売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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我が子にも優しく接して下さりとても助かりました
家の購入というのは人生にとっても大きな決断の1つだと思います。
石橋を叩いて叩いて…叩き割って渡らないような性格の主人ですが、人生の大きな決断をする時は大体決まって担当してくださった方のお人柄でした。
今回も最初は全く乗り気ではなかった主人ですが、いろんな共通点を偶然にもお持ちの担当者さんに、主人もどんどん信頼し、分からないことも丁寧に教えていただいたことで今回の購入にも踏みきれたのではないかと思います。
不安に思うことも都度ご相談でき、早急にご対応いただけたのでとても安心できました。
近くに親族もいない為、基本的に子連れで伺うことが多くご迷惑をお掛けしましたが、我が子にも優しく接して下さり、とても助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様の住宅の購入という人生の一大イベントに関わらせて頂き、大変嬉しい気持ちで一杯です。
色々とお話をお伺いする中で、共通点も多くあり、私自身も住宅を購入した時を思い出す印象の深いお取引でした。
住宅ローンのお手続きなど、妊娠中の奥様にも多々ご協力頂きありがとうございました。
完成した建物を内覧した際に、お嬢さんが嬉しそうに走り回っていた姿を見て、自分の事のように幸せな気持ちになりました。
お近くですので、今後もお会いする機会があるかと思います。
どうぞ末永いお付き合いを頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
大変に担当者には、恵まれたと思います
大変に担当者には、恵まれたと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして有難うございました。
今回のお取引につきましては、ハウスメーカー、測量士、建物解体業者等、様々な出会い、ご縁があり、無事にお引渡しが終えた事を大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたら、何なりとご相談、ご利用下さい。今後とも宜しく御願致します。
担当者さんのお陰と感謝しております
この度、家を売却するに当り、担当者さんには、大変お世話になりました。
パソコンで、一括査定をし、６社不動産会社を選んだ所、一番に電話を頂き、来て頂いたのが、担当者さんでした。
最寄り駅より、重そうなカバンを持ち、週辺を見ながら汗だくになって歩いて来てくれました。
対応の早さと、熱心さで、主人は、他社の対応もそこそこに、「担当者さんにお願いしたい」と言いました。
古い家だった為、なかなか問い合わせもなく、「売れるのかしらー？」と心配した時もありましたが、「大丈夫ですよ、大事にされているお家です。焦って価格を下げる事はありません。じっくり売りましょう」とはげましてくれました。
希望の価額で売却できたのも、担当者さんのお陰と感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、お住み替え先の新築完成と引き渡しを合わせることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
また、市内の少年野球の試合がありましたら、応援に行きますので、お知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体を通して親身になってご対応頂けたかと思います
全体を通して親身になってご対応頂けたかと思います。
初めての住宅購入とあって最初は不安でしたが、最終的には安心して契約に望めたので大変満足でした。
今後もアフターフォロー含めてお願いしたいと思える良いご担当者でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｋ様の初めての住宅購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
また、売主様もＫ様のお人柄に好印象をお持ち頂き、『良い買主様をご紹介頂きありがとうございます』といったお褒めのお言葉も頂戴致しました。
住宅ローンのお手続きや、必要書類のご準備等、いろいろとお手数をお掛けすることが多々ありましたが、すぐにご対応頂きありがとうございました。
今後も、不動産に関わらず、何かございましたら、いつでもお気軽にお声を掛けて頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
ありがとうございました
親切にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンで色々と迅速にご対応いただき、スムーズにご購入を進められ、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました
とてもたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから１年近く掛かりましたが、お住み替え先もお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
担当者さんなら安心しておまかせできる
今回の物件を含め３度（３件）お願いしました。担当者さんは１件目の時川口支店でしたが、２件目から大宮へ移られました。
１件目の対応がとても良く、大宮へ移られてからも２件目、３件目も担当者さんへお願いしました。担当者さんなら安心しておまかせできると、主人と話して決めました。
もし４件目のお話しが生じても担当者さんへお願いすると思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用していただきお取引きをさせていただきまして、
誠にありがとうございます。
3回も私をご指名頂きありがとうございます。
次も最善のお手伝いをさせて頂きます。
また、お困りことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
全力でご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
対応、アドバイスが早く大変良かった
対応、アドバイスが早く大変良かったです。
センターからの返答
当初ご相談をいただいた担当が異動になり、私が担当になった後も変わらず当社にご相談をいただきましてありがとうございました。
Ｗ様のご要望に対して至らなかった点もあったと思いますが、無事にお取引を終えた事に私も大変うれしく思います。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら何なりとご相談いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
売り主の意向を理解して対応してくれた
今回の売却については、分譲マンションの売買・賃貸を専門に扱う一括査定サイトを利用し、①仲介での売買（買収保証制度があること）、②即時買取の２通りのケースでの査定を条件に、リストアップされた業者から３社に絞り訪問査定を受けることにしましたが、なぜか貴社はリストになく追加で査定を受けることにしました。
マンション駐車場の解約届を出したことでマンションの管理人から情報が伝わったようで、訪問査定の日時調整が済んだ後に、貴社営業担当者から連絡がきた次第です。
連絡が訪問査定実施後であったなら、また管理会社と同じ東急不動産グループの会社でなかったらお断りしていたと思います。
貴社を含めた４社の営業担当者から、査定結果、会社の特徴・強み、売却に向けたサポートなどを伺ったうえで、即時買取時の提示価格（不確実な売却時の成約見込み額は期待値であり参考）と、「すぐに現金化する必要がないなら仲介での売却もチャレンジしたら」との提案を受けた貴社に決めました。
競合したＤ社との差は僅かであり、最終的な決め手となったのは、貴社が、当マンションの管理業務を委託している東急コミュニティと同グループの会社であり、連携が図れることできめ細かなサポートが受けられるという安心感にあったと思います。後日に知ったキャンペーンへの対応、必要資料の準備など、事実そうであったと思います。
営業担当者は経験豊かなベテランであり、接客姿勢も知識も申し分なく、何より売り主の意向を理解して対応してくれたと思います。
当初から、瑕疵担保責任が発生しない即時買取を重視していたので、仲介による売却を売り出しから1か月半で見極めをつけ、業者による買取の具体的提案をいただいたことは的を得ていたように思います（売れる物件は１か月以内に反応があると思っています）仲介による売却の営業活動を行う一方で業者への紹介を根気よく進めていただいたことで、実質的には買取保証でありながら、しかも即時買取の提示価格を上回る価格で売却でき満足しています。
センターからの返答
この度は他社と競合する中、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご提案をさせていただきました、一般仲介販売で成約に至らなかったことが私としては少し残念な思いが残りました。
ご自宅にお伺いさせていただき、ご報告に行った際、買取での契約をご判断いただいたＯ様のご決断の早さは大変勉強になりました。
また、報告する時間が長くなり、お昼ご飯をごちそうになり、ありがとうございました。
今後、また不動産に関する事など、お困りの際は東急リバブルにご相談いただきましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
