売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと対応して頂き、不安が解消できました
最初の問い合わせ時、丁寧な対応で好印象でした。
契約や引き渡しまでの間、メールでの質問もすぐに返信を頂き、安心できました。
分からない点が多い中、きちんと対応して頂き、不安が解消できました。
満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
とても綺麗にお住まいになられており、細部にこだわりのある収納や音響などオプションを付けられていたので、私も自信をもってアピールさせていただきました。
おかげさまで、素敵な買主様にもめぐり会え、無事に良いお取引ができました。ご協力いただけたことに感謝いたします。
また、不動産について、ご用命いただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いします。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです
担当者の良かった点
立地、間取、眺望重視の我々のニーズをよく理解し、条件がマッチする物件が売りに出された瞬間に都度情報を入れてくれました。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです。
また、現地眺望写真も都度送って下さったことも、こちらの好みをよく把握して下さっているなと好感をもてました。
東急リバブルについて
しいて要望をあげるとしたら、契約書の文言で一部変えていただきたいところがあり、申し入れましたが、「変えられない、私どもは業界最大手なので問題は起こさないことを信じてほしい」と言われた。
契約書は、問題が起きたときのために作成して両者で合意して結ぶものなので、「一切変えられないが悪いようにはしない」という対応では困るなアと思いました。
他社の仲介で売買契約したが経験ありますが、他社の契約書の文言・条件の方が契約者に配慮があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
一番初めのご相談から、ご契約まで約1年かかってしまいましたが、ご条件にぴったりの不動産をご紹介することができて、良かったと思っています。
ご契約に至るまでたくさんの物件をご見学していただきましたが、ご紹介する不動産について、良い点と悪い点をしっかりと指摘していただけたので、お客様のご要望を理解することができました。
契約書の内容について、ご希望の内容に変更することができずに申し訳ございませんでした。
今回は、内容を変更しなくても、安全に取引ができるという判断でした。
無事にリフォーム工事が完了して、素敵なマイホームになることを心から祈願しております。
対応能力の高さと担当者の丁寧な対応に好感
借家人が居住する古い借家付きの土地という難しい物件でしたが、短期間に契約をまとめていただき感謝しております。
御社の事はTVのCMで名前を知っているだけでしたが、対応能力の高さと担当者の丁寧な対応に好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼ありがとうございました。
先代から相続した不動産で借家人の方も何十年も居住されており、とても歴史を感じる不動産でした。
当社では、こういった不動産でも多数の実績がありますので、通常通り対応させていただきました。
お客様には必要書類のご用意や、契約・決済のご対応など、迅速にご協力してくださり、大変助かりました。
不動産に関することでお困り事がありましたら、その際はお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
又の機会が有れば、必ず御社にご相談したく存じます
御社以前に社名不詳の紹介が有ったが、対応等が信頼に値しない事項が多々あり、早急に信用できる業者(御社)に出会えた事に感謝しています。
又の機会が有れば、必ず御社にご相談したく存じます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして本当にありがとうございます。
私どもの力だけでなく、司法書士・測量士等の関係した皆様のお力添えがあってこそだと思いますが、無事お取引が終わり嬉しく思います。
またお困り事、ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
納得のいくものであった
当方からの提案に関しても誠実に対応いただき、結果的にうまくいかなかったが、納得のいくものであった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産の売却依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初は、チャレンジ価格で強気の価格設定でスタートさせていただきましたが、日々変化する不動産市況を分析しながら、確実にご売却できる戦略をご提案させていただきました。
結果として、無事にご契約・お引渡しをすることができ、良かったと思っております。
買主様も無事に工事が始まり、大変喜んでいただけました。
今後も不動産に関することで、お悩みやご相談がありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた
３社に簡易査定をお願いしたところ、東急リバブルさんの説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた。
また、売出推奨価格と買取予想価格の差が意外に小さかったので、実際に業者さんに当たって頂いた。
その結果、買取予想価格を上回るような買主さんを見つけて下さったので、迷わずお願いした。
現状では売出しはリスクが高いものと考えていたこと、遠方に住んでいるため手間がかけられなかったことから、満足の行く価格で買い取って頂ける買主さんを仲介して頂いたこと、大変感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、なるべく早く、スムーズにご売却をしたいというご意向を受けまして、すぐに買主様を探させていただきました。
通常査定と買取査定も理解していただいた上で、結果的によい買主様が見つかり良かったと思います。
お引渡しにかかる手続きや準備も迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後も不動産にかかわることで、お困り事やお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。
感情的部分も考慮して頂き親身になって考えてくれた
担当者さんご無沙汰します。
アンケートがここまで遅くなってしまい本当に申し訳ないです。
自分の筆不精がまさかここまでとは。
あれだけお世話になっておきながらすみませんでした。
今回東急リバブルさん及び担当者さんには大変お世話になりました。
売却予定の家の持ち主がそれぞれ違うところに住んでいるという特殊な状況の中で、それぞれに細かく丁寧に連絡を入れて頂き、時には遠方まで足を運んで頂いたこともあり、無事に売却までたどり着けることができました。
業務的な部分はもちろん、こちらの売り主としての感情的部分も考慮して頂き、親身になって考えてもらえたことはとても嬉しかったです。
同時に他社さんでも販売をお願いしていましたが、対応は東急リバブルさんのように、毎週のホームページでの閲覧件数や問い合わせ、見学件数等の資料を送ってくれるといったことはなく、正直雲泥の差でした。
最後までいろんな角度から売却に向けて一緒に考えてくれたこと、本当に感謝しています。
改めてありがとうございました。
最後に、担当者さん、本当にお世話になりました。
これからもお体に気を付けて頑張ってください。
またそちらに行く時にはご連絡させてください。
それでは。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
販売期間が長期化してしまい、ご不安にさせてしまったこと申し訳ございません。
時間はかかりましたが、いいご縁があって購入者も当社でご紹介できて本当に良かったです。
ご契約、ご決済と名古屋までご足労いただきまして、ありがとうございました。
また、名古屋にお越しの際には、是非お声がけください。
よろしくお願いいたします。
担当者が変わったが、明解な理由がわからない
1.当初の段階と活動が始まってからでは担当者が変わったが、明解な理由がわからない。
他の部門に別件で問合せした際も、担当する方が部門別にいるとの話があったが、責任の所在が明確でないような気がする。
望むべくは、最初から契約まで同一の担当者とはならないのでしょうか？
2.当初の連絡がスムーズでなく他社が先行した経緯がある。
休みが多く連絡が取れない事が多かった。
現担当者になってからは携帯等の利用によりスムーズになった。
3.契約決済時、先方の不動産会社の責任か買主の問題か不明だが、現金を用意していなくて、書類記入が終ってから銀行に下ろしに行く様ではマズイ。
時間が40分位延びた。
4.全体的には取引経緯、契約決済、フォロー、一所懸命していただいたと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様へ担当者変更の理由をしっかりとお伝えせず、また連絡の不都合があったこと等、大変申し訳ございませんでした。
次の物件のご依頼もありがとうございます。今回は心配をお掛けしないよう、満足していただける取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
かなり値下げしたので少し残念でした
売却物件でしたが当初価格よりも、かなり値下げしたので少し残念でした。
(●,●●●万から●,●●●万)
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
当初のご依頼頂いた価格から段階的に変更して頂き、最終的には大幅なお値下げとなってしまいました。
お客様の今後のお買い換え事情と不動産市況・銀行の融資状況等を鑑みてのご提案でございましたが、当初のご期待に添えず申し訳ございません。
お買い換え先につきましても再度物件収集のご依頼を頂いておりますので、ご期待に添えるようご提案させて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです
長期になりましたが、お取引終了まで安心してお取引できました。
担当者さんには、感謝に尽きます。
他の業者はわかりませんが、リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
昔ながらの長屋を切り離してご売却されるという難しい作業でしたが、Ｅ様と二人三脚でご売却活動できたことでご成約できました。
こちらこそ、ありがとうございました。また不動産売買の機会がございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
