売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって一生懸命対応して下さり、本当に感謝
担当者さんは私共の物件探しに本当に親身になって一生懸命対応して下さり、本当に感謝しております。
若さゆえ、余裕をもつところまではなく、頑張りすぎて心配になる程でした（笑）
これから多くの経験を積まれる事で、より一層素晴らしい営業担当に成長される事、期待しております。
職業柄、御社コールセンター、ならびに店舗スタッフの電話対応、敬語使いに少々？（ハテナ）。
営業へつなぐ第一歩、エントランス部門である事を責任もって（プライドをもって）ご対応なさるとより良いかな？と思います。
今回”売””買”の両方で御社にお世話になりましたが、他社を圧倒するスピード感、そしてスムーズでポイントを突く対応でした。
ただ1点、残念なのは…ご紹介いただいたリフォーム会社さんについてです。
いつ契約となったか不明、スケジュール・適時の見積無し、発注確認なし、施行後の完了確認なし、それで請求書を新聞受けに知らぬ間に投函…大工さんには感謝していますが、設計図面も全て放置されており、憤りを感じました。
センターからの返答
N様、このたびは円山センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
私がまだまだ未熟ゆえ至らない部分があるにもかかわらずご心配いただきましてありがとうございます。
リフォーム業者様の件、N様からのご意見を頂き、初めて事態を把握することができました。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
親切かつ専門性の高いアドバイスを頂き、深く感謝
遠方からのお取引となりましたが、ご担当の方に親切かつ専門性の高いアドバイスを頂き、スピーディにかつ希望通りの取引ができたことを深く感謝しています。
今後もご縁がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度はお取引のために遠方より札幌へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当日までご心配がないようなお打ち合わせを心掛けて進めさせて頂きました。
ご安心してお取引頂けたようで何よりでございます。
ご担当の方が熱心に丁寧に対応していただいたおかげ
この度はありがとうございました。
無事に売却できてほっとしています。
ご担当の方が熱心に丁寧に対応していただいたおかげです。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
販売について想定よりも長くかかってしまい、他の面でもＯ様にご負担がかかってしまいましたが、結果的にご成約することができ、ホッとしております。
また、不動産の事でご相談事がありましたらお力になれると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
コンプライアンスが徹底している好印象を持ちました
売主である親が精神的事情があり、どのように対応したらよいかわかりませんでした。
他社の担当者からは「お任せください、うまく対応しますよ」と言われました。
リバブルさんの担当者からは、「売主は判断できる状態ではないので、後見人を立てるべき」とのアドバイスがありました。
コンプライアンスが徹底していると好印象を持ちました。
正直言って面倒なこともありますが、その後の対応がうまくいったと感じています。
ありがとうございました。
担当者の方には感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
最初にご来店頂いてからお取引完了まで、色々とご事情もあり約2年間かかってしまい、N様も非常に大変な思いをされたかと思います。
これからも、ご安心いただけるお取引ができるよう、誠心誠意仕事に取り組んで参りたいと思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来た
地下鉄の駅を出て最初に目に入ったお店で、まあひやかしのつもりで入ったのですが、担当者さんの対応が非常に良くて次回の予約を入れる気になりました。
2回目以降も積極的に情報を流して頂いて、現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様にぴったりの不動産がすぐにあったため、初めてお会いしてから最後のお引渡しまで短いお付き合いとなってしまいましたが、お取引後にゆっくりとお話することが出来、非常に楽しいお取引となりました。
本当にありがとうございます。
ご家族ともより近くになりますので、Ｔ様がより一層楽しい暮らしが出来ることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで安心してお任せすることができました
担当者の接遇、態度には品格があり、私達のニーズや疑問を丁寧に拾い上げ、的確に助言いただけた点がすばらしいと感じました。
他社の営業マンと比較して、物件の長所を論理的に説明くださり、潜在的な利点も評価いただけたので、安心して評価額を受け入れることができました。
結果的に自分達が予定していた以上の価額で売却できました。
期待を込めて強いて挙げる改善点としては、担当者が不在時に対応いただく代理の方のレベルアップでしょうか。
内覧で買い主様をご案内いただいた際に、担当者と同じレベルで物件の長所や短所（不具合）の改善策を提示いただけると、より効果的な商談になったかと思います。
ただし、担当者は後輩の指導も含めて責任感をもって対応くださったので好感をもてましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル円山センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
お忙しい中、急なご内覧やお打ち合わせに快く応じて頂き本当にありがとうございました。
併せて急なご内覧の際にはお子様達にも多くの我慢を強いてしまいましたが、ご兄弟仲良く静かに遊んでくれていたことにも感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早期に改善した上で、頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
手続きやリフォーム等を対応していただき助かった
遠距離からの購入だったので、手続きや、リフォーム等を対応していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方のお手続きの中でなるべくご負担がかからないように心掛けたつもりですが、お力になれたのであれば良かったです。
またいつでもご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
・円山センター、担当者さんには大変お世話になりました。
自宅の設備、使用方法など、売り主以上にくわしく説明していただき、１ヶ月で明け渡す為リサイクル業者なども良い会社を紹介してもらい、助かりました。
・カタログギフト、思いかけずうれしい喜びです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。
売り出してから予想以上に販売期間を要しましたが、若い方に向きそうな素敵な家でしたので、その通りのお客様にご購入頂けて何よりです。
Ｙ様が日常から清掃などとても綺麗にお使いの家でしたので、自身を持ってお客様へお勧めすることができました。師走の忙しい時期にお引っ越しにもご協力頂き、買主様も喜んでおります。
大切な家を若いご夫婦へ引き継ぐお手伝いをさせて頂けて私も営業冥利につきます。
親身になり最善を尽くしていただきました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
いろいろ専門知識を教えていただいたり、親身になり最善を尽くしていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｎ様、この度は誠にありがとうございました。
今回は、住宅資金贈与の特例や住宅ローン減税制度の件、またリフォームの件など色々お調べしてご提案させて頂きましたが、お役に立てて幸いです。
年末のお引っ越しで大変だったと思いますが、新居で楽しくお過ごしされているご様子で何よりです。
無事年内に取引が終わり、とても安心しております
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
物件を決めかねて何度も内覧したり、ローンの審査でいくつも問題が発覚したり…色々とご迷惑をおかけしたにも関わらず、柔軟にご対応頂きました。
無事年内に取引が終わり、とても安心しております。
特にローンが通ったのは、ご担当者様の尽力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
次に不動産についてご相談することがありましたら、また東急リバブル様にお願いしたいと思います。
関わって下さった皆様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は不動産の購入にあたり東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
お願いした資料など迅速にご対応いただき、円滑に各所との折衝を行う事ができました。
今回のお取引についてはＷ様のご協力があってこそ成就したものと思っております。
Ｗ様よりもお言葉を頂きましたが、いつか子供同士遊ばせる事楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
