売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お付き合いを続けたい思いでおります
親切、丁寧、フレンドリーに対応して頂きました。
とても好感の持てる方、育ちの良さを感じました。
エリートなイメージも感じ、私にとっては羨ましくもありましたが、好感でもありました。
これからはアフターケア等でお世話になります。
今後もお世話になり、お付き合いを続けたい思いでおります。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからお取引までが非常に早く、お会いできる機会も多くはございませんでしたが、無事お取引ができ大変嬉しく思います。
お部屋で打ち合わせさせていただいた事は楽しい思い出となりました。
また、お手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
K様の今後のご多幸をお祈りいたします。
安心して任せて契約をする事が出来ました
高齢の母と私だけの売買で不安な事が多かったですが、幅広い知識・情報で対応して頂き、安心して任せて契約をする事が出来ました。
母の意見を時間を掛けて理解するよう努めて頂き、そして細かいケアもして頂き本当に助かりました。
引越しの際も、古家に残してきてしまった荷物を運ぶのを手伝って頂きました。
売買上多く発生する書類管理・整理方法、税金に関する事、こちらから疑問・確認する事を先にご説明頂き、今後発生する事案も明確に指示頂いた事も大変助かりました。
売買に関しては他社様とも取引を考えて話す機会がありましたが、説明不足やこちらの希望を考慮しての提案ではなく、先方の考えを事由にした提案を受けたりと進め方に疑問を持った事があり、比較しても全体を見て考慮して頂いたので、この点が専売契約に至った点だと思います。
高齢者は契約に関する不安や理解不足が大きいと思いますが、売買は相続等高齢者が占める割合が大きいと思いますので、今後も同じような対応を期待致しますし、個人的には専任でも良いかな？とは思います。
まだ税金の件でお世話になりますが、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、当社仲介にてご成約頂きましてまことにありがとうございました。
Ｎ様とは長いお付き合いになり、手続きを終える日がとても寂しく感じたのを良く覚えております。
Ｎ様のお言葉の通り、弊社にはご高齢のお客様も多くいらっしゃいます。
今まで以上に、お客様の言葉に耳を傾け寄り添った営業ができるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います
問い合わせから契約完了まで全ての対応が行き届いており、売主側としても買主側としても担当者様にはお世話になりましたが、諸連絡もきちんと下さって、安心してお任せすることができました。
今後も何かございましたらお願いしたいと思いますし、知り合いの方や売買で悩んでいるという方に尋ねられた時は、迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事に良い買主様にご売却できることとなり、私も大変嬉しく思います。
何よりもM様には、何事にも柔軟に、かつ、迅速にご対応をいただけたからこその良いお取引であったと思っております。
今回もこのような場に携わらさせていただき、誠にありがとうございました。
また、今後ともM様のお役に立てるように、微力ながら努めさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
コロナという不安がある中、丁寧にサポートして頂き、スムーズに住みかえができました。
相談もしやすく、このような状況の中でも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、O様の早いご判断などによりお買換えもスムーズに進めることができました。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご対応よくいただき、安心して住み替えが出来ました
初めての売買でしたが、ご対応よくいただき、安心して住み替えが出来ました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いについてのご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却についても、ご購入についてもW様に喜んで頂けるようなお手伝いが出来ましたこと、営業冥利に尽きます。
また、何か少しでもお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともW様にとって身近に感じていただけるような存在であれば嬉しいです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
たいへん満足しております
たいへん満足しております。
今後もいろいろ相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より東急リバブル学芸大学センターを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご遠方に拠点を構えながらも、当社からのお願いにスピーディーにご対応頂き大変感謝しております。
これから、お買換え先についてもＫ様にとって良い物件をご紹介すべく尽力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になり、誠に有難うございました
非常に優秀は営業マンにご担当頂きました。
結果として、私（買主）としての満足度は大変高いです。
仕事柄、海外転勤になる可能性が高く、その際は自宅を賃貸に出す事になると想定しておりますが、その時も是非また御社に、出来れば同じ御担当者さんにお願い出来ればと思っております。
大変お世話になり、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらもT様の大切なお住まいのご購入をお手伝いできたこと、 またこのようなお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄です。
営業とお客様という立場ではありましたが、今回のお取引を通じ、T様から沢山のことを学ばせていただきました。
本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございました際には、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最終的に良い買主様に出会えて良かったです
コロナの影響もあり、売却までに時間がかかりましたが、最終的に良い買主様に出会えて良かったです。
不動産はすぐに売れる時もあれば、売れない時もありますので、気長に構えていたかったのですが、販売コストが余計にかかるからでしょうか、少しばかり値下げアドバイスが強かったように思います。
それ以外には特に気になる点はありません。
新居にも満足しております。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社学芸大学センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様とは販売期間中、メールを中心に連絡を取らせて頂き、その度に快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり良い買主様とお取引が出来ました。
値下げアドバイスに関してのご指摘についてもありがとうございます。
（「情報鮮度が高い方が有利に働くもの…」と焦るような気持ちが出てしまいました。）
また何かお役に立てるような事がございました際には、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
全くもって不信感を感じる対応
価格交渉や買いつけ時の戦略的対応が客をバカにしており、また関係各社にも迷惑をかけることとなった。
全くもって不信感を感じる対応で、当該物件が東急リバブル保有でなければ別のエージェントから購入したと思います。
センターからの返答
この度は、Ｎ様にご契約前の対応で大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
N様よりお申込みをいただいた後、様々な事情により他のお客様よりお申込みが入り、N様のお気持ちや周りの関係各社の動きを考えずに、安易なお話で大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
今後当社保有の物件で同様な事案が起こった際にＮ様と同じようなお気持ちにさせないよう、Ｎ様から頂いたお言葉を胸に、社員一同対応も含め改善してまいります。
重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
悪いところも率直に話してくれました
今回、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで、2人の友人がマンションを購入しました。
その中で、各不動産会社の対応の仕方や手数料が違っていることに驚きました。
御社では、物件の購入にあたり、物件探しの仕方や見方を教えて下さったり、住宅ローン提携について丁寧に対応して下さったりと、大変安心してお取引きができました。
不動産会社の中には、住宅ローンを斡旋して、その手数料を取ったりするところもあるようですが、御社ではそのような手数料も不要でした。
また、物件について、良いことだけでなく、悪いところも率直に話してくれました。
当初購入希望だった物件についても、写真等を見せて頂きながら長所や短所について説明してくれ、購入を断念しましたが、その結果、さらに良い物件を見つけることができました。
住宅ローンを組む際に、そのローンがリフォーム物件に対応できないことがわかり、少し契約までに時間がかかったことがありました。
住宅ローンを組む際には、事前にその銀行ローンが適用できるかどうか調べておけば良かったと思ってます。
今回、担当者の方の適切なアドバイスのおかげで、無事にマンション購入ができたことに、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
K様にとって良いお手伝いが出来たこと、そして何よりこのようなお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に喜んで頂けるよう、仕事に対して真摯に向き合って行きたいと強く感じております。
また私が少しでもお役に立てるタイミングが有りましたら、是非、お声掛け下さい。
（K様に更に成長した姿を見ていただけるよう、引き続き頑張って参ります。）
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
