売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
目線を合わせていただけたこと、心より感謝します
親の家を売却するという一大業務。
最初は何から手をつけて良いのか、さまざまな書類収集に始まり、部屋の片づけと、こなさなくてはならない事も多く戸惑うことばかりでした。
そんな中、担当者の方はまだ業務経験が浅いながらも、自身の経験や知識を交じえながら、わかりやすく説明していただけました。
ひとつひとつ不安材料を消していきながら、ちょうど一年後の先月に契約を交わすことが出来ました。
常に連絡を怠らず、目線を合わせていただけたこと、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
親御様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、O様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげであると思います。まさに「二人三脚」で無事ご成約に至りました。ありがとうございます。
O様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
無事成約まで積極的に対応いただいた
売却途中で、ベテラン営業マンから若手営業マンに代わったので少し不安があったが、社員教育がしっかりと行なわれており、無事成約まで積極的に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却途中で担当が代わってしまい大変申し訳ございませんでした。
無事成約まで至ったのもM様のご協力のおかげだと思っております。
M様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
当初より、まめに情報をいただいた
当初より、まめに情報をいただき、今回購入した物件にたどり着くことができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
新しいお住まいはいかがでしょうか。
ご希望の物件が見つかるまで長い期間がかかりましたが、最終的にはS様のご希望の物件を見つけることができたことを大変光栄に思います。
S様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです
買主の手付放棄によるキャンセル依頼があった際に、仲介手数料の残りの金額の請求を受けた時は、おどろきました。
契約後の買主の心理的フォローをもう少し手厚くしてもらえれば、と思いました（結果としてそのまま購入となりよかったです）。
契約時の半分の手数料はやむなしですが、目的が達成していない状態での全額手数料の請求はどうかと思います。
また仕切直しで仲介業務のお願いを行うつもりでしたが、お客との関係性を考慮いただければと思います。
担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです。
他社Z社さんからよい条件のお話を最初にもらいましたが、リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
会社の大きさやネームバリューは重要ですが、お願いする決め手はやはり最後は人になります。
契約後のまめなフォローを今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引の中でご不安になるようなことが起こり、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
この度のお取引では私も勉強させて頂くことが大変多く、今後のお取引に生かしたいと思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
安心してお任せすることが出来ました
価格設定が高めのスタートだったため、中々契約に至らない時期もありましたが、毎週打合わせに来ていただき、安心してお任せすることが出来ました。
テキパキしている分、説明が早い時もありましたが、質問すれば的確に返答いただけました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、ご売却に至るまで毎週お伺いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
安心してまかせる事が出来た
色々な物がしっかりしていて、安心してまかせる事が出来た。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをご依頼いただきましてありがとうございました。
売却が決まっていない状況で、先に新居をご購入頂く形になり、ご心配をおかけいたしましたが、無事に売却まで完結して良かったです。
お子様が3人もいらっしゃるにも関わらず、お部屋が大変綺麗であったことが、早期成約に繋がったと思います。
色々とご協力、ありがとうございました。
またいつでも東急リバブルにご相談くださいませ。
希望する金額の範囲内で早期に売却することができた
この度は担当者さんには、大変お世話になりました。
家の名義変更から境界復元など、初めての不動産売却の為不明な点ばかりでしたが、常に丁寧な説明があり、無事に希望する金額の範囲内で早期に売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様、ご家族の皆様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました
この度は大変お世話になりました。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました。
一点腑に落ちない点がございます。
それは固定資産税の清算方法です。
今回令和2年2月に売買契約完了、家屋の取り壊しは令和2年の1月末完了でした。
当初、固定資産税の清算方法は2月から12月迄の期間を前年度の固定資産税で日割り計算するとのことでした。
これには大いに不満でした。
市町村の固定資産税は4月～翌年3月分に対して請求です。
関東地区では清算期間を1月～12月の12ヶ月基準、関西では4月から翌年の3月の12ヶ月基準としていることです。
中古住宅を家付きで売買する場合には両地区の清算方法でも大差ないのですが、家屋を取り壊して土地だけ売買した場合には大きな違いが発生する可能性があるのです。
家屋を1月に取り壊した際に、翌年度分（4月時点）の固定資産税は更地評価となり、大幅に上昇する可能性があるのではという不安です。
このような状況で前年度分の固定資産税を基準に清算されては不満です。
例えば私どものように2月に売買したとすれば、関西地区のように2月から3月分を前年度の固定資産税を日割りで清算し、4月以降の固定資産税は買主が全額支払うのが正規の方法だと思います。
（翌年度の固定資産税がいくらになるのか売り主にとっては関知せずのことです）
関東地区のように2月から12月迄を前年度の固定資産税を日割りで清算するなんてナンセンスです。
（市町村の固定資産税の徴収対象期間は4月～翌年3月分）
だから翌年度の固定資産税の内1月～3月分は誰が払うのかという問題が生じるのです。
何故このような「関東地区」の清算方法を採用したのかの理由もはっきりせず、売り主に不満を抱かせるのはどうかと思います。
社内でご検討を望みます。
今回は私どもの不満を東急さんが買主と交渉し、今年度の固定資産税が万一前年度より上昇した場合には今年度の固定資産税で清算する旨、買主を説得していただいたので了承した次第です。
これを以外、全く不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却からご決済まで、O様のおかげでスムーズに完了いたしました。ありがとうございます。
また、ご指摘いただきました固定資産税の件は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、自分自身の行動を改め、売主様に対してご不安な点がないように努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
お話しもスムーズに進めて頂きまして感謝しています
この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者様には、初めから本当に親切にして頂きまして、お話しもスムーズに進めて頂きまして感謝しています。
素晴しい人と出会って本当に良かったと、親子共々喜んでいます。
本当にありがとうございました。
すべて満足です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用を頂き有難うございました。
ご売却の御事情から、すぐに販売活動をしなければならないと思い、早く行動をした結果、良いご縁に巡り合う事が出来たと感じております。
またご機会がありましたら、当社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
とにかく親切、礼儀正しい、真人間で有る
とにかく親切、礼儀正しい、真人間で有る。
これから期待したい営業のノウハウ、適切で有る。
初回に会った時の第一印象は、親戚の子に良く似て居て親しみが有り、とにかく好印象でした。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃、お客様に対しては自分の親族が不動産の取引をする際、どうしたら不安なく取引が完結するかを心がけているため、これまでにない「親戚の子によく似て親しみがある」とのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また、ご縁がありましたら是非お任せいただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
