売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様で物件の売却には満足しております
この度は、いろいろありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております。
今後、確定申告に必要な書類や、記入の仕方等、お世話になる事があるかと思いますが、その時は、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
当初の予定より販売が約6ヶ月と長期化し誠に申し訳ございませんでした。それでも売却に対しご満足しているとコメントいただき、ほっとしております。
確定申告についても税務相談会も含め、しっかりとフォロー致します。引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
おまかせして安心と感じることができました
他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
販促活動につきましては、新聞折込チラシやダイレクトメール等の媒体を反復継続して行っておりましたが、ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後はより質を向上させ、量を増やして効果的な結果を出せるように努めてまいります。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました
いつも明るく爽やかでとっても話しやすく、売却相談とは関係のない話もたくさんさせていただきました。
お会いしてお話するのが楽しみでした。
でも、仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました。
売却が完了した後も当方の不注意でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、親切に対応していただき、本当に感謝しています。
良い方に担当してもらえたと夫婦で話をしています。
これからも担当者さんらしく頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私もいつもＴ様ご夫妻には「笑顔と元気」をいただいておりました。
身に余るお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
そのお言葉を胸に、今後も営業活動に取り組んで参ります。
Ｔ様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
豊洲周辺にお越しになった際は、是非またお越しいただければ幸いです。
これから益々寒い季節となりますが、どうかご自愛ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
進捗状況がわかり安心できた
お客さま目線の案内等をしていただいた。
マメな連絡もあり、そのおかげで進捗状況がわかり安心できた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お住み替えに伴い、タイトなスケジュールの中、日程調整頂きましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、今後何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
酸いも甘いも全てこちらの立場に立って説明
1年ほど前から物件を探しており、東急リバブルのHPに希望通りの物件が紹介されていたため、連絡させて頂きました。
担当者さんはバリバリの営業マン、ではなく、同年代の親戚といった第1印象でした。
気になる物件について質問に対しては、酸いも甘いも全てこちらの立場に立って説明してくれました。
他の仲介業者では良い部分だけの説明が多かったので、最初に話した時からこの人なら任せることができると信頼することができました。
契約に至るまでの間、何度か問題もありましたが、その都度責任を明確にし、最後まで真摯に対応して頂き、安心して契約を結ぶことができました。
担当者さんにご紹介頂いた物件を末永く大事にしていきたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご購入につき、弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望に応えられますよう、誠心誠意対応させて頂きました。
ご要望通りの物件に巡り合えたこと、大変嬉しく思います。
ただ、お引渡し直前に、一部ご不安をお掛けしてしまいましたことに付きましては、心より反省し、改めてお詫び申し上げます。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
また何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
短い期間の中で売却
担当者さまについて
媒介契約締結後のメールのやり取りでは私の氏名の間違いが非常に多く、不安を感じましたが、その後は親身になって相談に乗ってくださり、海外転勤までの短い期間の中で売却までこぎつけることができました。
また引き渡し日もこちらの要望に柔軟に対応してくださり、とても助かりました。
また引き渡し後のトラブルに際しても、海外転勤の我々の間に立ってくださり、尽力してくださったことに心より感謝しております。
担当者さまにお願いできてよかったと思っております。
センターからの返答
この度はご依頼当初、こちらの不手際により、ご心配・ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
Ｆ様よりご指摘頂きました事項に付きましては、真摯に受け止め、再発防止に努める所存でございます。
ご遠方にお住替えをされる中で、大変ご不安に感じてらっしゃることが、非常に伝わって参りましたので、少しでもご不安を取り除くべく、最大限努力させて頂きました。
良いタイミングでご売却ができたことも、Ｆ様のご協力があってのことだと思っております。
またこちらに戻られることがございましたら、是非ともお住まいのお手伝いさせて頂ければと存じますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。
担当者さんの営業力の賜物と心から感謝
短期間に売買を成立できたことは、これ偏えに担当者さんの営業力の賜物と心から感謝します。
貴センターのますますのご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始から3ヶ月以内にご成約に至ったこと、お住替え先もスムーズに決まり、お引越しが出来たことについて、仲介の立場として本当に安心致しました。
約3ヵ月の間、お住替えということもあり密にお打合せをさせて頂き、取引が無事完了したことにより、今までのようにお会いする機会が減り、寂しく思います。
今後、関われる機会がございましたらいつでもご連絡を頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
期間も約１年半かかりストレスは溜まった
当初の査定よりかなり低くなってしまったが担当者の問題ではない。
期間も約１年半かかりストレスは溜まった。
東急リバブルさんのせいではないが、当初予定が変わってしまったのが満足度が低くなってしまった。
しかし、担当の方はがんばって下さったので売却できて、良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかってしまい、またご希望通りの金額で売却できずに大変失礼致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
物件のデメリット等もよく説明していただけました
担当者様には、大変満足しています。
親身に対応して頂きましたし、物件のデメリット等も、よく説明していただけました。
実際に購入した物件に関しても、物件の案内から契約までが、スピーディで非常に良かったです。
契約が競合した際は、担当者様をはじめ、センター長様も先方様と連絡を取って頂いて、無事に契約を結べることになりました。
大変、感謝しております。
物件の案内に関しては、大変満足しておりますが、住宅ローンを決める際に、色々と悩んだのが大変だった印象です。
東急リバブル様の方でも、全銀行を対象にした実質金利ベースのわかりやすい比較などを出来るサービスなどがあれば、非常に便利だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｆ様が気に入って頂いたお部屋は、複数の購入希望者が重なったお部屋でしたので、スピードと売主様との信頼関係が重視されました。
Ｆ様で成約に至ったのも、Ｆ様が当社に全面的にご協力頂いた結果だと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足しております
担当の方が３人変わったので売却に対する真剣さの度合いに不安を持ちました。
最終的に３人目の担当の方が同一建物同時期４件の売却物件の中で最高金額ではと思われる金額で売却して頂いたので満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
社内の異動等で担当が３人変わってしまった事、お詫び申し上げます。
私が担当させて頂いたタイミングでは、同マンション内で４部屋売却中と厳しい状況でしたが、Ｉ様が私の提案に賛同して下さり、結果高値で売却できたこと嬉しく思います。
この事を教訓に日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
