売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰
初めての不動産売却ということで、分からないことだらけでしたが、担当者さんのプロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰で大変スムーズにすべてのプロセスが進みました。
この家で子供が生まれたりと、たくさんの思い出が詰まった場所なので少しセンチメンタルになるときもありましたが、そんなところにも寄り添って頂き、うれしかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は「ご購入とご売却」の両方で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様もいらっしゃいますが、S様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。重ねて御礼申し上げます。
また、今回いただいたお褒めのお言葉を糧に、今後とも心の通ったお取引ができるよう努めて参ります。
不動産に関して、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
根拠を示しながら明快に答えて下さった
全ての手続きや準備など、とてもスムーズに進めて下さった。
指示も的確でムダがなく、こちらの質問にも、根拠を示しながら明快に答えて下さった。
この根拠を示して下さることで、とても安心できた。
また明るく対応して下さるので、こちらも相談しやすく、売買に伴う賃貸物件捜しを相談したところ、実にスピーディに関連情報を集め、御社の利害抜きに一番良いと思われるアドバイスをして下さった。
取引に関する知識もすばらしく、最後までとても頼りになる感じがした。
担当者さんには感謝しかない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｆ様のご協力があり、無事に最後のご決済までスムーズにお手続きを終えることが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
お近くにお住まいでございますので、また何か不動産に関する事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
頂いた言葉を励みに今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
とても丁寧に対応して頂き、感謝しております
担当者さんにはとても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
転居後に見つかった不具合にも、素早く対処して下さいました。
今回の物件と、リバブルさんの三軒茶屋センターが近いので、またお世話になることもあるかと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
密に連絡を取らせて頂く事で円滑にお取引を頂く事ができました。誠にありがとうございました。
今後もし不動産に関し弊社でお手伝いできる事がございましたら誠心誠意努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
リモートで売却できたので、手間がかからず助かった
コロナ禍のもと売却の可能性を心配していたが、見事に1ヶ月以内に売却が決まり、助かった。
売却金額が予想以上に高く、売却を危惧したが、貴社の豊富な経験とデータによって、適正価格を示されたので納得した。
結局リモートで売却できたので、手間がかからず助かった。
ありがとうございました。
親せき、知人に不動産売却・取得の話があれば、貴社を紹介する。
貴社の他チームから売却後もＤＭが届くので、発送リストから除外してほしい。
経費の無駄である。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではありましたが色々と販売にご協力いただきスムーズに売却が決まったことを感謝しております。
リモート対応、その他ご売却、ご購入の際はご要望に沿って行って参りたいと思います。
お知り合いの方々でご検討の際はお気軽にお申しつけ下さいませ。
ＤＭの発送リスト除外の件、承知いたしました。引き続き、宜しくお願い致します。
価値がないものなのかと不安になりました
マンション売却をサポートいただき、ありがとうございました。
明るく丁寧に対応いただき、居住中の売却と心配事が多いところを、適切にハンドリングしていただいたと感じています。
買い主様からの問い合わせにもあんしん仲介保証で対応いただき、一安心しています。
売却中に1度、担当外の方がいらっしゃって、希望金額より低い金額での売却を力説いただいたことがありましたが、年末だったからでしょうか。
悪いご提案ではなかったものと思いますが、ＨＰへのアクセス数や問い合わせ件数が落ちているという資料で打診いただいたので、気に入っていた物件にも関わらず、他の人にとっては価値がないものなのかと不安になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
A様にご負担のない様に、最大限努力させていただきましたが、至らない点もありご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はA様にご指摘いただいた事を真摯に受け止め、安心感を醸成できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方の要望通りに進めていただき、無事完了しまして安心しております。
ただひとつ、感じました事は、当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか、というところです。
私は売主側でしたが、買主側の事情を汲み込み過ぎた結果、一度めはドタキャンという結果となりました。
このダメージは精神的に大きかったです。
この点、アンケート結果の評価点数減点部分に反映しております。
難しいところではありますが、多少のメリハリをつけて活動していただければ、と思います。
とはいえ、感謝しております。
東急さまとは長いおつきあいをさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、キャンセルの件に関しましてはＯ様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
今後はいただいたお言葉を励みに日々精進し、全てのことにおいて注意深く対応をして参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者さんに出会えて良かったです
年齢的にも最後の不動産取引になるであろうタイミングで、担当者さんに出会えて良かったです。
ありがとう。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご年齢的にも、またコロナ禍ということもあり、ご不便・ご負担もあったかと思いますが、ご協力頂きスムーズなお取引きをさせて頂くことができました。こちらこそありがとうございます。
ご縁を大切にされていらっしゃるお話をたくさんお聞かせ頂き、これからの励みにもさせて頂きます。
お身体をお大事に、これからもよろしくお願い申し上げます。
また、よろしくお願いします！
1ヵ月足らずで希望価格以上の値段で売却でき、本当に感謝しています。
いつもこちらからのお願いに対しスピーディにご対応いただけ、ありがとうございました。
また、よろしくお願いします！
センターからの返答
この度はご購入と併せて、ご売却も弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡し後にお伺いした際に、ご購入物件を大変気に入っていただいているご様子で、私自身も大変嬉しく感じました。
今後とも不動産に関して、何かお困りの事がございましたらスピーディーに対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
親切・丁寧な対応をして頂き心より感謝申し上げます
対面・電話・メールなど、全てにおいてとても誠実に対応して下さいました。
内見の際も、こちらの心情を踏まえながら説明・案内をして下さり、気持ち良く売却する事ができました。
初めての事でわからないことも多いなか、親切・丁寧な対応をして頂き、心より感謝申し上げます。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
Y様が大切にお住まいになられていた不動産のご売却をお任せていただき、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。
買主様にもとても喜んでいただき、お住まい頂いております。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
ユーザーの目線に立って対応してくれている印象
ユーザーの目線に立って対応してくれている印象が持て、気持ちよくお取引することができた。
また何かあったら相談していきたいと感じました。
センターからの返答
この度は当社のリノベーション物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
当社売主という事もあり、ご満足頂けるお取引きとなりますよう尽力させて頂きました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ご相談頂ける事を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
