売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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ありがとうございました
他県へ移住をする予定でおり、新居建築費用を居住中のマンション売却費用で調達したかったため、インターネットでの売却相談をしたところ、すぐにご連絡・訪問をいただきました。
担当者様による適切な時期での売却先決定と、並行して新居に必要な資金調達方法の丁寧なご説明があり、無事に引っ越し先の新居の建築をすすめることができました。
必要な手続きも詳細までお任せ出来て、指示いただいた日時に書類の押印等に出向くだけで済みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
T様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、
何なりとお申しつけください。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、
T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
不安になることも多々ありました
これまで不動産の売買は何度か経験しており、自分達の知識も十分有ることを前提に仲介業者様数社を検討致しましたが、御社の提案が一番理論的、且つ具体的な数字を提示して下さったため、仲介を依頼致しました。
想定より契約まで時間を要したこと、担当の方が変わったことで、途中、他社さんへの変更も検討致しましたが、私共にとっての一番有益な方法を常に考えて下さっている姿勢を感じ、最後まで伴走して頂きました。
最終的に満足いく価格で取引して頂き、また、すてきな買主様に引きつげることが出来、感謝しております。
一点、売却に時間を要してしまい、不安になることも多々ありました。
もう一歩踏みこんだご提案やアドバイス、市場の説明など、”プロ”ならではのお話を伺えればと思いました。
数年後、又、お世話になることも想定しております。
その際にはどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は横浜センターに販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当者異動に伴いご迷惑をおかけしましたが、M様にご理解いただきまして心より感謝しております。
販売に関しては、少しお時間がかかりましたが、ご希望条件でのご成約ができ、私自身も嬉しく思っております。
ご内覧の調整やお打合せでの来店など、ご協力いただきましてありがとうございました。
M様よりご指摘をいただいたご提案内容やタイミングにつきまして、今後改善して業務に取り組んでまいります。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
他センターとの情報共有が不完全
■他センターとの情報共有が不完全。
・売却決定後も、他センターから売却案内のダイレクトメールが届く。
・売却価格のすり合わせ、配慮不足。
センターからの返答
Ｉ様とは今回のお住換えに関しまして、約１年半にわたりお付き合いいただきました。
その間、リゾート物件の売却をお手伝いしたり、ハウスメーカーをご紹介したりと色々とお声がけいただき、本当にありがとうございました。
ご自宅のマンション売却についてはよい形で売却できたものの、他センターとの連携が不十分となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何かあればお声がけください。
本当に助けられました
何をどうすれば良いのか何も分からない私共に、色々な資料で説明して下さり、てきぱきと対処して頂き、本当に助けられました。
心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は横浜センターにご相談いただきまして誠にありがとうございます。
最終的にご納得いただけるご提案ができたことを大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
１ケ月程度で完了することができ、大満足です
長年住み慣れた大切な自宅マンションを売却するにあたり、不動産一括査定サイトで複数の不動産会社の中から慎重に検討を行い、見積り条件、販売方法および営業担当者様の誠意と熱意に惹かれ、東急リバブルさんに媒介をお願いしました。
マンション売出し後の反響度合や様々な課題等にも、冷静に粘り強くご対応いただき、売出しから売買契約まで１ケ月程度で完了することができ、大満足です。
特に良かった点は、営業担当様の丁寧かつスピーディさであり、毎日のように電話で状況連絡や相談をくださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、私は既にマンションを退去して県外移住していたため、売却についての現地での細かい調整・確認事項などを営業担当様がすべて代行していただいた事は、コロナ禍の中で移動を最小限に抑えることができ、本当に感謝しております。
今後、私自身が不動産売買をすることは当面ありませんが、もし知り合い等で売却のお話があれば、是非とも東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただい、誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点において、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです
お世話になりました。
担当して頂いた方は若くて、すごく親しみが湧きました。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです。
最初は主人に付き添っていました。
が、連絡もまめで、段々とここで買ってもいいのかな・・・と思わせてくれるような、感じのいい担当者さまでした。
色々と他の物件も見ましたが、他社さんと比較してもしっかりとした対応。
とても安心感があり、ここで契約できたことを嬉しく思っております。
今後、もし不動産の取引をお願いすることがあれば、ぜひ相談させて頂きたいです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産屋の中でも当社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も頂いたお言葉に恥じぬよう丁寧な接客とお客様目線でのご提案を心がけて参ります。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
物件のご案内も契約のご説明も丁寧
今回の物件に決める際、比較や検討している物件が少なかったため、他社との比較はございません。
内見に関する問い合わせに素早くご対応いただきましたし、物件のご案内も契約のご説明も丁寧に行っていただけました。
何よりローン審査ではご尽力いただき、お陰様で無事契約することができました。
現在、実際に住んでみて、新築のようにオーダーしたものではございませんが、間取りや棚の高さ、アイテム１つ１つが使いやすく、大変満足しています。
数ヶ月ではございますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社でご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様に喜んでいただき、大変嬉しく存じます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めて、本当にありがとうございました。
親身に相談にのって頂いた
エリア外や直接関係のない不動産に関する情報にも親身に相談にのって頂いた。
ご対応、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済、お引渡しがスムーズにできましたのも、K様のご尽力のおかげでございます。
大変お忙しい中、またコロナ禍にもかかわらず、誠にありがとうございました。
次のお住まいにつきましてもご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました
今回買い替えで、売りを他社に依頼しておりました。
そちらと比較し、御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました。
キャッシュレス決裁等大手ならではのサービスがあり、買い替えのかなりタイトなスケジュールにもご対応頂けて、本当に良かったです。
購入物件がかなり古いこともあり、サービスが利用できなかったりと色々ありましたが、無事引越しも完了し安心しております。
今はリフォームもしていない部屋をどうお洒落に見せるかと研究中で、毎日楽しく過ごしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。
お買い換えのため、ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなり、大変だったかと思いますが、Ｂ様にご協力いただき、スムーズに進めることが出来ました。
お会いさせていただく際には、いつもご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている
東急という名前のブランド通り、全て安心してお任せ出来た会社でした。
接客から身だしなみに対しても１００％で好感を持てる会社で、問い合わせも想像以上にきたのも、リバブルという名前であったものと思われます。
既に紹介し、担当にお任せしたいという思いから、今だにちょっとした事でも担当に連絡しあっていて、次に何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている会社、担当者でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思います。
お取引させて頂いた物件は人気のある物件でしたので、購入希望者からのお問合せやご案内の希望が多く、M様には大変ご足労をお掛け致しました。
無事にご契約、お引渡しまで完了できたのはM様の毎度のご協力あってのことでございます。
また、ご契約後には職場の同僚の方もご紹介頂き、私自身も大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとがございましたら些細なことでも結構ですのでお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
