売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
優しい良い対応をして頂けました
優しい良い対応をして頂けました。
センターからの返答
この度、弊社を通じて不動産のご売却をしていただきまして誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげで無事決済まで終えることができましたこと嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。
引き続きご相談ごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ぜひ私の方で解決できるように努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
リフォーム業者に早期対応を促してくれた
全てが完璧でした。
価格相場の説明、売出金額の相談、リフォーム業者の選定、またリフォーム業者に早期対応を促してくれた点も高評価。
実際に売出金額で他社Ｚ社とかなりギャップがありましたが、リバブルさんを選んで本当に間違いなかったと思わせてくれました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となり、私も大変嬉しく思います。
今後お知り合いの方含め、ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
重要な情報を惜しみなく提供いただけた
担当者様は全てにおいて迅速で的確な対応をいただきました。
また他の方角の部屋との差違など意思決定に必要な重要な情報を惜しみなく提供いただけた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
武蔵小杉にはタワーマンションが多く、また同じタワーマンション内でも複数のお部屋が販売中という状況もございますので、F様に最適で、より良いお部屋をご選択いただけるようご提案させていただきました。
F様にご満足いただけ、私も大変嬉しく思います。
F様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
高値で取引ができよかった
当初、他社Ｚ社さんに依頼したが価格がかなり保守的であり、時間はかかったものの高値で取引ができよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換え先のご検討状況、お住み替え先のお引渡し時期に合わせて販売活動を進めてまいりましたので、お時間がかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も嬉しく思っております。
K様に色々とご協力いただき、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。どうぞよろしくお願いいたします。
もっと上席のサポートが欲しかった
一生懸命にご尽力くださった部分は感謝しているが、まだ経験の浅いご担当者とお見受けするので、もっと上席のサポートが欲しかった。
また、Ｗｅｂの不動産サイトへの掲載内容については、テンプレの流れ作業ではなく、その物件に応じたアピールポイントをきちんと考えてほしい。
誤植も多く、ご担当者の方だけでなく、ダブルチェック体制を整えてほしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
広告掲載の配慮が足りず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、_お客様がご不安になられないよう、広告作成時は内容の確認のため売主様へのご連絡を心掛けるよう改善致します。_
いただいたご指摘を、今後の営業活動に反映いたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
段取りの悪さを感じた
事前の説明が不足していることが多く、こちらから問い合わせれば回答はいただけるものの、ＬＩＮＥの文面等も態度が悪く感じた。
また、買い替え先の物件の相談をした際にも、良い物件があれば紹介すると言っていたにも関わらず、紹介されることはなかった。
売買契約締結以降は極端に連絡もこなくなり、水回りのアフターサービスの日程決めも引越し後に連絡が来て、ガス・水道・電気も止めた後だったため段取りの悪さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事は真摯に受け止め、改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
様々な手続きのフォローや不明点の確認ができた
良かった点
仲介をしていただいた担当者さんは、やり取りがあったリバブルの他の担当の中でも最も積極的かつ親身になって情報提供をしてくれ、こちらの疑問にもレスポンス良く対応いただいたので、滞りなくやり取りを行えました。
今回購入した物件は仲介なしで取引をする予定でしたが、結果的には仲介に入っていただくことで様々な手続きのフォローや不明点の確認ができたので、間に入ってもらったことに感謝しています。
共通の話題もあり、何かの縁だったのかなと思います。
悪かった点
東急リバブルに限りませんが、社内で担当者間の連携がないと思われるので、物件に案内していただく都度探している条件などを説明する必要がありました。
唯一、横の連携が取れていたのは他社Ｚ社でした。
センターからの返答
この度、弊社を通じて不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございます。T様のお力になれましたこと嬉しく思います。
ご契約後もT様に色々とご協力いただきましたおかげで無事決済まで終えることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
またご指摘いただきました事項について、今後お客様とやり取りする際に社内共有の徹底を行い、お客様にご負担がないように努めてまいります。
ご不明点等ございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
優しく丁寧でとても良かったと思います
この度は、大変お世話になりました。
こちらの不安なこともきちんと答えていただけて、大きな買い物でしたが安心してお任せすることができました。
正直、初めは不動産屋さんというと押しが強く強引で、あまり良くないイメージでしたが、今回の担当者さんはとても優しく丁寧でとても良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
K様の人生の大きな買い物のお手伝いのパートナーとして当社をお選びいただき、大変光栄に思います。
K様とはユーザー様のY様からのご紹介が経緯で、お手伝いをさせて頂きました。
多くのお客様が不動産会社に対して、K様と同じようなご不安をお持ちかと思います。
周りで同じようなご不安を抱かれているかたがございましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
今後お困りのことがございましたら、些細なことでも、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
子どもへの配慮を毎回いただけた
子どもへの配慮を毎回いただけたのでとても助かりました。
ありがとうございます！
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社に不動産購入のご相談を賜りありがとうございました。
改めてＫ様のご条件にピッタリな物件を買っていただけたかと思います。
ご子息様も伸び伸び過ごせるお家かなと感じます。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
