売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様目線のアドバイス
今回のマンション購入において、御社の他２社から物件紹介及び案内をしていただきました。
御社からは資料での紹介が約３０件、うち内見した物件は約１０件で購入に至りました。
物件紹介～検討～購入～引渡し、までの経緯を踏まえ、他２社にはなかった御社及び営業担当者の良かった点を挙げます。
・私の要望に沿った物件の紹介だけにとどまらず、要望に近い提案型の物件の紹介もあった。
・お客様目線のアドバイス（購入を急かさない、おすすめしない物件も正直に言う等）
・内見する際の十分な事前準備（物件資料、関連資料、その他各種情報等）により、私からの質問には内見の場で即答していただくことが多かった。
・購入物件が決まり、その後の売買契約、銀行ローン契約等、煩雑な手続きが数回ありましたが、必要書類や用意する現金等の事前連絡がきめ細かく、スムーズに進めていくことができた。
悪かった点はありません。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変励みになるお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事のお忙しい中、S様にはご内覧や各種ご準備のご協力をいただきスムーズに進めていくことができました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
家庭の事情を理解し、対応してくださいました
営業拠点のネットワークを利用し、家庭の事情を理解し、対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて家庭の事情を理解いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご売却まで、ご自宅に何度か訪問させて頂きましたが、快く対応していただき誠にありがとうございます。
今後ともお困りの事ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
最後まで気持ちのよいお取引ありがとうございました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
迅速な対応、そして担当者さんの親切さ、希望に合うような色々な提案にとても感謝しています。
取引終了後に素敵なお花まで頂き、驚いたとともにとても嬉しく、感謝の気持ちで一杯になりました。
最後まで気持ちのよいお取引、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却の仲介に東急リバブルをお選びいただきまして、有難うございました。
また、長年住まわれたご自宅の売却ということで、いろいろな思いがあったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様、ご家族様にとってのご負担が少ない形で、好条件で進めることができたのではないかと思います。
今後も皆様がお元気で過ごされることを願っております。
また何か、弊社でお役に立てることなどございましたら、ぜひご用命ください。
重ねてにはなりますが、この度は誠に有難うございました。
こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました
とても良くやってくれたと思います。
こちらから電話するとすぐおり返しの電話がかかってきて、すごいなと思いました。
こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました。
スピーディーな対応でとても良かったと思います。
他社よりは対応が早いと思いました。
これからも色々と大変かとは思いますが、がんばって下さい。
また何かありましたら相談させて頂きます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
信頼性のある会社にたのんでよかったと思います
やはり、信頼性のある会社にたのんでよかったと思います。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｈ様のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて、ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご新居でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに事を進める事ができ、感謝
不動産売買の経験も知識もなく不安でしたが、担当者のわかりやすい説明と的確なアドバイスのおかげで、スムーズに事を進める事ができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様に各種ご協力をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
また何かの機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
次回不動産の取引の際はまたお願いしたい
今回は大変お世話になり有難うございました。
相場の前例など詳しく説明して下さり、納得の価格で売却する事ができました。
買主様への交渉も絶妙なタイミングで行って下さり、同マンションで複数売却物件があったにもかかわらず、思いの他はやくスムーズに売却が完了致しました。
次回不動産の取引の際はまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
A様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご親族様のご紹介ともありましたが、今回で５度目のお手伝いをさせて頂き、大変感謝申し上げます。
今回、早期のご売却に繋がりましたのは、A様にて、これまで投資物件として賃貸に出されておりましたが、ご退去後に早々に室内清掃やメンテンスを頂けたことや販売中にお打ち合わせをさせて頂けたことと思います。
大変感謝申し上げます。
又、販売期間中に同マンションにて、複数のお部屋も販売されておりましたが、買主様は室内コンディションが良かったことでご決断頂けたと伺いました。
弊社のクリーニングサービスがお役に立てたと安堵しております。
今後とも、お手伝いができることがございましたら、是非お声がけ下さい。
こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました
話しや相談をしやすく、親切な応対をしていただき、とても好感が持てました。
物件だけでなく、周囲の情報や状態などもしっかり調べていただいたり、こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約～お引渡しに係るお手続きの他、住宅ローン手続きや新築物件ならではの度々の現地確認のお立会いなど、お忙しいところ、多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
販売価格などの相談にも乗っていただけた
値引き額など、私たちの要望に沿う形で、営業活動いただき、ありがとうございました。
地元の相場に適した形で、販売価格などの相談にも乗っていただけたことで、無事成約できたのかなと思っております。
一点だけ。
御社の担当が悪かったということではありませんが、ドタキャンのあった件について、この件は事前に対処できなかったのか…という点が悔しくてなりません。
このような契約前日での、しかも夜でのキャンセル連絡という対応を平然と行う仲介会社については、今後の取引きを検討いただきたいと、願っております。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
最後までＦ様のお手伝いができ大変嬉しく思います。
5月頃に共同仲介のお話がありましたが、契約日前日の夜にキャンセルといったアクシデントがあり、ご迷惑をおかけ致しました。
今後は当社も共同仲介の際にはもっと相手先にお客様の情報に踏み込んで内容を把握していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に相談にのっていただき感謝しています
条件のよくない物件に対して、親身に相談にのっていただき感謝しています。
また契約から売却成立まで適宜ご連絡いただき、思いのほかスムーズに進めることができました。
「平成」のうちに処分できたらと思っていたのですが、それでも「令和」のはじめに解決でき、新たな気持ちで過ごしていくことができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産の事でご相談等ありましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
