売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた
３社に簡易査定をお願いしたところ、東急リバブルさんの説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた。
また、売出推奨価格と買取予想価格の差が意外に小さかったので、実際に業者さんに当たって頂いた。
その結果、買取予想価格を上回るような買主さんを見つけて下さったので、迷わずお願いした。
現状では売出しはリスクが高いものと考えていたこと、遠方に住んでいるため手間がかけられなかったことから、満足の行く価格で買い取って頂ける買主さんを仲介して頂いたこと、大変感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、なるべく早く、スムーズにご売却をしたいというご意向を受けまして、すぐに買主様を探させていただきました。
通常査定と買取査定も理解していただいた上で、結果的によい買主様が見つかり良かったと思います。
お引渡しにかかる手続きや準備も迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後も不動産にかかわることで、お困り事やお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。
感情的部分も考慮して頂き親身になって考えてくれた
担当者さんご無沙汰します。
アンケートがここまで遅くなってしまい本当に申し訳ないです。
自分の筆不精がまさかここまでとは。
あれだけお世話になっておきながらすみませんでした。
今回東急リバブルさん及び担当者さんには大変お世話になりました。
売却予定の家の持ち主がそれぞれ違うところに住んでいるという特殊な状況の中で、それぞれに細かく丁寧に連絡を入れて頂き、時には遠方まで足を運んで頂いたこともあり、無事に売却までたどり着けることができました。
業務的な部分はもちろん、こちらの売り主としての感情的部分も考慮して頂き、親身になって考えてもらえたことはとても嬉しかったです。
同時に他社さんでも販売をお願いしていましたが、対応は東急リバブルさんのように、毎週のホームページでの閲覧件数や問い合わせ、見学件数等の資料を送ってくれるといったことはなく、正直雲泥の差でした。
最後までいろんな角度から売却に向けて一緒に考えてくれたこと、本当に感謝しています。
改めてありがとうございました。
最後に、担当者さん、本当にお世話になりました。
これからもお体に気を付けて頑張ってください。
またそちらに行く時にはご連絡させてください。
それでは。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
販売期間が長期化してしまい、ご不安にさせてしまったこと申し訳ございません。
時間はかかりましたが、いいご縁があって購入者も当社でご紹介できて本当に良かったです。
ご契約、ご決済と名古屋までご足労いただきまして、ありがとうございました。
また、名古屋にお越しの際には、是非お声がけください。
よろしくお願いいたします。
担当者が変わったが、明解な理由がわからない
1.当初の段階と活動が始まってからでは担当者が変わったが、明解な理由がわからない。
他の部門に別件で問合せした際も、担当する方が部門別にいるとの話があったが、責任の所在が明確でないような気がする。
望むべくは、最初から契約まで同一の担当者とはならないのでしょうか？
2.当初の連絡がスムーズでなく他社が先行した経緯がある。
休みが多く連絡が取れない事が多かった。
現担当者になってからは携帯等の利用によりスムーズになった。
3.契約決済時、先方の不動産会社の責任か買主の問題か不明だが、現金を用意していなくて、書類記入が終ってから銀行に下ろしに行く様ではマズイ。
時間が40分位延びた。
4.全体的には取引経緯、契約決済、フォロー、一所懸命していただいたと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様へ担当者変更の理由をしっかりとお伝えせず、また連絡の不都合があったこと等、大変申し訳ございませんでした。
次の物件のご依頼もありがとうございます。今回は心配をお掛けしないよう、満足していただける取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
かなり値下げしたので少し残念でした
売却物件でしたが当初価格よりも、かなり値下げしたので少し残念でした。
(●,●●●万から●,●●●万)
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
当初のご依頼頂いた価格から段階的に変更して頂き、最終的には大幅なお値下げとなってしまいました。
お客様の今後のお買い換え事情と不動産市況・銀行の融資状況等を鑑みてのご提案でございましたが、当初のご期待に添えず申し訳ございません。
お買い換え先につきましても再度物件収集のご依頼を頂いておりますので、ご期待に添えるようご提案させて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです
長期になりましたが、お取引終了まで安心してお取引できました。
担当者さんには、感謝に尽きます。
他の業者はわかりませんが、リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
昔ながらの長屋を切り離してご売却されるという難しい作業でしたが、Ｅ様と二人三脚でご売却活動できたことでご成約できました。
こちらこそ、ありがとうございました。また不動産売買の機会がございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
親切であった点が良かった
親切であった点が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル名古屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やFAXにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
すっかり頼りにしておりました
良いお話をまとめていただき、ありがとうございました。
センター長さんと、担当者さんには、たいへんお世話になりました。
御社には以前お世話になったことがあり、もともと良い印象がありました。
担当者さんに初めてお会いした時の印象も良く自然にお願いしました。
担当者さんは、こまめに連絡をくださり、ひとつひとつ丁寧に進めてくださいました。
本当に嬉しく、すっかり頼りにしておりました。
途中、想定外のことが起こり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、一生懸命やってくださいました。
最後まで担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産売却ということで分かりやすい説明を心掛けておりました。
ご売却条件も良く、信頼できる業者をお探しとのことで複数社の比較をされていたかと思います。
お客様にとって最も良い条件(価格面、リスク回避面)のお客様を探す為に奔走した結果として信頼頂け、全てお任せ頂けたのではないかと感じております。
今後、些細なことでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
落ち着いて人生の舵を切る
思えば、家を購入すると決心して、最初の物件を案内してくださったのが東急リバブルさんでした。
それから1ヶ月の間に10件以上物件を見ましたが、東急リバブルさんから2つ目に紹介された物件に決めました。
住宅ローンの申込先に迷い続ける私にアドバイスをくださり、かと言ってガツガツと営業されるわけでもなく、必要な情報を適切な時に適切な熱量でサポートしてくださった事に大変感謝しております。
落ち着いて人生の舵を切る事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様に初めてお会いして、住まいへのご希望を伺っているうちに、すぐにこれから売り出される物件が頭に浮かびました。
本当にご縁、タイミングが良かったと思います。ご購入いただいた物件は、Ｔ様が一番最初にご案内させていただいたお客様で、そこからご契約に至ったからです。
また、お住まいになられて気にかかることがあったら、お気軽におっしゃってください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
御二人のがまん強さのおかげだった
若いのに、不動産についての知識が豊富で、若い人にも接客について教えていて、感心しました。
店舗への機会はあまりありませんでしたが、あきらめかけていた取引きが成立出来たのも、御二人のがまん強さのおかげだったと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
私共としてもお客様のご要望を叶えることができとても嬉しい気持ちでございます。
今回頂いたお褒めの言葉を糧に今後更なる成長ができるよう努力して参ります。
何かご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
急な電話にもしっかり対応して頂けました
急な電話にもしっかり対応して頂けました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠に有難うございました。
安心・安全なお取引は当然のことで、迅速な対応を心掛けており、コメント嬉しく存じます。
お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
