売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな言葉使いと一生懸命さはよく伝わってきた
ていねいな言葉使いと一生懸命さはよく伝わってきました。
経験をつんで良いセールスパーソンになって下さい！！
センターからの返答
この度は東急リバブルなかもずセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回はお買換えでもありましたので販売活動開始からご契約、決済・引渡しまで、やや長期間とはなりましたが、N様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
わたくしの力不足でお手間をおかけしたこともあったかと思いますが、N様のおっしゃるような良いセールスパーソンを目指してまい進して参ります。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブルなかもずセンターにご用命下さいませ。
結果的に手続きもスムーズにいき、良かった
インターネットでこちらの支店に出会いましたので、店舗には行ったことがなく、いつも家の近所まで来ていただきました。
最初の担当の方の印象がよく、リバブルさんでお願いすることに決めたのに、すぐに担当が変わったことにはがっかりしました。
しかし結果的に手続きもスムーズにいき、良かったと思ってます。
ちなみに、最初他社にも査定してもらいましたが、リバブルさんの方が”強気”に出られたので、リバブルさんに決めました。
結果的に数字は下げることになりましたが、それでも他社の査定額より高かったので納得しました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社東大阪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお土地のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅やご近所まで何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽に東大阪センターへご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的には上手く対応頂きました
全体的には上手く対応頂きましたが、駐車場の車のサイズと駐車スペース・料金の説明が十分頂けなかったのは残念でした。
（我々の認識・調査が不十分だったのはありますが）
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお部屋に出会って頂けたことを大変嬉しく感じております。
今回のお取引のみならず、私でお力になれることがございましたら全力で対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
希望の物件を購入できたので良かったと思います
引き渡し後の問い合せに対して最終的なご解答をいただけていません。
対応出来ない場合でもその様に返答いただけると助かります。
あと上司の方への確認は、見えない所でしていただいた方が良いと思います。
若干不安になりました・・・が、希望の物件を購入できたので良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社にてお取引をしていただき誠にありがとうございました。
ご契約までにお時間がかかってしまった点やご融資のお手続き等でご不安要素も多々お有りだったと存じますが、一連のお手続きをお任せいただけたことに感謝しております。
お引渡し後のお問い合わせの件は確認・ご連絡が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
資金の準備などスムーズに進められたのが良かった
同じ物件を他の店よりも早く内覧できる事になり、こちらの店舗でのお取引となりました。
年末年始のお休みが短かかったのでしょうか？
その点で資金の準備などスムーズに進められたのが良かった点です。
センターからの返答
この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し後の不具合などがあり、ご迷惑をお掛けしました。
お近くになりますので、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
保険内容等理解が不十分では？と思うところがあった
○良かった点
・質問の回答が早かった。
・内覧日など希望にこたえてもらえた。
・自転車置き場について管理人の方と随分話してもらったみたいで、実際入居時にスムーズに台数を確保出来た。
・内装について売主さんとの交渉をしてもらい、色など希望を聞いてもらえた。
○悪かった点
・思いこみなのかもしれないが、出来ないだろうと決めているのでは？と思うところがあった。
・保険内容等理解が不十分では？と思うところがあった。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにさいたま新都心センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
このたびは私の経験不足により至らぬところが多く、Ａ様にご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
デメリットについてもアドバイスいただきたかった
親切に対応いただきありがとうございました。
住居購入という、一生のうちで一番大きな買い物ですので、物件の良い面だけでなく、周辺環境含めたデメリットについてもアドバイスいただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が生涯で多くは経験する事がない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再確認致しました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
心より感謝申し上げます
私的な諸事情により、売却希望から急な物件購入へと二転三転としたにもかかわらず、センター長様、担当者様には、非常に理性的に対応して頂き、良い物件にめぐり会えました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のご期待に添えることが出来、大変嬉しく思っております。
ご売却につきましても、Ａ様のお役にたてるよう、しっかりとサポートさせて頂きますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
契約することを決めた後から、対応が悪くなった
良かった点
受付の人達が、子供が小さいことを鑑みて、エアコンの温度設定など対応してくれたこと。
悪かった点
契約することを決めた後から、対応が悪くなった。
また、ホームページの内容で、購入物件は床暖房ありとなっていたが実際はなかった。
東急リバブルは確認しない会社であり、不信感を持った。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
契約後の対応で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後このようなことが無いようにいたします。
またお困りのことがございましたらぜひ、ご連絡ください。
掲載内容が変更されなかった
近隣に投函するチラシの駅・徒歩分数の掲載内容が変更されなかった。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ｙ様はお買換えの方で当社の売却保証システムを利用され、先行購入をして頂き、後に売却をして頂きました。
希少性の高い物件でご案内が多く、その都度対応頂き、誠にありがとうございました。
投函チラシのみ掲載内容の変更を確認しておらず、大変申し訳ございませんでした。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
