売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんにはとても良くしていただき満足
担当者さんにはとても良くしていただき満足しています。
他社との比較については、希望価格より物件が高かったのですが、手数料等の面で何も割引がなかったのが残念でした。
（他社Z社は希望価格にならなかった場合、手数料をその分少し値引きしてくださるとのことでした）
会社の福利厚生で仲介手数料10％割引があったのですが、結局そちらも使えずで非常に残念でした。
今回購入した物件が築9年目なので、今後メンテナンス等がすぐにでてきた場合、御社の対応が気になります。
アフターフォローも安心してお任せできることを願っております。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のアフターサービスについてはお引渡し後２年間で一度のみになりますが、新生活メンテナンスサポートというサービスをご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
N様の益々のご発展を心よりお祈りしております。
リフォームの紹介会社の対応がイマイチでした
リフォームの紹介会社の対応がイマイチでした（工事品質が悪い）。
それ以外は満足のご対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
N様
この度は当社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えられましたことを、改めましてお礼申し上げます。
提携のリフォーム業者の対応にご不満な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げるとともに、今後、大切なお客様をご紹介する側として、提携業者との連携を改善して参りたいと思います。
今後N様ご家族に、気持ち良くお住いになって頂くためにも、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
とても親切で、細かく説明して下さり安心してお願い
担当の方がとても親切で、細かく説明して下さり、安心してお願いする事が出来ました。
嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理形態が特殊な中、資料のご準備や、分からないところも色々と教えていただき、ご不便、ご心配をおかけいたしました。
当初のスケジュールよりも後ろ倒しになってしまい、ご迷惑おかけしましたが、ありがたいお言葉をいただき、恐縮でございます。
また引き続き、何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
タイムリーな情報共有をくださった
担当者さんは、タイムリーな情報共有をくださった。
また、私共が言いにくいことも代弁してくれ、頼りになる方だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
良い土地が見つかり、次は良い建物ですね。
自分の家のように楽しみにしております。
東急リバブルというブランドの安心感もいいと思う
面倒な案件でもたんたんと仕事をして（公証役場等のアドバイス）、他のところ（新居購入不動産）の対応と違っていました。
最初は１ヶ月だけ、３ヶ月だけと思っていましたが、だんだん親切味のある対応で、最後まで約６ヶ月間お世話になりました。
家も売れて、人生の新しいスタートが切れます。
本当にありがとうございます。
東急リバブルというブランドの安心感もいいと思います。
担当者さん、これからもお仕事がんばってください。
センターからの返答
この度はお取引き戴き誠にありがとうございました。
販売のご相談を戴いた当初は、様々な経緯から私に対しての印象は余り良くない状況だったかと記憶しております。
そんな中、最終的に当社に専任で販売をお任せ戴きましたので、担当者として、何とか早期成約を目指し、毎週のように不動産市場や販売エリア内の動向について具体的にお伝えし、価格の見直しの時期等、率直な意見交換ができたかと思います。
成約まで約６ヶ月と少し時間がかかりましたが、最終的に大変良い購入のお客様と巡り合うことができ、何とかご期待に沿えることができました。
私自身、今回のお取引の中で、営業担当者として大変勉強になることが多く感謝しております。
今回の経験を今後の営業活動に活用し、お客様に喜んで戴けるよう努めて参ります。
順調に売買が成立でき、感謝しています
途中で担当者が変わり、やや不安であったが、新しい担当の方が大変良くやって頂き、順調に売買が成立でき、感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
前任から引き継がせていただきましたが、Ｓ様にとってはご不安な点も多々あったかと思います。
ただ、その中でご意見やお考えをお打ち合わせの際にお伝えいただき、私も方向性をしっかりと理解した上でご提案ができたと思います。
お子様も会うたびに大きくなり、今後のご成長が非常に楽しみです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
建物の説明は良かったと思います
笑顔で安心できました。
環境について、もう少し知識が欲しかったです。
建物の説明は良かったと思います。
お世話になりました。
子供も満足しています。
無事にお引っ越しができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご相談を頂きまして有難うございました。
Ｙ様、お子様にご満足頂けるお住み替えのお手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
ご説明に至らないところがあった点につきましては反省し、今後に生かして参ります。
心配の種を残さないようにして頂いたように思います
物見探しの段階から売買契約に至るまで、とても親身になって接して頂きました。
知識も豊富で、不明な点があった際にはこちらの欲しかった情報の他に、関連する情報を先回りして伝えて頂き、心配の種を残さないようにして頂いたように思います。
お人柄も良く、話をしやすい雰囲気を作って頂いた点も好印象のひとつです。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
また機会があれば東急リバブルを利用させて頂きたいです。
街で担当者さんを見かけたら、話しかけさせて下さい！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引いただき有難うございます。
人生に幾度とないお住み替えなので、少しでもお客様の「不安」を取り除き「楽しく」「前向き」に取り組んでもらえるよう意識して日々お手伝いさせていただいています。Ｈ様に少しでもお役にたてたなら幸いでございます。
Ｈ様と街でお会いすることを楽しみにしております。
できれば総枚数を教えてほしかった
印鑑証明など必要な書類をその都度取りに行ったが、時間がなかったので、できれば総枚数を教えてほしかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
必要書類の通数の件で、お忙しいところご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
頂いた貴重なご意見をもとに、以降の販売活動に生かしてまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
対応の速さは「信頼」や「安心感」に繋がっていった
すべての面において申し分なく、きめ細かい配慮をしていただきました。
特に良かった点はレスポンスの速さでした。
物件の紹介から始まり、様々な疑問点や不明点に関しても丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
このような対応の速さは、「信頼」や「安心感」に繋がっていったと思います。
また、フランクで話しやすい担当者さんでしたので、些細な事だけでなく、面倒な内容に関しても相談しやすかったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで私も嬉しく思います。まだお引越しまでの間にリフォーム等が残っているかと思いますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
