売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディに進む事が出来た
所有不動産を止む無く売却する事になり、所謂不動産大手３社に相談したが、東急リバブル担当者さんに早速遠路来宅頂きました。
現地周辺の実情迄説明頂き、安心してお任せ出来ると確信し、担当者さんに仲介をお願いしました。
仲介契約と同時に買主様をご紹介戴き、順調に売買契約へ進みました。
不可抗力によるトラブルも途中何度か発生しましたが、担当者さんの積極的な努力により解決し、無事に売買引渡しを終る事が出来ました。
出発から完結迄スピーディに進む事が出来たのも、東急リバブル殿の社風と担当者さんの人柄のお陰と感謝しております。
貴社益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご契約後に様々な障壁があり、ご心配をおかけしたかと思いますが、無事にお取引を完結できたこと、大変嬉しく思っております。
私自身も良い経験をすることができ、とても勉強になったお取引でございます。
今後もなにかお困りの事等ございましたら、ご相談お待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
適確に連絡して頂け誠実さを感じました
必要なことを適確に連絡して頂け、誠実さを感じました。
当方との対応には無駄がなかったのですが、施工業者様との連絡がなかなかスムーズでは無かったように感じます。
旧物件の売却先として紹介いただいた業者様には、好感が持てて非常に良かったです。
全般的に購入・売却とも手続きがスムーズに運んで、担当者の方には感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご売却時のご契約者様にもご満足いただけてうれしく思います。
購入時の施工会社とは会社が異なり、レスポンスも良く、ご安心できたのではないでしょうか。
今後もご縁があるかと思いますので是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
東急リバブルの誠実さを感じさせられました
他社と比較し大げさな言動等も無く、担当者の適切な対応が東急リバブルの誠実さを感じさせられました。
結果、同時に他社との相見積もりで進行させた自宅の売買も、不安なく御社に依頼する事になりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉もいただけて嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
様付けで呼ぶのは良いですね
売り主・買い主双方ともに顧客ととらえ、様付けで呼ぶのは良いですね。
他方、余談ですが、ＣＳアンケートを５段階の奇数評価にすると、真ん中に回答されてしまう傾向が強いのでは？
良いか悪いかを回答して貰うには、４段階の偶数が良いと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引きに於きましてはY様のご協力によってご契約からお引渡しまでスムーズにお取引きを進めさせていただくことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いさせていただけることがございましたら是非お声掛け下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
足をお運びいただき非常に助かりました
購入物件が勤務地からは距離があったと思いますが、何度も物件まで足をお運びいただき非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入共に、当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却が決まった後のお買換え先ということで今回お手伝いさせて頂きまして、Ｉ様もお住まい地からは離れた場所でしたので、何度もご足労頂きましたが、日程のご調整も快く応対くださり、非常にスムーズに進められましたこと、ご協力に感謝申し上げます。
ご売却はただ売却してゴールではなく、お買換えの場合は今回のようにご購入と連動するため、お住み替えをトータルでサポート出来る体制を当社でも心掛けております。
今後ご家族のサポートを受けながら、より住み心地の良いセカンドライフをお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
訪問した際の対応が良かった
１．初めて訪問した際の対応が良かった。
２．条件の提示が、自分が考えていたより良かった。
３．最初は何社か廻る予定だったが、御社一社に絞った。
他社との比較はしていない。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換え先が大変スムーズに見つかり、転居までも大きなトラブルもなく、進めることが出来まして大変嬉しく思います。
F様ご夫婦の新たな生活が快適で幸多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
今後もご不明点やご要望等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になってご対応いただきました
とても親身になってご対応いただきました。
大変お世話になりました。
いつも金融機関の都合や、売主様とのご調整等急ぎの業務ばかりで、申し訳なかったです。
お若いですが、ぜひお体を大切にされてください。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠のありがとうございました。
お心遣いのお言葉もいただき大変うれしく存じます。
いつも迅速丁寧にご対応いただき大変助かりました。
K様ご家族が新居で、のびのびと幸せに過ごされることを心より願っております。
今後とも不動産のお困りごとはお任せ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
連絡もこまめにいただき感謝しております
いろいろお世話になりました。
担当の方につきましては、最初から最後まで、細かい点についても説明をいただきながら、丁寧に進めていただきました。
また、確認等の連絡もこまめにいただき感謝しております。
他の会社とは付き合いがないため比較はできませんが、貴社の対応にはとても満足しております。
一つだけ意見をいわせていただければ、仲介手数料の残金については、譲渡金額が確認された当日ではなく翌日までにしていただけると、該当する方にとっては助かると思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして当社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
今回のご契約はお引渡しまでの間にいろいろクリアにしていかなければいけないことが多い物件でしたが、S様のご協力のお陰ですべて無事にクリアすることができ、大変感謝しております。
お取引きを進めさせていただく中で至らない点もあったかと思いますが、結果としてS様にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またご機会がございましたらお声がけいただけます事を心よりお待ち申し上げます。
落ち着いて対応してくださりとても助かりました
限られた時間内の売買で私も仕事で空いている時間が無く、電話に出られなかったり私からのメール返信が遅れるなどの問題がありました。
それでも、いやな態度をとったり慌てたり、私に急がせたりすることなく、いつも落ち着いて対応してくださりとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
限られた期間の中でお引越しを完了させるために、K様のご負担が大きくあったこと、それにもかかわらずお忙しいところ対応いただけまして、大変感謝しております。
また、私としましてもよいお話・条件でのご契約が出来たこと大変うれしく思います。
また今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
向き合ってくれて分かるまで説明して頂きました
内見は他社様にも依頼し物件を見て回りましたが、営業さんの契約を取りたい一心からか決断を急がせる場面があり、クロージングでも翌日の回答を何度も依頼されました。
私も営業職なので、一番良い物件を最後に回してきて、必死に契約取りにきたな・・・とすぐ分かってしまいました（笑）。
不動産で働く方々からしたら、私達は何百人も顧客がいる中の一人にしか過ぎませんが、私達からすると「家を買う」というのは人生の中でも一番高いお買い物になるので、即決は誰でも難しいと思うんです。
売上のためについつい催促される方もいらっしゃいますが、こういったお仕事は業績ももちろん大事ですが、顧客側に立って物事を考えられるか、信頼関係を築けるか、も重要なポイントだと思っています。
担当者様にご紹介頂いたのはその直後だったので、余計に好印象でした。
疑問や不安材料にも丁寧に向き合ってくれて、分かるまで説明して頂きました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の生活スタイルに合った素敵なお住まいをご購入して頂く事ができ、担当者として大変嬉しく思います。
不動産の購入は大変大きなご決断となりますので、ご心配を無くし、納得されて商談を進めて頂けるよう、お客様の身になり考え行動することを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂くことができて感激しております。
また、いつもこちらからのお願いにもすぐにご対応頂いたため、スムーズに最後までお取引ができたと思います。
これからお引越しになるかと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
