売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実務的に適確で信頼して購入が出来ました
貴社と３度目の売買仲介を頂いております。
又、担当者様とは、昨年に続き２回目となります。
前回、戸建投資用物件を購入させて頂き、今回は、担当者様からのご紹介頂いた物件でした。
内覧後、私が求める物件とピッタリと一致しており、その場で買付、一週間後に契約とスピーディな取引が出来ました。
担当者様の支店外の物件であったと思いますが、前回の取引後も私の事を覚えていて頂き、私の求める物件を日々探して頂いた事と思い、ご連絡を頂いただけでもありがたい思いになりました。
また、そのような気持ちはもとより、紹介頂いた物件が私の求めるものと一致している事、対応や話し方、手続きの進め方など、実務的に適確で信頼して購入が出来ました。
又、きっと、次回も物件をご紹介いただけるものと、ご連絡をお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
弊社としては３度目、私が担当させて頂くのは２度目ですね。
H様にはいつも温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも弊社東急リバブルを宜しく御願い致します。
担当していただいたこと本当に良かったと感謝
内覧の際には、足元の悪い中こちらの要望にこたえていただき、何度も足を運んで対応していただいて有難うございました。
契約時の際などわからないことや疑問に思う点があれば即電話で対応していただき、担当者さまのお人柄も素晴らしく、担当していただいたこと本当に良かったと感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたＳ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来た
接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、是非同じ店舗、同じ担当者の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社白石センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お客様が手続きに際して、積極的にスピーディに動いていただき滞りなく手続きが完了したことを感謝しております。今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました
とても親切な対応をしていただき、機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
また知人にもご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の応対に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
結果もプロセスも、両面大変満足しております
綿密な準備、スピーディな対応、そして何事にも熱意を持って誠意のある取り組みをされていました。
結果もプロセスも、両面大変満足しております。
また、感謝の言葉しかございません。
本当にありがとうございました！
他者、他社は、逆に遅い、内容も不満が残る所ばかりでしたので、御社、担当者様が格段ずば抜けて映りました。
センターからの返答
T様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます！
私共では分かりえない、他社様の仕事ぶりと比較した上での高いご評価のため、自信に繋がると共に、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ただ、このご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、T様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
中には無理なお願いもあったかもしれませんが、いつも素早く且つ快くご応対くださり、本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
気くばり、心くばりがうれしかったです
土地の購入にあたり、ネットでの問い合わせをきっかけに、担当者さんと出会いました。
私の仕事の都合で、なかなか時間がとれず担当者さんには、ご迷惑をお掛けしました。
それでも、売り主様と、時間をあわせていただいたりと、効率良く動いていただけたりして、契約まで、出来ました。
親身に相談にのっていただけたり、身内の心配していただけたりと、気くばり、心くばりがうれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社白石センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい時でも手続きにご協力いただき本当に助かりました。これから新居の建築が進んでいきますが楽しみですね。
色々とお忙しい中での手続きがありますが、何かお困りのことがございましたらご遠慮せずに相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんには今回大変お世話になりました
担当者さんには今回大変お世話になりました。
また何かあった時は同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社白石センターに土地ご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、購入手続きにご協力いただき、非常にスムーズに取引を完了させることができました。感謝しております。
春先には新居での生活となりますが、これからも何かお困りの際にはお気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回の物件である実家の事は冬になると何とかしなければと思いつつ、今回親族のお世話で売却できました。
全く何もわからず、何度も無駄足を運んで下さった担当者様、本当に申し訳なく、ありがたく思っております。
遠く離れている事と何となく”たいへんそう～～”と言う気持ちで何年もそのまま。
夏には帰っておりましたが、今回御縁があったのか、親族と担当者様の御尽力で、全てがスムーズ（と思っているのは私だけで担当者様には無駄足を運んでいただいた事もあり、それでもイヤな顔を1度もなさらないで、今でも自分の失敗を思い出すと冷汗ものです）。
全て終了し、今、札幌の雪の便りを見る度、昨年までの”水道止めなければ”、春になると”水道開かなければいけない”を思い出しています。
今後はゆっくりホテル泊で、お墓参りに行くつもりです。
ありがとうございました。
今年は例年よりも寒さも雪も厳しそうな便りがテレビで流れています。
本当に良い時期に売却でき、肩の荷がおり、気分を楽にして新年が迎えられます。
御社の益々の御発展と、担当者様の御活躍をお祈りしております。
お世話になりました。
センターからの返答
I様、この度はお客様アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
（弊社のご案内不足で、2度もご回答頂くこととなってしまい、大変申し訳ありません。）
「失敗、無駄足」なんてとんでもございません。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる為、ご不安な部分に先回りして対処できず大変申し訳ありませんでした。
ご売却活動に関しまして、何度もお時間をとって頂き非常に感謝しております。
また、ご来札される際は、是非お声掛け頂けますと幸いです。寒い日が続きますが、お身体には充分ご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
大変ありがとうございました
購入者の立場に合った説明、購入にあたっての流れなど、解りやすかったです。
書類の書き方や金額の説明、購入までの流れと自宅まで足を運んでもらいスムーズに対応していただきました。
また、高齢の家族にも解りやすく説明と、マンションの案内をしていただき大変ありがとうございました。
また、今後何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、私も出来るだけ丁寧な説明に努めたつもりでございますが、ご安心頂けたようで幸いです。
お引き渡しさせて頂いた後も、住宅ローン減税のお手続きなどもございますので、引き続きご安心頂けるようフォローさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りない
報連相をきちんと行っていただければ、対応に満足していたと思います。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りないと思いました。
他社の不動産よりはまともと考えていますが、不動産業界の対応は以前から満足できないことが多く、満足いく対応に今後なっていくことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ご報告、ご連絡、ご相談がきちんと行えていなかったことや、私のミス、確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ミスをなくすためにも、報連相の徹底を行い、お客様に満足頂ける対応を目指してまいります。
指摘があった部分の確認だけでなく一歩、先に進んだ配慮ができるようにしていきたいと思います。
頂いたお言葉を大切にし、日々精進してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
