売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

最初からとてもていねいに誠実に対応していただいた

最初からとてもていねいに、誠実に対応していただきました。
他社Z社、Y社もお話をういかがいましたが、一番わかりやすく、親切だったと思います。
年寄りのとりとめのない話も熱心に聞いていただき、ありがとうございました。

他社比較では「あんしん仲介保証」に魅力を感じた

＜良かった点＞
・売り主への問い合わせや売り主との調整を円滑に実施してもらった。
・購入後のリフォームについても、親身な対応をして頂き、また紹介して頂いた業者の方の親切・丁寧な対応に感謝しています。
・他社との比較では、「あんしん仲介保証」に魅力を感じた。
＜悪かった点＞
・火災保険や地震保険に関する説明が薄かった。
・契約前に比べ、契約～引渡しまでの間の連絡が余りなく、不安に感じる事があった。
以上

これといって、良かったーと思う所はないです

昨年８月に問合せをし、９月頃販売活動をしてもらった。
８月の上旬にすでに引越しを済ませていたので、電気以外はとめていた。
「点検？のため、ガスを開栓してもいいですか」との事だったので、どうぞと言ったら、そのまま８月～１２月ずっと、請求がきていた。
何の連絡もないまま、ずっと払い続けていました。
その件について連絡するも、会社のお休みで、伝達していただく事に。
少したってから主人の方に連絡があったみたいですが、その後、話し合いで会っても、全くその話も出なかった。
店舗では子連れだったが、キッズコーナーがあるのを知らなかった。
先に教えてほしかった。
これといって、良かったーと思う所はないです。
以前、他社Ｚ社で売買したが、対応が全然違ったので、がっかりでした。
会社の体制でしょうか。
担当さんが悪いわけではないかもしれませんが。
前の所は９年も前になりますが、いまだに子供が喜ぶ動物のカレンダーを置いていってくれるし、手書きの年賀状も届きます。
あと、最後の決済の時、相手からの振込しましたという確認書類もなく、確認もしないまま、「これを渡して下さい」と領収書を相手に渡した。
終わったあと、帰りに自分で銀行にいって確認した。
普通、確認してから領収書渡すのでは？

対応・成果は期待以上でした

貴社のことは知人から紹介あったのですが、対応・成果は期待以上でした。
今後とも宜しくお願いします。

信頼できる方とお会いできて、とても感謝

丁寧な対応をしてくださり、説明もわかりやすく、とてもよかったと思います。
信頼できる方とお会いできて、とても感謝しております。

最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり信用

リバブルの担当者さんにお会いする前、何社かの不動産屋営業の方々に来て頂き、お話、売却に関する説明をしていただきました。
私の決断が出来なくて．．．全てお断りをしました。
初めてのことで、不安が大きかったと思います。
リバブルの担当者さんにお会いしてからは、大変丁寧に説明をしていただき、説明も大変分かりやすく、”売却に関しての流れ、私がどのようにしたいかの気持ち”を全て丁寧に聞いて説明して下さいました。
初めてで全く分からない売却への不安．．．
それが話を聞き、足を運んで下さるうちになくなりました！
又、途中の経過も１週間事に連絡を下さり、信用ができました。
信用信頼関係が１番ですね。
本当にお願いしてから約２ケ月程で売却も決まり、最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり、本当に信用ができました。
担当者さんは若いのに、本当に人柄も良く本当に頑張って下さいました。
ありがとうございました！！！
また何かあった時は、ぜひリバブルの同じ担当者さんにお願いします！
ありがとうございました。

良き相談相手としても当方の立場をよく考慮

終始変わらぬ好感の持てる態度に、信頼でき、安心してお任せできました。
良き相談相手としても当方の立場をよく考慮して頂けたと感謝しています。

会社としてのフォロー体制ができていなかった

担当者の対応が悪く〝社会人としての基本的な教育が出来ていないのでは？"と疑いたくなることが多数あった。
担当者個人の問題だけではなく、会社としてのフォロー体制ができていなかった。

CGリフォームを活用して不安を解消してくれた

住み替えを漠然と検討していたため、御社を含む大手不動産仲介会社の２社に売却価格査定を依頼させて頂きました。
そもそも「売り先行型」にするか「買い先行型」にするか、何も決まっていなかったため、売却活動をすること自体に迷っておりましたが、対応が早く営業に熱心な貴社ご担当者に押されて、媒介を依頼することにしました。
査定価格はどちらの会社も大差はなかったです。
査定の返答、訪問調査、媒介契約、売却活動開始（HPやポータルサイトへの掲載）、物件概要の手直しなど、とにかく対応がスピーディーでした。
「居住中では売りにくいのでは…」という先入観がありましたが、CGリフォームを活用して不安を解消してくれたり、また内覧の日程調整はSMS（メール）でのやりとりだったので、仕事しながらの売却活動も全く苦にならなかったです。
結果的に「売り先行型」となりましたが、「売れるだろうか？」という不安を抱えながら住み替え先を探すことはなくなりましたので、良かったと思います。
これから仮住まいしながら安心してゆっくり新たな物件を探そうと思います。
御社の取扱物件の中では決して高くない価格帯の物件でしたが、センター長をはじめ、上席の方、ご担当者の方、とても気持ちの良い対応をして頂き、感謝しております。
また何かあったら御社にお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。

誠実かつていねいに対応いただいたと本当に感謝

・初回の打合せから成約・引渡しまでほぼ６ヶ月かかりましたが、その間売主側の気持ちもしっかり受けとめ、誠実かつていねいに対応いただいたと本当に感謝しております。
・売主としては、当然ですが身勝手な願望を持っています。
高額な取引かつ大事な思い出詰まった財産の売却ですから。
例えば早く売りたい！高く売りたい！面倒なことは避けたい！…等々。
そうした難題に当たるたびに時に売主に寄り沿い、時に買主の気持ちにも気づかせてくれて、冷静に待つことが出来ました。
・引渡し後、担当スタッフと二人きりでお礼の食事会を開きました。
二人共個人の素の部分を全開し楽しく盛り上がりました。
売主と担当営業の立場を越え、最後はお互いに信頼し合える仲間の領域まで到達したのかも知れません。
・本当にありがとうございました。
そして、お疲れ様でした。