売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
機会があれば、是非、御社にお任せしたい
スケジュール管理から、本来はこちらで作業すべきことまで、全て行って頂きました。
機会があれば、是非、御社にお任せしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信ありがとうございます。
本当に素敵なお住まいのご売却を担当させて頂く事が出来ましてありがたく思っております。
様々な場面で、ご理解・ご協力を頂き、おかげさまでご成約をさせて頂く事が出来ました。
お近くですので、お気軽にご相談を頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
終始、安心して話を進めることができました
担当者さんは、アポイントもとらずにいきなり伺った一番最初のときから親切丁寧に対応していただき、最初から「この先もお願いしたい」と思えました。
私は不動産を購入したいという漠然とした思いはあったのですが、経験も少なく、うまく表現できなかったのを、その都度、私の意図を汲み取り親身になって相談にのっていただけました。
また、不動産関係の難しい用語や素人では考えもつかないリスクや、諸々の可能性についてもわかりやすく説明していただき、終始、安心して話を進めることができました。
購入を決めた後も不動産購入の流れや必要書類などをその都度何度もご説明いただき、理解が悪くご面倒をかけてしまったと思いますが、そういった点でも漏れなく、安心して購入することができました。
購入後も何度も連絡いただき、気にかけていただいていることもとても有り難いです。
偶然の出会いでしたが、これほど親身に、また適切に考え行動して下さる方に担当していただけたことはとても幸運でした。
数ヶ月のお付き合いですが、とても信頼しておりますし、次回があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
最後になりますが、受付の方や電話でご対応いただいた方々も、とても気持ちよく接していただき、感謝しております。
皆様のおかげで、素晴らしい不動産を購入できたことに本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
A様をご担当させて頂いたのは、偶然のことでしたが、A様とのやり取りの中で私自身勉強させて頂くことも大変多く、今思えばこの度の出会いは幸運だったと思っています。
また、店舗のこともお褒め頂きまして、スタッフ一同励みにしております。
これから先、A様とは長いお付き合いになると思いますが、次回は、今回以上のお褒めのお言葉を頂けるように、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終的には良い価格で販売することができました
ペットによる内装の傷みがあり、内覧件数の割になかなか契約に至らなかったのですが、気長なこちらのペースにも合わせて頂き、最終的には良い価格で販売することができました。
売却から新規物件の購入、各契約処理まで、一連の流れを安心してお任せすることができ、気持良く引越しできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
合わせて新規物件のご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧件数の割になかなか契約に至らなかったため、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して下さり大変感謝しております。
今後またお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します
丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します。
売却は縁ですので成果については満足しています。
一方当初売却希望価格が高すぎたか？という反省はあります。
何せ、今回の売却は物事をすっきりさせていくという目的もあったので、時間がかかってしまったことのみ、少し残念でした。
担当者様にはお世話になりました。
売却物件はもうありません（苦笑）ので、次のビジネスは非現実的ですが…
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
最終的には、良いお取引ができたことを大変喜ばしく思います。しかしながら、仰るとおり、売却期間は約半年ほどかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。Ｋ様には、大変ご多忙なところを何度と無くお打合せやご案内の機会を作っていただき、誠に感謝申し上げております。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
レスポンスが早く、頼りがいがあり、安心感があった
今回不動産に関する取引きははじめてで、まったくわからない状態でした。
何社か比較して御社に決めた理由は、レスポンスが早く、頼りがいがあり、安心感がありました。
申込み～売却終了まで思ったとおり安心してお任せできました。
細かい要望を言えばきりはないですが、多少の言った言わないが発生しましたが、こちらの聞き間違いや、勘違いなどもあると思いますので、些細な事でも文章化にしてもらうと、総合的に完璧になるかなと思いました。
特に高齢の方には今後必須となると思います。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
測量に時間を要してしまいましたが、おかげさまでお取引を完了させることができました。
お客様にご協力いただきましたこと、感謝しております。
また、ご指摘いただきましてありがとうございました。
書面でわかりやすくご説明することを心掛けて日々精進してまいります。
ありがとうございました。
積極的な販売活動大変ありがとうございました
積極的な販売活動大変ありがとうございました。
今回良い商談になりました。
また機会ありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
本当に様々なご縁とタイミングが重なった中、N様に大変ご尽力いただいたからこそご成約に繋がったかと思います。
いつでも何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することが出来た
住宅ローンの為の適合証明書取得時等、売主側の協力を得ながら経済的なやり方で進めてくれました。
お陰で無駄な費用がかからず物件を取得出来たと思います。
周辺住民がどの様な方々なのか詳しく調べる為に足を運んでくれ、安心して購入することが出来た。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。
とても気に入って頂いた物件でしたが、永くお住まいになる場所となるため、周辺の施設や環境を気にされていたＫ様のご安心に繋がればと思い、いろいろと調査をさせて頂きました。
私自身、楽しく、勉強になる事も多くございました。
結果、Ｋ様にご安心頂けたのであれば何よりです。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
適切な対応・アドバイスにより迅速な売却を実行することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社にて媒介契約・売買契約頂き誠にありがとうございました。
今回は媒介契約から契約までのスピードが早く、I様の迅速な対応により、お話しを進める事が出来ました。
今後もスピード対応を心がけ、取り組んで参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
良い方に売却する事が出来まして嬉しく思って居ます
担当者様の御誠意あるお力によりまして、良い方に売却する事が出来まして、嬉しく思って居ります。
貴社の御繁栄を念じさせて戴きます。
かしこ
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
ご子息様からはお手紙まで頂き、こちらこそ大変感謝申し上げております。Ｍ様ご家族が初めての不動産のお取引をお手伝いできたことは大変光栄でございます。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
対応の悪さを指摘したのに、その後一切の連絡なし
リフォーム部門の対応力が低い
・知識がない、浅い
こちらは適切なアドバイスを求めているのに、素人のような反応で意味をなさない。
・対応が遅い
こちらは移転日等を伝え、これに間に合うように対応をお願いしているのに、全く他人事のように、自分の都合しか考えていない。
・クレーム対応ができていない
対応の悪さを指摘したのに、その後、一切の連絡なし。
本人或いは上司が連絡すべき！
社会人としての常識ではないか?
・中古物件の購入においてリフォームはとても重要です。
ここに適切なアドバイス対応ができないと、結果的に御社の信用を落とすと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
当社リフォーム部門の対応が悪く、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、お客様に関わる全ての社員がプロ意識を持って対応できるようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
