売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しています
担当して頂いた方は、以前別店舗でしたがお世話になったことがあり、大変印象が良かったので今回声を掛けさせて頂きました。
その時はまだ不動産取引の事は考えていませんでしたが、それにも拘らず長期に渡り相続の関係など教えて頂き、かつ親切に動いて頂き、最終的には不動産取引に至ることが出来ました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は無事お取引が完了し、私も安堵しております。
私が別店舗に異動していたにも関わらずＳ様よりお電話をいただいたこと、非常に嬉しく、ありがたい思いでした。
これからも末永いお付き合いをいただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
良い御指導や引き渡しの状況など説明して下さり感謝
まず最初に田園調布センターの担当者Ａさまにお会いし、いろいろとお話を伺いました。
その後担当者Ｂさまにお世話になり、最後まで住宅事情や現在の価値などくわしく説明して下さり、最終的に決断を決めることに致しました。
良い御指導や引き渡しの状況など説明して下さり感謝しております。
他の不動産屋さんも最後になって高い価を言っておりましたが、担当者Ｂさまを信じてやみませんでした。
無事にすべて終え私共も満足致し、ほっと致しました。
子供達も感謝しております。
又最後には担当者Ａさまにもお会いし、心より感謝申上げました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｕ様は、以前賃借人の方とのトラブルがありご売却に際しとてもご心配になられていらっしゃられたことをよく覚えております。
できうる限りご負担をおかけしないように進めさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
またお手伝いできることございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした
担当者さんには、本当にお世話になりました。
私たちは、保育園入園を控え、限られた短い期間で家探しをしなければなりませんでした。
担当者さんは、仕事や生まれたばかりの赤ちゃんの育児に追われている私たちに代わり、引越し先の行政区への質問や、住宅ローンの件について銀行に問い合わせていただいたりと、不動産探し以外の部分でも大変お世話になりました。
また、私たちの好みの間取りを、しっかり把握されており、きめ細やかに、新規物件のご連絡などもいただきました。
他の仲介業者の方に比べますと、気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした。
非常に限られた期間で、かつ好みに合った家探しをしなければならない状況であったため、真摯に向き合っていただいた対応には、大変助かりました。
今回は、家探しでお世話になりましたが、もし今後また引越しをしなければならなくなった際は、売却についても、ぜひご相談させていただければと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お買換えがスムーズにできたのも、Ｋ様のご協力があってのことでした。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
御社にお世話になって、良かったです
御社にお世話になって、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様には初めてお伺いさせていただいた時から、快くお出迎え頂きまして、感謝申し上げます。
お住まいに関する事、ご不明な点が出てまいりましたら、またお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
不動産の豊富な知識を支えに大きく貢献
この度は、不動産の売却・購入にあたり、東急リバブル渋谷支店の担当者さんにお世話になりました。
ローンの相談に始まり、購売物件の取捨選択にあたりまして不動産の豊富な知識を支えに大きく貢献して下さいました。
事にあたってはいつも迅速に対応して下さり、希望の物件の取得にまで至る事ができました。
この事について我が家と致しましては、担当者さん以外の方では、成し得なかったと考えており大変感謝しております。
センターからの返答
F様、この度はご売却からご購入に至るまで、お手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂け、私自身も大変嬉しく感じております。
今後も何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
いろいろアドバイスしてもらいました
とても良い担当者に出会い、いろいろアドバイスしてもらいました。
何回も同じ事を聞いてもていねいに教えてもらい、売却する事が出来て本当に良かったです。
本当に有りがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にお声をおかけ頂き、誠にありがとうございました。
販売当初は、具体的なお話しもなく心配をおかけいたしました。
偶然かもしれませんが、看板を出したことが好機になったような気もします。
契約後は、滞りなくスムーズに手続きを終える事ができ、安心しております。
今後とも、何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
最初から知らせて欲しかったです
・この度は、ほぼ希望価格で売却出来、有難うございました。
・プレミアムサポートのサービスは始まったばかりだったのかもしれませんが、このサービスがある事を知らされたのは、コンタクトを始めてから、かなり後でした。
最初から知らせて欲しかったです。
・空き家コストシェアリングで鍵を預けましたが、引渡し迄の間に買主が部屋に入ったと思われる事がありました。
リフォームの見積り等の為と思われ、それ自体を拒否するつもりは全く有りませんが、一応礼儀として、メールで何時入室するから位の事前連絡は頂きたかったです。
・引渡し後に、お花をお送り頂きましたが、お気持ちは有難いですが、不要のサービスかと思います。
・今回、ご担当頂いた担当者Ａ様、又最初から最後迄サポート頂いた久が原センター長と担当者Ｂ様には大変お世話になりました。
まことに有難うございました。
今後、又何か有りましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容は、真摯に受け止め、今後に生かしていきたいと考えます。
今後、何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
積極的に主導してもらえた方が嬉しい
・顧客に変に媚びず、ストレートな物言いと誠実な対応に好感が持てた。
・リフォーム業者や銀行選びについて、こちらの要望を聞いて融通を効かせてもらい、助かった。
・価格交渉について積極的でなく、こちら（買主）が情報収集して金額を考え、お願いする形で交渉してもらった。
相場に関してはこちらより詳しいと思うので、積極的に主導してもらえた方が嬉しい。
※今回契約した物件は、契約直後に、他社から上階の部屋が交渉後の価格より○○○万円安く売りに出されていて、ショックだった。
・売主側のトラブルで、契約直前に日程変更になり、その連絡が夜遅くに来たりと、ドタバタする場面があった。
コントロールが難しい面もあるとは思うが、そうならない様にマネジメントしてもらえた方が有難い。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、売主様に対し交渉した結果の価格でしたのでご容赦ください。
ご期待にそえず申し訳ございません。
また、売主様の都合で、ご契約予定日前夜に延期の連絡が入ってしまい、急を要する内容と考え、失礼とは思いながらも夜分にご連絡させて頂きました。
Ｔ様には、夜分にもかかわらず真摯な対応をして頂き、大変感謝しております。
今後は、Ｔ様にご指摘頂いた内容を改め、邁進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
非常に、心地よく、全て任せてしまいました
担当社員の方には、親切、丁寧にご対応いただきました。
お客様に対する姿勢を見ていると、上司である副センター長の教育がきちんとなされていると、感じとる事が出来ました。
少々誉めすぎかもしれませんが、非常に、心地よく、全て任せてしまいました。
満足です。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
M様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、税金の件で、当社の無料税務相談をご活用の際には、お気軽にお声をかけていただければと思います。ありがとうございました。
他社に比べ対応が格段に良かったと思う
先に依頼した他社に比べ対応が格段に良かったと思う。
当初より御社に依頼すればストレスが少なかったと感じ残念に思います。
売却を決心した頃に御社のDM等がなく知らなかったのは誠に残念でした。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社の中から当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂きまして、担当者としてこんなに嬉しいことはございません。
S様でなければ、ここまでスムーズにお話が進むことができなかったのではないかと思います。
また、ご売却をご決心されたタイミングで、弊社の情報をお届けできなく申し訳ございませんでした。
これからも不動産のことでお困りごとがありましたら、何なりとご相談ください。
今度とも宜しくお願いいたします。
