、最終的に条件の良い物件を購入して頂けたと思います。
改めて感謝申し上げます。今後もお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。

お客様評価

4
I様
I様 2022年4月10日

認識齟齬があったのは残念でした

当初、住宅ローン減税の利用可否について認識齟齬があったのは残念でしたが、その後は適切に対応をしていただいた。
結果として満足いく取引ができた。
物件探しから購入まで非常に長かったため多くの他社と関わる機会があったが、殿様商売的であったり営業がしつこかったり対応が遅かったりと印象が悪い会社も多々あった。
東急リバブルさんは適度な距離感があり、心地よい取引が出来たと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談当初はご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所を今後の営業活動に活かせるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年4月10日

情報共有があればよかった

売買部門や賃貸部門等、部門間で最低限の連携、情報共有があればよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また賃貸部門との連携の件、大変失礼いたしました。
T様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業活動に活かしてまいります。
何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2022年4月7日

安心して全てお任せすることができました

この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当の方はとても誠実な方で、安心して全てお任せすることができました。
販売価格の設定もデータを元に、物件地域の今の状態と担当の方の経験値から、納得いく価格を設定して下さいました。
また、進行状況なども随時報告して下さり、その都度こちらの意向も確認してくれましたので、安心感がありました。
時間的にも柔軟に対応して頂きましたし、手際よくこちらの負担は最小限にして下さるので、忙しい中でも本当にスムーズに売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様には子育てやお仕事など毎日大変お忙しい中、度々お打合せやお手続きのお時間をいただきましたが、いつも快くご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
こちらからも随時販売状況や市況についてご説明させていただきましたが、O様より常に明確なご意向やお考えをお伺いできましたので、私もできる限りご意向に沿うべく全力を尽くすことが出来ました。
また最終的には、お住まいの立地やお部屋位置、広さなど申し分のない条件の強みが今回のご縁に繋がったと思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

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