売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く行動力があり信頼
対応が早く行動力があり、信頼して任せても良いと感じました。
競合不動産会社の数以上の営業努力と気配りがあれば、これからも顧客が増えていくと思います。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様に迅速丁寧なご対応をいただけましたお陰でございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
少し不十分さを感じています
担当の方からすると違うとは思うのですが、こちらは「この不動産会社、この担当者から●●●●万円の買い物をする」という意識を持っていました。
●●●●万円の買い物をするのに十分な接客対応だったかといえば、少し不十分さを感じています。
購入に際し、妥協する点ももちろんあるのと、最終的には自身で決定することなので何とも言えないのですが、もう少し買い手のライフスタイルや思考に沿った金額や立地・間取りの、第三者的なアドバイスを、その買い手に合ったアドバイスを頂けると良かったのかなと思っています。
今の物件に対し「素人の買い物になってしまったかな？」と少し後悔しているのが正直なところなので、こちらからももう少し担当の方とじっくりお話しておけばよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またアンケートにご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
高額な手数料を頂く中で、不十分な接客対応であったことを心よりお詫び申し上げます。
K様のご要望にお応えできず、また、不動産を扱うプロとしてのアドバイス不足でございました。
今後はお客様に寄り添い、プロとしての提案ができるように心掛けて業務に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
その他に御用がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
お任せして本当によかったです
お任せして本当によかったです。
またこのような機会があれば是非利用させていただきます！
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約でき、私も大変うれしく思っております。
現在、城東区を担当させていただいておりますが、本当に売れ行きが良く、ご売却検討のお客様は多数いらっしゃいますが物件が少ない状況で御座います。
N様のご売却物件も早期にご成約になり、本当に良いお取引が出来たと思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
アドバイスが的確で、本当に良かったとおもいます
話をたくさん聞いて頂きました。
こちらの事情がありましたのにアドバイスが的確で、本当に良かったとおもいます。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブル京橋センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後も、何なりとご相談いただければと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
非常に良いご対応をしていただき満足しております
今回非常に良いご対応をしていただき満足しております。
ありがとうございました。
取引の流れについての質問は、購入申込ではなく売却申込です。
センターからの返答
この度は弊社京橋センターにてご売却して頂き、誠にありがとうございました。
H様の担当としてお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。
また、スムーズに取引が完了したのも、H様の迅速なご対応のおかげです。
本当にありがとうございました。
またなにかご相談事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して決定することができました
今回退職後に他県の実家への帰省を考え、マンションをどうするか迷っており、決めていませんでした。
マンションの郵便ポストには多くの業者からチラシや郵送での案内はありましたが、どのようにすれば良いかも迷っておりました。
マンションの管理会社の方に紹介いただき、話だけでもと東急リバブルさんとお会いしました。
最初から丁寧に対応いただき、資料等も準備いただき、信頼できる方だと安心しおまかせすることができました。
当初はマンションを処分するのか、又、処分方法も決めておりませんでしたが、お話しをしていくなかで、売却をすることといたしました。
内容に充分説明も資料を準備もしていただき、安心して決定することができました。
その後、引越しまでの様々の対応も色々ご配慮いただき、新生活をスタートするにあたり、本当に気持ちよく種々のことをすすめることが出来ました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は京橋センターにてご売却をして頂き、誠にありがとうございました。
私には勿体ないほどの大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Y様にとって一番いい方法をご提案できたことを大変嬉しく思っております。
また、決済時、西日本豪雨の影響で交通機関の運行状況が不安定な中、無事決済、引き渡しが行えたことは偏にY様のおかげです。
本当にありがとうございました。
不動産に関わらずご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
源泉を持ってきて欲しいと言われた時は驚いた
レスポンスが速く、満足。
でも、最初の電話でいきなり源泉を持ってきて欲しいと言われた時は驚いた。
センターからの返答
N様
この度は当社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉までいただきましてありがとうございます。
N様の担当としてお役に立てたこと嬉しく思っております。
スムーズに取引が完了したのもN様の迅速な対応のおかげです。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
妻への気配り、乳幼児への気配り
担当の方が本当に良くしてくれました。
仲介をお願いしてからのスピード感が他社を圧倒していました。
コロナ禍で売却できるかが不安でしたがおかげさまで希望価格を上回る売却でした。
妻への気配り、乳幼児への気配りもしていただき、内覧もスムーズ且つ短時間で効率良くしていただきました。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
K様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
奥様のご出産と売却活動が重なっていたため、いつも以上に慎重になり販売活動を行いました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後何かございましたら、全力でスピーディーにお手伝いさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。
安心して任せることができました
安心して任せることができました。
センターからの返答
T_様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の上質な仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
売主・買主の顧客満足を目指した会社
売却を考えた当初は３社へ査定を依頼し、専任媒介か一般媒介か熟考いたしました結果、東急リバブルさんにお任せし、専任媒介でお願いしました。
途中で担当者が変わられましたが、どちらの方も私の意向を汲んでいただいた真摯な対応でとても素晴らしく、満足のいくものでした。
良い買主さんに巡り合えたのも、東急リバブル、担当者さんのお陰だと感謝しております。
今後もどうか、売主・買主の顧客満足を目指した会社であられることを願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
O様にとってより良いご条件で成約できたこと、非常に嬉しく思います。
まだまだ、成長できるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
