売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
主人は、東急系の会社はしっかりして、安心できると常に言っておりました。
今回も主人の体調のこともあり、特別な、おはからいを頂いて、おかげ様で良い物件にめぐり会い、購入することができ、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
同業者でもあるＹ様のお取り引きは、物件紹介や価格交渉など、緊張感のあるものでしたが、有り難いお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後もＹ様の事業のお手伝いなどで、お役に立てればと考えておりますので、機会がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
一生懸命ご対応させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
地域情報などを口頭で説明した方がベター
良い点
・対応が丁寧、親切（例：外出時の飲み物の用意など）
・物件説明資料の付属資料が詳細（例：地質、地価など）
・お客さま目線での物件探しをしてくれた。
悪い点
・聞かれた質問だけでなく、地域情報などを口頭で説明した方がベター。
（例：物件のメリット・デメリット、特にデメリットの説明は少なかった）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
地域情報のご提案につきましては、お客様のご期待に添うご提案が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様に寄り添い、お客様目線でご提案できるよう、努力して参ります。
また、ローンの手続きにつきましては、お仕事でお忙しい中、ご協力して頂き、誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変ありがたかったです
他の提案よりもよい条件の譲渡先をみつけてくれて、東急リバブル様にお世話になる事にしました。
契約をしてから引き渡しまで、いろいろな事柄があり、上手くクリアできるか心配したりした事もありましたが、いろいろ尽力頂き、時間はかかりましたが、無事に引き渡しまで済ませる事ができました。
こちらの細かい質問や問い合わせにすぐに対応して頂き、大変ありがたかったです。
途中店舗を異動されたようですが、引き続き応対して頂き良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、無事に引渡しまで完了できたことはU様のご協力があったからだと強く感じております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムースで希望どおりの価格で進めていただき感謝
売却の対応について、スムースで希望どおりの価格で進めていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてご売却を頂きまして誠にありがとうございます。
早期のご売却が出来ましたのは、Ｕ様が突然のご案内にもご対応いただき、いろいろとご協力下さりましたお陰です。
Ｕ様のお買換えに微力ながら、携わることが出来まして大変光栄です。
お困りのことなどございましたら、お気軽に御相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体を通してあまり良い印象はありません
正直、全体を通してあまり良い印象はありません。
最初に対応していただいた担当者さんは担当と言っても副センター長という立場から別の方にまかせ、その方に引継ぎがうまく行かず、後手後手。
同業ともあり、最初の担当者さんに直接連絡して対応願いましたが、何度か不動産を過去に取引きした仲介業社さんの中で残念な感じです。
もう少し親身になっていただけたらと思います。
他社Ｚさん、他社Ｙさんの方が、丁ねいでした。
センターからの返答
この度は社内連携のミスから、ご不満の残るお取引になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
上席含め、以後しっかりと連携し、お客様にご心配ご不安のないような取引ができるように、誠心誠意仕事に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の努力で非常に順調に且つ好条件で販売出来た
今回のマンションの販売については、当マンションの自然環境が極めて優れていた事もあったが、担当者の努力で非常に順調に、且つ好条件で販売出来たと考える。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
すばらしい住環境に恵まれた立地という事で、お問合せも多くございましたが、最終的には「ご縁」のある方とのご契約となり、とても良い不動産売買であったと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に感謝しております
今回、義父の逝去による不動産担保の借入金返済期限の関係で、最初のお打ち合わせより6ヶ月以内でのお取引を希望、なおかつできるだけ高値でという難しい条件での交渉を5社にさせて頂きましたが、もっとも真摯に、親身に向き合って下さったのが、貴社の営業、担当者A様、担当者B様でした。
会社様、営業担当者様によってこんなにも変わるものか、と感動しました。
他社からは専任・専属専任のみを強くお勧めされる中、一般媒介の顧客サイドから見たメリットも丁寧にご説明頂き、また売却に伴い必要な税金や手続き関係のご説明も、素人である私にも理解しやすい様分かりやすく、何度でもご教授頂けたこと、本当に感謝しております。
売買が成立した現在でも、担当者A様からは今後の私たちに必要な確定申告の準備等のサポートを頂いており、こちらについても大変ありがたく思っております。
この度は大変お世話になりました。
今後また機会がありました時はどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、このたびはご縁あるお取引きに携わることができ、光栄でございます。
誠にありがとうございました。
奥様のご実家だった大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできて大変光栄でございます。
ご売却につきましては、期限ある中、K様には何度も店舗に足を運んでいただき、綿密にお打ち合わせできたことが、早期のご契約につながったことと存じます。
引き続き、確定申告に向けてサポートさせて頂きます。
K様のご家族の繁栄、お仕事での益々のご活躍を祈念しております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
最後に印象を悪くした
１．住民票と印鑑証明について、同時に用意するよう初めから説明があれば取得するのに１度の手間で済んだが、今回は２度手間となった。
２．置時計を頂いたが、保証書を見ると購入時期が１年以上前で保証期限が切れていた。
最後に印象を悪くした。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書類のご案内に関しては、段取りが悪く、誠に申し訳ございませんでした。
また、お渡した商品に関しても、お気を悪くさせてしまい申し訳ございません。
今後は、このようなことが無いよう、また、お客様にお引渡し後も喜んでいただけるよう精進していきたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取引を行えました
大変迅速な対応と丁寧な営業姿勢で、安心して取引を行えました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
U様にはいつも私をご指名いただき、大切な不動産をお任せいただけますこと心より感謝申し上げます。
また不動産についてお困りのこと等ございましたら、ご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お世話様でした
不動産の売買は初めてでしたので、手とり足とりきめこまかくリードして頂き、助かりました。
丁寧な対応でした。
お世話様でした。
センターからの返答
この度、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、若輩者の私が担当ではございましたが、結果としてこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また今回、無事に売買を完結できましたのも、暑い中何度も当社にお越しいただき、ご協力いただけたからでございます。
本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
