売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知りたい事をきちんとお伝えいただけました
担当者Ａさんには今回でお世話になるのは２回目ですが、前回以上にこちらの要望に合わせて色々とわがままを聞いていただけました。
突然今日見たい物件があると伝えても迅速に対応していただけ、仕事の合間をぬっての物件探しであまり時間がない私にとってはとても助かりました。
物件についても事前に調べていただき、私の条件に合っていないものに関してはリストから外していただけたので、時間をムダにする事もなく、メリットデメリットなど、知りたい事をきちんとお伝えいただけました。
今回は売・買を（買い換え）どちらもリバブルさんにお願いしましたが、以前お世話になった担当者Ｂさん（麻布十番）も担当者Ａさんもとても親身になってお手伝いしていただけて大変満足しております。
また機会があれば是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日のご内覧依頼やご要望等につきましてはS様の真剣さが伝わり、こちらも気持ちよく対応させていただきました。
機会がございましたら、是非、ご用命下さいませ。
ローンの組み方等、個々の面で支えて頂きました
リバブル様
この度は不動産購入という、人生においてそうある事では無い事に、御協力を頂き、有難うございました。
不慣れな事に臨む私共を、ローンの組み方等、個々の面で支えて頂きました。
信頼感と安心感を持つ事ができましたので、担当者の方のリードについて行く形となりました。
客サイドの立場に居て下さるので、質問も気軽にさせて頂くことができました。
売主さんとの顔合わせの日には、担当者が売主さんとも良い関係を築いておられるので、人間性の良さの賜と思いました。
購入後もリノベーションの業者の方を紹介して下さり、スムーズに進める事ができました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご協力があったからこそスムーズに進められたのだと思います。
いつも迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。
もしお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも長いお付き合いを何卒、宜しくお願い致します。
こちらの要求に対する結論が早かった
こちらの要求に対する結論が早かった。
今回別の不動産会社の物件も話し中だったが貴社の対応が早かったので、決めた。
説明も要領よくテキパキ処理していて服装もきちんとしておりよかった。
同じマンションの5Fの部屋の不動産会社の担当者は、Tシャツでひげも伸びており清けつ感なくその場でやめた。
大変いい人だった。
店舗が1Fにないのは、会社として地元に密着して営業していこうという気持がないのではないか、その点が他社とちがう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで約2週間と短い期間ではございましたが、必要書類のやり取りや委任上のやり取りなど迅速にご対応いただいた事ができた為、無事にお取り引きに至った為、大変感謝しております。
今後も継続してお客様に沿ったご提案を迅速、丁寧に行って参ります。
また何かお手伝いさせて頂く様な事がございましたら、何卒宜しくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
知人の不動産業者に御社をすすめられた
知人の不動産業者に御社をすすめられてお願い致しました。
前任者も含め大変親身に御対応頂き満足しております。
センターからの返答
この度は多数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
前任者も含め、弊社のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄です。
無事、お取引が成立したことも、K様のご協力があってのことだと実感しております。
この度は、誠にありがとうございました。
大変ご尽力いただき感謝しています
他社と比較し、売却期間が短かくスムーズに進行し時間を有効に使う事が出来、大変良かった。
売却にあたってのフォローやサービスも行き届き、東急リバブル様に変更して、満足しています。
担当者様の細部にわたるフォローや助言も有難く、大変ご尽力いただき感謝しています。
取引は、人と人との関係も大きな要素であり今回は前回（３年程前）と比較すると担当者様の販売力に、大きな躍進を覚えました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産のご売却活動を通して、私も成長させて頂きました。
最後までお手伝いさせて頂けたこと、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
引き続き長いお付き合いを宜しくお願い致します。
不動産のことでご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｓ様からのご連絡、心よりお待ちしております。
全く不安を感じさせない完璧なものだった
大変すばらしい担当の方でした。
今回は売却でしたが、価格についても十分に満足しております。
特に売却の流れの中での連絡等が大変しっかりとしており全く不安を感じさせない完璧なものだったことが特に印象に残っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を迷ってらっしゃる中、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
完璧というお言葉を頂くと恐縮してしまいますが、今後も完璧な仕事を目指したいと思います。
今後も長くお付き合いいただけるよう、全力で協力させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Wローンをさける提案もアドバイスが欲しかった
売却の為に３社に相談をしました。
私が一番、心配していたことは、住み替えの為、マンションが売れなければWローンになってしまうことでした。
その相談も３社にしたところ、２番目に来ていただいた担当の方は、「Wローンを避ける為に、値段を低くし早く売るよりも値段を下げずに次のマンションのローンの金利だけを支払う方法があります」とアドバイスをもらい安心しておりました。
３番目に来ていただいた東急さんでは他社さんから査定や相場の話しは聞かれているので省きますと東急さんのサービスなどを話していただき、部屋もしっかり見ていただくことができました。
東急さんの安心できるサービスと担当の方の話しやすさ、親身になっていただける方だと思い決めました。
ただ、他社の方にアドバイスをもらっていたWローンの為金利だけを支払う方法を、私自身すっかり忘れており、手続きができませんでした。
その為、早急に売却しなくてはいけなくなりました。
一番不安に思っていることもお話していたので、金利だけを支払ってWローンをさける提案もアドバイスをくれたらと残念に思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルに大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｎ様よりお褒めのコメントをいただきまして、大変うれしく思います。
ご指摘いただきましたＷローンの金利の件につきましては、ご提案不足で大変申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
状況的にしょうがないが想定価格より下がった
良かった点
・状況を見極めた提案。
・内覧数の多さ。
・コミュニケーションを多く、安心感がある。
・契約までのケアと質問に対して迅速な対応。
・最後まで契約の交渉していただく交渉力。
悪かった点
・（状況的にしょうがないが）想定価格より下がった。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
想定価格より下がってしまい誠に申し訳ございませんでした。
相場が乱高下する時期と重なってしまった部分もございますが、もう少し早く弊社にお任せ頂ける様、こちらからコミュニケーションが取れていれば良かったと思います。
今後また不動産に関するご相談事がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けたら幸いです。
一貫して時間の正確さ、誠実な応対で進めて頂いた
最初の査定の来宅から一貫して時間の正確さ、誠実な応対で進めて頂きました。
偶然高齢者住宅入居の話があり、同時進行の難しい問題に懸命にとりくんで下さいました。
年齢から二度は引越しさせられないと、入居側に確認をとりながら売却側には難しい条件の中からの調整を重ね、とても大変な事だと思います。
店舗には契約で伺いましたが、雨の日で当日の思いやりにも感動致しました。
急な決断で片付けもままならず業者も手配して頂き、夢中ですごした2ヶ月足らずの日にちでした。
おかげ様で入居後1ヶ月心持よくスタート出来ましたのも、担当者様のお仕事の心意気の賜物と本当に嬉しい思いです。
この場をおかりしまして感謝の気持をお伝え出来ました事、心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アンケートのご返送も頂き、重ねて御礼申し上げます。H様のお力になれた事、大変嬉しく思います。
私だけの力ではなく、H様をはじめ買主様、お住み替え先の協力もあり、仮住まいなくスムーズにお取引ができたと思います。
今後とも私が力になれることございましたらお気軽にご連絡下さい。私もこのお手紙を励みに日々精進して参ります。
丁寧な対応をして頂き良い物件に出会うことができた
丁寧な対応をして頂き、良い物件に出会うことができました。
まだ、アフターフォロー中なのですが、（不具合有）安心して、おまかせしています。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁を頂き、数ある不動産会社の中から、大切なご自宅の購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
Ｍ様と初めてお会いしたのは昨年秋ころでした。
相談当初から購入条件が少しずつ変わり、様々な不動産を検討頂く中で、現在のお住まいを気に入って頂き、私も、ここは良いと自信を持ってお勧めできるお部屋でした。
ご入居後にいくつか不具合が判明し、ご不便・心配をお掛けし大変申し訳ございません。
お忙しい中、補修等に度々のご都合調整を頂き、誠にありがとうございました。補修は完了しておりますが、今後、気になることがございましたらお申し付け下さい。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
