売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い物件をご紹介いただきありがとうございました
先に良い物件をご紹介いただきありがとうございました。
担当者様も色々とご丁寧な案内をして頂き、契約を無事結ぶ事になりました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのパートナーとして当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査に当たっては、大変お忙しい中、色々な書類をご手配頂き誠に恐縮ではありましたが、H様のお人柄の良さやご家族の笑顔に救われました。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
私共の思いをよく理解され丁寧に対応して下さった
販売をお願いしてから売却まで一貫してきめ細かく、誠意ある対応、フォローをして頂き大変満足しております。
これを機会に今後も御相談に応じて頂き度く、お願い致したいと思っています。
不動産の売買は、人生の中で大きなエポックとなる事柄です。
特に私共の様に老齢に達した者にとりまして、残された人生をどう生きるか、いわゆる終活問題です。
此度、御社に依頼しました物件は十五年前に親から譲られたマンションで思い出の多いものでした。
担当者さんは私共の思いをよく理解され、丁寧に対応して下さいました。
東急リバブル（株）との御付き合いは親の代から約三十年になります。
良い御縁であったと感謝致して居ります。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
弊社の賃貸部門を通じずっとお貸しになられていたお部屋が空き部屋になったという事でご売却の相談を受けました。
マンションの敷地に色々問題が有り、将来建て替えが出来ない可能性や住宅ローンが難しそうなど少し不安な面もございましたが、何とか成約したいという思いが通じ、無事にご成約する事が出来ました。
まだ来年の確定申告等のお手続きなどもございますので、ご不明な点がございましたら是非お気軽にご相談頂ければと思います。
迅速にいろいろ対応していただけてとてもよかった
こちらの要望をできるだけ聞いてもらって、粘り強く売却活動をしてもらい大変感謝しております。
希望価格に近いところで、何とか希望していた期日までに売れて感謝です。
海外からの売却活動のため、いろいろ煩雑でしたが、迅速にいろいろ対応していただけてとてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様、温かいお言葉を戴きまして、ありがとうございます。
海外にお住まいの場合、通常のご売却より大変となります。
その様な中でも、できるだけご負担やご不安が少なくなることを心がけて、お手伝いさせて戴きました。
お喜び戴けまして、私もとても嬉しいです。
この度は、ありがとうございました。
お客様に接客する事が良心的でありがたいと思います
たまたまマンション名でリサーチしていたら、二子玉川の東急リバブルの担当者さんにネットで連絡できました。
先日とび込みで二子玉川の一軒家を探して入ってみたら接客してくれましたが、その方がものすごくえらい方だったのか、1億円以下の客はくずの様なあつかいをされた事がとても悲しく思いました。
このあたりの人は1億円以下の客はくず？
私は知識が無く申しわけありませんが、土地は高くて買えることはありえません。
とりあえず、この周辺の相場などお客様に聞いてから物件を提案する。
自分の意見もプロなので、お客様の意見プランを聞いて、後日提案することが人をきずつけないのかなとも思いました。
若い社員さんが今回お手伝いしてくれましたが、年齢でもなく、初心で、お客様に接客する事が良心的でありがたいと思います。
担当者さんの今後に期待したいです。
初心にもどって、お客様に協力して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
至らない点が多々あり、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、センター全体として今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
引続き些細なことでございましても、お役に立てることがございましたら、何なりと仰っていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心感をもってお任せできました
担当の方の説明は要点が絞られていて分かり易く、販売状況も細めに報告頂いたので、安心感をもってお任せできました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで安心して取引を終える事が出来ました
今回の取引では担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
土地の買取が初めての事でわからない事ばかりでしたが、詳細に説明して頂き、疑問に思う事などは納得するまで答えて頂きました。
いつも誠実に対応して頂けるので、最後まで安心して取引を終える事が出来ました。
いつも客の立場に立って考えられている姿勢は、とても素晴らしいと思います。
これからも機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、アンケートにご回答いただき有難うございます。
大変有難いお言葉もいただき嬉しく思います。
ご新居完成までまだ少しお時間もかかると思います。
大変な時期かと思われますがご協力できるところは引き続きサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお取引下さり、誠に有難うございました。
担当者さん、本当に有難とうございました
１、豊富な知識で対応して頂いた。
２、無理な発言はなく率直な対応と感じた。
３、他社との比較において、メリット、デメリットを説明して、安心、安全な方法と導いて頂いた。
４、リバブルさんの、目黒センターでの取引だったが、大井町センターでの対応も良く、リバブルさん全体の品質の良さを感じました。
５、最後に担当者さん、本当に有難とうございました。
人生において大きな買物はそんなにないですが、適切なアドバイスで第２、第３のライフスタイルが確立できたと確信致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
別物件でのお問い合わせからこの度のご購入、ご売却とお買換えのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
途中至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お買換えはスケジュール調整がなかなかつかないものですがS様の迅速な対応やご協力でスムーズにご購入からご売却とつなげることができ、本当に感謝しております。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います
この度はお世話になりました。
私が他の不動産屋さんと午後から本契約という日に（どうしてもこの地から離れたくないという気持ちがどんどん強くなってしまい、前日に急遽内覧の予約を入れました）、朝9：00から物件を3件紹介して頂きました。
その3件目に決めたのですが、ほぼ即決という状況でした。
ほぼ即決だったので、デメリット…は説明するヒマも私が与えなかったという感じです。
物件の内容も、ほぼ私の希望通りだったということもありますが、担当者さんの穏やかで真面目な人柄が”ここなら間違いない”という安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います。
そしてその直感？は正しかったと確信しております。
物件を決めた後もいろいろこまごまとご相談させて頂きましたが、その都度丁寧な対応をして頂けました。
余談ですが、”契約書調印”については担当者さんに問題があったワケではありません。
契約書の内容が一部実際と違っていたためです。
資料が現状況と合っていなかった、ということです。
その点も担当者さんにご相談し、現在いろいろと対応して下さっています。
ありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見と有難いお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
一方、契約書の件ではご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、最新の注意を払ってまいります。
引き続きご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
いつも即対応して下さり、ありがとうございました
いつも即対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
