売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して手続を進めることができました
問い合せにも速やかに対応頂き、安心して手続を進めることができました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
安心してお取引頂けたこと、大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられた
親身になって相談にのっていただいたので、人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お買替えでございましたので、連動したスケジュールでＹ様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しに結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの意向をご理解・解決と、進行して頂きました
東急リバブルさんにお世話になり10年。
そろそろ住み替えと思い、成城の東急リバブルさんにより再購入いたしました。
10年前の担当のに方は、私どもに、親身になって対応して頂き感謝しています。
今回も偶然のタイミングでしたが、センター長、担当の方、度々のご相談にご丁寧に対応して頂き、最終的にはこちらの意向をご理解・解決と、進行して頂きました。
高額な商品だけに、こちらの悩みを解決しながら信頼度合いが増してくる・・・・大切ですね。
いろいろお世話になりました。
今後のご活躍を楽しみにしております。
センターからの返答
お客様の新しいお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。私自身、色々と勉強させて頂きました。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意ある対応、売主の立場に立って仕事をしてくれた
担当者さんが誠意ある対応、売主の立場に立って仕事をしてくれた。
また、不動産相場（推移等）の説明もわかりやすかった。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご所有の物件は眺望、陽当りも素晴らしく、非常に思い入れのある物件と伺っておりましたので、少しでも良い金額になればと思い販売活動に尽力させて頂きました。
ご成約に至るまで、こちらからのご連絡にも迅速にご対応頂きまた直接お会いしてお話する際に、お飲物や軽食をご用意頂くお気遣いにも深く感謝しております。
今後も不動産の件でお困りの事が御座いましたら、何なりお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明
今回売りと買いが同時で、家が売れてから、短い時間の中で、新しい家を決めなければいけなく、内覧も遅い時間まで、付き合ってもらって、助かりました。
また内覧後も昼間状況を見て下さって、こまめにして下さってよかったです。
内覧中には２人の子供の面倒を見てもらい、ゆっくり内覧もできました。
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明をして下さり助かりました。
センターからの返答
この度はご売却に続きご購入もお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却後、限られた時間内での新居探しとなりましたが、H様もお忙しく大変な中、いつもお時間をいただきまして感謝申し上げます。
新居まで少し距離もありましたので、契約後も私の方で代わりに進捗状況を確認・報告させていただくことを心がけて行動致しました。
今後もお住まいのことでお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
皆様仕事、応対、礼儀が良かったです
私にとって長い１０ヵ月でした。
まずは無事終了した事に感謝したい。
不動産の売買については少しでも高く売却して、少しでも安く購入したいのは誰もが思う事です。
金額については納得するか否かは事情にもよるが、顧客の決断の一言につきると思う。
それよりも気持ちよく取引を終了する事が一番です。
今回感じたのは担当者の能力は厳しい言い方をすれば仕事として、当り前（御社の社会的レベルとして）だと思います。
１００％提供して、顧客は結果として取引を終えると考えます。
今回はそれに「＋α」があるかでした。
それは担当者の関係者との繋がりの幅の広さ、又、その方々の仕事に対する取り組み方、又、顧客に対する接し方に満足しています。
今回は何人かの方が関係しましたが、皆様仕事、応対、礼儀が良かったです。
これは担当者が仕事上とはいえ、そういう方々と繋がっている事が仕事（取引の完了、その他含めて）以外の能力があると思います。
「有り難う」と最後にもう一度。
昔金融関係に在籍した者としては、担当者１００％。
他社との比較は無意味。
顧客に良い結果、感謝されれば十分だと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂き誠に有難うございました。
その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、H様のご協力も頂きながら、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また、お褒めのお言葉頂戴し、誠に嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
努力してくださりありがとうございました。
売却物件のクリーニングサービスが大変ありがたかったです。
また、クリーニング後の状態を見るチャンスがなかったので、ムービー等で見ることができたら良かったと思います。
売却の金額については、スタート時は少々期待してしまいましたが、最終的には、妥当な金額でした。
最終手続は遠征となり、交通費が想定外だった点は少し痛かったですが、努力してくださりありがとうございました。
担当者様、楽しくお話もできましたし、おまかせして良かったです。
また機会がありましたらよろしくおねがい致します。
センターからの返答
この度は当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
売却と賃貸でいろいろと難しいご選択だったと思いますが、結果的には今回のご決断がご満足いただけるものであれば幸いです。
クリーニング後の室内を写真等をご確認いただく等、気が回らず大変失礼いたしました。
またご遠方からお越しいただいてしまいご負担をお掛けしてしまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
何かお困りの点が御座いましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社には声掛けせずに御社にお願いしたい
競合他社と比べ、サービス・提案・接客全ての面において御社及び担当者様の対応が一層優れており、依頼させていただきました。
次回お願いする場合には他社には声掛けせずに御社にお願いしたいと思います。
今後共末永いお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございました。
サービスやご提案、担当にまでお褒めの言葉を頂きうれしい限りです。
お会いしてしっかりコミニュケーションを取れたことがご満足頂けた要因だと思っております。
柔軟に内覧のご対応も頂けましたので、販売活動もとてもスムーズに行えました。
今後、またいろいろお取引を重ねていければと思っておりますので、お困りの事等ございましたらいつでもご相談下さい。
ご担当者様の極めて高いプロ意識
この度の中古マンション購入に際しましては、御社ご担当者様にご尽力いただき大変感謝しております。
改めて御礼申し上げます。
ご担当者様には、当方の要望を細かいところまで聞いていただき、それに見合う物件を紹介していただいたうえ、その物件の善し悪しを様々な角度から評価し、当方に適切なアドバイスを下さいました。
ご担当者様の極めて高いプロ意識に、当方は安心して物件を探すことが出来ました。
また、契約後の室内クリーニングや一部補修についても、売主様との交渉を含め、丁寧な対応を取っていただき大変感謝しております。
今回は本当に信頼できる担当者様と良い物件に出会えて良かったと思っております。
次回御縁がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
Ｗ様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした
他社と比較して一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした。
誠実さも含めて、全信頼をあずける事ができ大変助かりました。
手数料等の金額面での差が生じたとしても、次回案件が出る際には他社には連絡せず、御社及び同じ担当者様にお願いしたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
最終着地までお時間は頂いてしまいましたが、売買のお手伝いができて私も良かったです。
その間、逆に私へもお気遣い頂いたりと恐縮でございました。
またいろいろとお取引できればうれしく思いますので、今後も、不動産に関する事はなんでもご相談下さい。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
