売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
所内情報共有の悪さに疑問を感じた
売却までの説明及び手続きについては、そのつど連絡をいただき、担当者の対応は良かったと思います。
しかしながら、売却後以降も、売却物件の査定金額や見積りといった情報(売却金額より高額)がメールにて送信されてくることもあり、理解に苦しむ状況であった。
所内情報共有の悪さに疑問を感じた。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が不安にならないよう、所内情報共有を徹底させて頂き、今後このようなことがないよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
子供の心をつかむのも上手かった
同世代だったので、担当者様には色々と相談しやすく助かりました！
買い主の私たちだけでなく、子供の心をつかむのも上手かったので良かったです。
あまりグイグイくる営業は好きではないので、東急リバブル様で良かったなと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
先日お電話でご主人様とお話しした際、無事に第2子もご誕生されたとのことでしたので、ご新居で楽しい賑やかな新生活をお楽しみください！
新生活でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
全ての面に於いて素晴らしい仕事振りでした
今回の担当者さんは、非常に誠実で親身なご対応を頂き、全ての面に於いて素晴らしい仕事振りでした。
さすが東急リバブルの社員、安心してお願いさせて頂き、任せる事が出来ました。
本当に有難うございました。
また機会がございました際には宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
_販売活動中には何度もご連絡・お打合せさせていただきましたが、いつも快く対応してい_ただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつける_ことができました。_お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様は、いつも真摯的な対応でした
仲介業者としての業務外かも知れませんが、マンションの場合入居後の生活に必須となる、【管理規約・使用細則・その他諸規則】を、直ちに最新が入手できる様、手配いただきたかったです。
その他、担当者様は、いつも真摯的な対応でした。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替え先のマンションについて最新の管理資料をご準備できず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
うまい具合に進められたと思っております
何度もお世話になっている担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
売却価格もがんばって頂けました。
販売活動に関しては、HPや不動産情報サイトへの掲載以外はどんなことをしてくれたのかが正直わかりませんでしたが、業者さんからの入札（？）を紹介して下さり、スムーズに契約に進めて頂けました。
総じて担当者さんのおかげ様で、今回の売却活動が何の心配もなく、うまい具合に進められたと思っております。
またご縁がありましたら、同じ方にまっ先に連絡させて頂こうと思っています。
この度は、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
毎度お声掛けいただき非常にうれしく思います。
販売活動の内容がしっかりとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、なにかございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
親しみ易く、何でもご相談させていたきました
お忙しい中、親身になって話し（要望）をお聞きいただき、感謝しております。
こちらの仕事の時間の関係で電話を取れる時間が限られている中、お気遣いくださったと思います。
ご面倒お掛けしました。
親しみ易く、何でもご相談させていたきました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
お世話になり、有難うございました！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
お住み替えの為、ご売却とご購入の連動があり、Ｎ様におかれましても、大変ご苦労されたと思います。
無事にお引渡しを終えた事は、Ｎ様のご協力の賜物だと感じております。
本当にご協力頂き有難うございました。
また、当社をご利用頂けたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
一連の売却手続については、満足しております
当初の売却予定価格より大幅に減額となった事、当初解体費用は買主負担となっていたものが売主負担となった事など、もう少し詳しく説明があっても良かったと思う。
しかし、コロナ禍中でもあり、隣家との問題等で尽力いただき、納得して売却いたしました。
ですから、一連の売却手続については、満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用を頂き有難うございました。
隣地様との交渉が難航し、当初予定していたお話で進める事が出来ず、申し訳ございません。
しかしながら、無事に新たな買主様とのご縁があり、お引渡しを終える事ができたのは、Ｆ様のご協力があってこそだと思っております。
また、機会がございましたら当社をご利用頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親身になってくださり、感謝しています
今回、売却と購入を同時にお願いしていた為、ご面倒をお掛けいたしました。
売却のタイミングと合わせていただく必要がありましたが、限られた時間の中で精一杯探してくださったのがよく分かりました。
とても親身になってくださり、感謝しています。
ペットの飼育等、こちらの様々な条件の中でクリアする物件をご紹介いただけたこと、色々とアドバイスをいただけたことも助かりました。
おかげ様で今はこちらが求めていた快適な暮らしができています。
不動産の売買というのは、人生のうちでそんなに何度も経験しない、と云う方の方が多いのではないでしょうか。
色々と丁寧にご説明いただきましたが、分かり難いことも多々あり(何度も質問してしまいましたが…）しつこい程に噛んで含めるようにご説明いただけるともっと助かったなーとも思います。
理解度低くてホントにスミマセン…
東急リバブルさんにお願いして本当に良かった！と思っております。
有難うございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルさいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを非常に嬉しく思います。
この度はご売却とご購入が連動したご契約だった為、N様には少ない期間で様々なご準備をして頂くことになってしまいましたが、N様の迅速な御対応のおかげで無事ご成約に至ることが出来ました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
一言で言ってすばらしいです
いろいろ物件を見るにあたり、どの方も遅かれ早かれ「本当に購入できるのか？」「購入計画は？」「年収は？」と聞かれ、その度に微妙な思いをしてきました。
しかし、貴社担当者さんだけは例外で、こちらの状況や購入意思などについて深い詮索はせず、適度な距離感を保ちつつ接して頂けました。
これには本当に驚き、物件の良さもさることながら、購入を決める判断において大きな助けとなりました。
本当にありがとうございます。
不動産取引を知人に薦める際も、担当者さんであれば不快な思いはさせずに済むなという安心感があります。
また説明等も詳細で分かり易く、何でも相談しようという気にさせてくれます。
一言で言ってすばらしいです。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご購入頂いた物件は、まさにM様にぴったりの物件でもあった為、心からオススメできる物件でもございました。
ただその中でも、押し売りにならないよう、M様のご要望に応じて寄り添ったお話ができたことが、結果としてM様にもご満足頂いた結果になったこと、大変嬉しく思います。
引き続き、M様にはお世話になっておりますが、ご期待にお応えできるよう、努めさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。
安心して初めての不動産購入ができました
契約から引渡しまで対応が丁寧で、安心して初めての不動産購入ができました。
担当者の接客がとても良かったからだと思います。
問題なく進められたのは、東急リバブルさんにお願いしたからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン等、諸々のお手続きにおいて、K様の迅速なご協力があったからこそのスムーズなお取引だったと感じております。
また、初めてお部屋をご見学された際のK様ご夫婦の笑顔を今でも鮮明に覚えております。
K様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
