売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い方に売却する事が出来まして嬉しく思って居ます
担当者様の御誠意あるお力によりまして、良い方に売却する事が出来まして、嬉しく思って居ります。
貴社の御繁栄を念じさせて戴きます。
かしこ
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
ご子息様からはお手紙まで頂き、こちらこそ大変感謝申し上げております。Ｍ様ご家族が初めての不動産のお取引をお手伝いできたことは大変光栄でございます。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
対応の悪さを指摘したのに、その後一切の連絡なし
リフォーム部門の対応力が低い
・知識がない、浅い
こちらは適切なアドバイスを求めているのに、素人のような反応で意味をなさない。
・対応が遅い
こちらは移転日等を伝え、これに間に合うように対応をお願いしているのに、全く他人事のように、自分の都合しか考えていない。
・クレーム対応ができていない
対応の悪さを指摘したのに、その後、一切の連絡なし。
本人或いは上司が連絡すべき！
社会人としての常識ではないか?
・中古物件の購入においてリフォームはとても重要です。
ここに適切なアドバイス対応ができないと、結果的に御社の信用を落とすと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
当社リフォーム部門の対応が悪く、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、お客様に関わる全ての社員がプロ意識を持って対応できるようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
本当に良かったと感謝いたしております
この度は、色々とお世話に成り誠に有りがとうございました。
親切又、速い対応をしていただき、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝いたしております。
ご担当者様には、本当に有りがとうございました。
貴社のご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご決断・お引越しなど、落ち着かない状況も続いた事と思いますが、日時のご調整や、必要書類のご準備など、テキパキと進めて頂き本当に助かりました。
あらためてお礼を申し上げたいと思います。
今後また、ご相談事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
親身にご対応いただいた事を大変感謝しています
複数社の査定依頼をさせていただいた中で、嘘偽りなくお伝えいただいた事と迅速な対応は、担当者Ａ様の信頼を感じる事が出来ました。
契約当日のトラブルに対しても冷静に、担当者Ａ様と担当者Ｂ様が親身にご対応いただいた事を大変感謝しています。
今後も何かあればご相談させていただきます。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
不動産の売買は複雑で分かりづらいことも多くあったとは思いますが、私どもと二人三脚でご対応いただいた結果、早期のご成約に繋がったと思います。
来年は譲渡所得に係る税金の申告等、まだすべきことがあるかとは思いますが、お困りの際はまたお声掛け下さい。
これからも迅速な対応を心がけて参りたいと思います。
お二人のお陰でとても満足しています
初めての不動産購入にあたり、他社にも依頼し、物件を探していたのですが、適切な頻度で連絡を頂き一緒に物件巡りをするなかで、私の話によく耳を傾け、汲み取り、他社の方よりもいち早く要望を把握し、紹介してくれる物件も要望に添ったものが多かったように思います。
担当者Aさんは最初、とても初々しく少しぎこちない所も好感持てましたが、次第に頼もしく、契約にたどり着く頃には本当に頼りになる存在で、様々な局面で大変心強かったです。
とてもお若いですが、丁寧で誠実なお仕事をして頂けるので、また依頼する機会があればぜひAさんにお願いしようと思います。
もう一人の担当のBさんも話題と知識が豊富で、大変勉強になりました。
私達が間違っていたり、迷っていたりする事にもはっきりとした的確な意見を頂き、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
迷いに迷った不動産購入でしたが、お二人のお陰でとても満足しています。
購入後の相談事にも気持ち良く乗って頂き、ありがたく思っています。
これからも沢山の人を幸せにするお仕事頑張ってください。
センターからの返答
このたびは当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お喜びの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初めてお会いした際、まだ経験の少ない私のつたない話にも耳を傾けて頂き、私自身、Ｆ様とご一緒することで、営業の楽しさを学ばせて頂きました。
そこから、お話をお伺いする中でイメージの共有化が出来たからこそ、胸を張って背中を押させて頂きました。
始めはご不安な思いもさせてしまったかと思いますが、Ｆ様のお手伝いをさせていただく中で、多くのことを学ばせて頂きました。
また、お困り事がございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡下さい。
その際には、もっと成長した姿をお見せできるよう、Ｆ様から頂いた言葉を励みに、邁進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由
担当者さんとは、子供の自宅購入時にお世話になり、その縁で今回も、お願いして御対応頂きました。
本物件の前に２件程、こちらからの急な内覧要望に対しても、最優先で対応してもらい、成約には至らずも、感謝。
その時の対応の気持ちよさを感じ、本物件を他社ホームページで知った際に、声を掛けさせて頂き成約に継がりました。
仕事とは言え、誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由です。
良い社員の方が居る良い会社と思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご子息様の住宅購入に続き、この度のマンションご購入の件、改めてご指名頂きまして、誠にありがとうございます。
以前、私もお近くに住んでおりました事や、ご子息様ともお仕事での繋がりがある事など、本当に強いご縁を感じております。
また、何かございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
以前にリバブルさんでマンションを購入した縁もあり、今回の売却も是非お願いしたいと思っていました。
担当者さんは、若くて行動力があり、はっきりと意見を伝えてくださるので、終始好感が持てましたし、安心してお任せすることができました。
我が家にとって、売却は初めての経験だったのですが、「やはりリバブルさんにお願いして良かった!!」と実感しています。
また、知り合いや身内で、物件売買があったら、リバブルさんを紹介したいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせて安心してお任せすることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんに改めて御礼申し上げます
前回のアンケートにダブる所があるかも知れませんが、新しく家を購入する上での必要な実印や、謄本の提出及び購入契約後の各種司法書士等との打合せ及び課税に関しての具体的な数値の書面での提示及びその説明が、極めて明快且つ日数にゆとりある電話での通知。
こうしたことのコミュニケーションのやり取りを通じて担当者さんへの全的信頼を妻共々抱くに至り、電話のやりとりでも互いに仕事を放れ冗談が飛び交う。
我が家に仕事で来訪されても、腹蔵無く妻も談笑して、担当者さん個人を業務を越えて同席し得たということは、御本人の謙虚さと誠実さ、私夫婦サイドが疑問・不安とすることに誠に正鵠を得た返答を常に与えて頂いた点にあった。
１ケ月強前に引越し、新居に生活しておりますが、夫婦共々お影様於て極めて快適な毎日を送っております。
担当者さんに改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。Ａ様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約後、Ａ様にも精力的に動いていただき、スムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。
大変お世話になり、誠にありがとうございました
不動産について全く知識がなく、更に遠方に住んでいるので対応していたのは家族だったのですが、経過報告を受ける度に、担当の方がとても親身になって相手の方と打ち合わせを重ねて下さっていると聞いておりました。
契約前も何度かお電話を頂いていたのですが、私が直接担当の方とお会いできたのは、契約の日でした。
私自身、少し緊張気味でしたが。
担当の方の人柄の良さのお陰で、契約も最後まで順調に終えることができたと思っております。
この度は、大変お世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は練馬センターを再度ご利用いただき、ご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
Ｋ様の仰るとおり、遠方にお住まいだったのですが、今回無事にお引渡しまで進めることができたのは、Ｋ様やＫ様のご家族の方にたくさん協力をいただいたからだと思っております。本当にありがとうございました。
また、お力添えできることがあれば、是非ご用命下さい。今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
丁寧なご対応、ありがとうございました
担当者さん。
メリット・デメリット含め偏りのない情報を提供いただき助かりました。
丁寧なご対応、ありがとうございました。
またの機会にもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
Ｋ様にいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
