売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応して頂きました
物件が公開されてすぐの問い合わせにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
多数の書類や、なかなか届かない会社からの書類で、ご迷惑をおかけしました。
こちらがわかりにくい点までとても詳しくお話しして下さり、安心して家を購入することができました。
また何かあった際はお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は購入にあたり、追加資料などがあり、ご足労をお掛けいたしました。
無事お取引を完了できました事、非常に嬉しく思います。
新居での新しい生活の幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申しあげます。
教えて頂きたかった
住宅ローンの選定の際、大阪市のある支援の制度を利用しました。
その際その制度は、検討していたＺ銀行とＹ銀行の場合、Ｚ銀行しか利用できない点を、教えて頂きたかった。
その他の対応は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
住宅ローンの選定について、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
事前にこちらから制度のご提案などさせていただければ、お手間をかけることがなかったように思います。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これから弊社でも、お客様に最善のご提案をさせていただけるように、参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
皆様には感謝しかございません
ご担当頂きましたセンター長様、担当者B様、担当者C様には感謝しかないです…ありがとうございました。
再三申し上げておりましたが、東急リバブル様に辿り着く迄は少々長い道のりでした…。
どちらの会社様に仲介をお願いするか、専属か一般か等、検討中は地元不動産屋さん、マンション販売会社や大手不動産屋さん（他社Z社、Y社等）などから何度も積極的に『専属専任で』と言われ、色々検討しておりましたが、”話しやすい”、”信頼できる”、”こちらが負担に感じる様な営業営業した圧迫感がない”という、ここ！！と思える所はなかなか無く、”ずっとお付き合いさせて頂きたい”と思えるような担当者様に巡り会えず苦慮しておりましたところ、東急リバブル西田辺センター様から封書を頂いていた事を思い出し、直接お店に参りました。
その時対応して下さったセンター長様が思い描いていた通りの方で、上から圧迫感を与える様な営業営業した態度が全くなく、とても気さくに何でもお話できる気持ちの良いご対応をして頂き、いっぺんに気に入りました。
ご担当して頂ける方と物件を見に来て下さり、色々お話もさせて頂き、心から信頼できる方々だと思い、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
活動が始まってからも押し付けがましい所も全くなく、いつも親身に相談に乗って下さり、一緒になって考え行動して下さいました。
見に来て下さるお客様は「室内はすごくキレイ、使い勝手が良い」と言って頂けるものの、お向いのお家が気になるとの理由で何度も断られましたが、根気強く頑張って下さり、やっと買付申込みを頂けた際も一生懸命こちら側の気持ちになって交渉して下さいました。
途中店舗が替り、ご担当者も転勤になり大変不安になりましたが、後任の担当者C様も真面目で気さくで、そしてとても親切丁寧で非常に良い方でしたので、やはり東急リバブル様にお願いして本当によかった！！
お世話になった皆様には感謝しかございません。
本当に心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
店舗の変更や、担当者の変更などで、K様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、K様は嫌な顔ひとつせず、当社に販売を最後まで任せてただけたことを、非常にありがたく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
精神的にもとても楽でした
色々とわからないことが多くて、不安な状態でしたが、初めての説明の時に、担当者の方が御二人来られて、とてもわかりやすく丁寧に説明をしてくださったので、助かりました。
相続登記のこと、売却活動のやり方など、こちらの意向を聞いた上で、どういう形で売却するのがいいかなど。
経費の方も、なるべく手間と労力がかからないようにすることなどアドバイスをしていただき、とても参考になりました。
売却すると決まってからは、そのつど用意する物など連絡してくださったので、査定の相談から三ヶ月後には売却の運びとなり、とても早く進みましたので、精神的にもとても楽でした。
相続人が複数でしたので、説明を何回でもしますのでと言って下さった誠実な対応とか、いつも一生懸命に説明してくれる姿勢がとても好印象でした。
長らく住んだ思い出の家を安心して任せられたと思います。
良い担当の方々とご縁がありましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
どのご提案がY様にとって最善かを考え、行動いたしました。このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。不動産のご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
不安もその都度解消していただきました
いろいろと面倒なことをたくさんお願いしてましたが、とてもていねいに対応していただきありがとうございました。
わからないことが多く、ていねいに説明、対応していただきましたが、やはり素人ですので不安はありました。
ですが、いつ電話してもわかりやすく対応していただいたおかげで、不安もその都度解消していただきました。
今回無事家を売ることができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。Ｍ様がご内覧やご契約の日程に関し、いつも迅速にご対応頂いたことが、早期の売却に繋がったと思います。またご満足頂けたことを光栄に思います。今後の営業活動においてもお客様の目線でお話すること心がけ営業していきたいと思います。この度は有難うございました。
信頼できる方だと思いました
数社の方とお話させて頂いた中で、正直なところ他社にお願いしようと思っていたのですが、話を聞かせて頂くうちに、良い事だけでなく、私にとって不利な事や世間の常識など知らない事を詳しく教えて下さり信頼できる方だと思いました。
その後も的確にアドバイスを下さり、私たち家族の新しい生活が円滑に進むよう、暑い中惜しまず動いて下さいました。
本当に感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引は、私の中でも大変思い出に残っており、信頼を頂戴できましたことを、非常に嬉しく思っております。
これからご家族にて、新生活を迎えられるＳ様の為になればと思い、精一杯ご協力させていただきました。お忙しい中、Ｓ様にもたくさんご協力いただいた面もあり、こちらがお礼を申し上げたいところでございます。本当にありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
アドバイスを頂きたすかりました。
購入物件についても、販売業者との条件手続き等にも手伝いアドバイスを頂きたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入まで携わることができ非常に嬉しく思います。また、担当者が、夜分遅くまでご自宅にて、お打合せさせて頂き誠に申し訳ございませんでした。お客様とお話させて頂くことにより、新居のイメージ像を創り、お客様のニーズに近い物件を探す事が出来ました。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
担当頂いた方は、非常に良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
業務的な印象をうけました
以前、賃貸の管理を依頼した時から貴社にはお世話になっていました。その時の担当の方が感じの良い方で、次回も何かあればお願いしようと思っていました。
途中何度か担当の方が変わられたのですが、その方達は電話や書面でだけの連絡でしたので、業務的な印象をうけました。
今回、賃貸契約を更新するか、売却するか考えていたので、その旨を伝えると、両方で（賃貸、売却の）査定を出して下さり、自宅から近い、売却扱いの店舗の方から、電話をいただいて、お話をきくことになりました。
最初は、何度も連絡が来て「こちらの都合も考えて！・・・」と思っていましたが、イレギュラーなシフトの仕事だと説明したら、こちらの予定にあわせて頂き、色々な事もストレスなく行えたと思います。
営業される中で、電話で話すより直接話したい事があるとマンションを探してらっしゃる方のお話しを直接きかせて頂き、本当に自分の持ってるマンションを必要として下さっているのが伝わって、その方に売却させて頂くことになりました。
大変だと思っていた手続きなどもスムーズに行え本当に良かったと思います。ありがとうございました。
少し残念だったのはお店でお茶等を出して下さる方の表情が乏しかったのが気になりました・・
センターからの返答
賃貸のお手伝いから、この度はご売却も弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、お仕事がお忙しい中、多数の場面でご協力をいただけたことがスムーズなご契約に至ったと思っております。イレギュラーなお仕事の中、貴重なお時間を割いていただきまして大変感謝申し上げます。
店内での接客において、お茶出し等で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことを参考に、弊社西田辺センターのサービスの向上に役立てさせていただきたいと思います。
とても親切に接して頂き助かりました。
不動産購入は初めてでしたが担当者の方にとても親切に接して頂き助かりました。
すべて順調に進み引越出来ました。本当に感謝しております。
もしこの物件を手放す時は同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルのスタッフの皆様、担当者様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は、生涯何度も経験される方は少ないと思います。
そのような中、弊社をお選びいただき感謝申し上げます。
お客様のご不安を一つづつ解消させていただくことが、私どもの努めでございます。
最後には不安を残さず、快適な新生活をスタートしていただければ大変嬉しく思います。
今後も弊社西田辺センターのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。
