売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成約前とは対応がずいぶん違ってしまう
物件の販売自体も東急リバブルさんだった為に、購入の決定やその後のやり取りを急がされているように感じることが多かったです。
銀行での手続きがはじまると、事前に伝えられていた必要書類の内容が銀行の担当者とは異なっていたりと、とまどうことが度々ありました。
アフターケアに関しても、対応についての可否を簡単にくつがえされたり、折り返しを頂けなかったりと、成約前とは対応がずいぶん違ってしまうのだと感じざるを得ません。
又、入居してしばらく（今のところまだ継続して）物件の売り出しを誘うチラシが東急リバブルさんから入るのはあまりいい気分になるものではないので、できれば避けた方がいいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
親身になっていただき感謝致しております
長期間にわたりお付合い頂きありがとうございました。
鷺沼でマンションの一次取得以来、40年近い間で4度リバブル様にお世話頂きました。
いずれのステージでもご担当の方々に親身になっていただき感謝致しております。
センターからの返答
この度は長期に渡り、弊社をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
N様のお住み替えのタイミングにいつも、弊社がお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
是非、今後も良いご縁が出来ましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
大変気持ちのいいスムーズな対応いただき感謝
大変気持ちのいいスムーズな対応を、スタートから最後までしていただき感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
R様におっしゃっていただいた通り、スムーズな対応を常に心がけながら今後も頑張っていきたいと思います。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。
たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明
現在の戸建住宅も、かなり前に駅前の東急リバブルさんへぶらりと入り、話はとんとんと進み転居。
以前のマンションのローンも終わり、子供たちも独立、それぞれが家を買い、本当の意味で親離れをしてくれて、誰か住まいに困った時に使うかもしれないと頑張って残しておいたけれど、自分たちの老後も間近になり、マンションは売却しようと思いました。
今の家を買うことになった東急リバブルさんに相談しに１年前に伺いました。
とても古く低価格のマンションであるにもかかわらず、親身になって下さり、たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明。
希望も聞いて頂きながら、納得しながら時が過ぎ…でも、内見もたくさん入れて頂いて、古いけど気に入って下さる買主様とのめぐりあわせ。
本当にありがとうございました。
戸建の時の営業の方は転勤後も毎年お年賀状を送って下さっていました。
その方の人柄もありまた東急さんに伺いました。
もうすぐ２０年になります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
F様の思い入れが詰まった不動産を、大切に使ってくださる方が見つかり大変うれしく思っております。
今後も不動産の事なら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
取り引きを通して終始、丁寧に対応いただきました
今回は子供の学校入学に伴う新しい家への引っ越しのために、非常に短い期間でのマンション売却が必要な状況で大変困っていた所、知人より担当者さんを御紹介いただきました。
取り引きを通して終始、丁寧に対応いただきましたし、最終的に短期間で納得のいく金額での売却が実現できました。
今後も機会がありましたら、是非相談させていただければ、と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご契約およびお子様のご入学後、2か月弱学校への送り迎えを遠方まで行っていただく等のご協力をいただきありがとうございます。
買主様もご新居での生活を大変お気に召しており、良いお取引になったと思います。
しばらくは、バタバタして慣れない生活が続くと思いますが、お身体崩されないようにお気を付け下さい。
T様の新生活が素敵なものとなりますこと願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身になって動いてくださり大変感謝しております
駐車場が必要との要望に応え、近隣へ調査を行っていただきました。
親身になって動いてくださり大変感謝しております。
センターからの返答
この度はT様のご購入に当社をお選びいただきありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
まだまだ知識が足りずご迷惑をおかけ致しましたが、T様にとってより良いお住まい探しがお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
また不動産のお取引にかかわらず、今後もお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。
こちらの希望通りに売却が進み満足している
こちらの都合に合わせ忙しい時はメール、時間ある時は電話等と使い分け、営業活動してくれた点が良かった。
こちらの希望通りに売却が進み満足している。
センターからの返答
U様
この度は弊社たまプラーザセンターに、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お仕事等お忙しい中、様々なことに迅速にご対応頂いた結果が、好条件でのご成約に繋がったかと思います。
もし今後また私の方で、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。
初心者だった私共に色々教えて頂き、大変感謝
・東急リバブルさんがと言う訳ではないのですが、他社Ｚ社、Ｙ社さんとで物件価格は同じでも修繕積立金、管理費が違っており、調べて頂いた経緯がありました。
東急さんとＺ社さんは高めに、Ｙ社さんは安めで結果Ｙ社さんがあっていました。
購入に際し、修繕積立金、管理費で●．●万違うと年●●万、10年で●●●万、30年で●●●万と検討外になるところでした。
きっちりした表記をお願いしたいです。
・初心者だった私共に色々教えて頂き、大変感謝しております。
物件の内覧についても、複数お手数をおかけして申し分けなく思っております。
・ローンについても、当初ＮＥＴ銀行のみを考えておりましたが、銀行さんのローンも事前に審査を通して頂いたおかげで、無事ＧＷ前に引越すことができました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容については、確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は各担当のチェックをしっかり行い、改善してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
私達の相談悩み事に熱心に耳を傾けていただきました
担当者様がとても穏やかで、私達の相談、悩み事に熱心に耳を傾けていただきました。
また内覧前にはアドバイスも頂いて、売却は初めてでしたので本当に助かりました。
担当者様、購入してくださった方に感謝しております。
何の問題もなく生活していただけているのか心配になることもあります。
みなさまに心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
初めてご自宅を拝見させて頂いた時は、非常に綺麗で驚きました。
お客様をご案内させて頂く際にはいろいろとご協力下さいまして大変助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産のことで分からないことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
全てのステップで豊富な知識と誠実さで丁寧に説明
希望の物件について、的確なヒアリングをして下さり、こちらが求めている物件に近いものを上手にピックアップしてくださり、思っていたより早く探していたスペックに合う物件に出会えました。
ただ中古物件だったため、初めてアパートを購入する私には色々とハードルが高かったのですが、ローンやリフォーム、税金の仕組みなど全てのステップで豊富な知識と誠実さで丁寧に説明してくださり、購入する決意をする事ができました。
また、リフォームをサポートしてくださる建築の知識のあるスタッフの方にもつないでくださり、その方がリフォームの方向性を具体化してくださった他、業社さんとの窓口になってくださり、提案書の分析そして業社の選定に至るまで、全てサポートしてくださいました。
この様なサポートがなければ、フルタイムで仕事をしている私には、リフォームの必要な中古物件の購入は不可能だったと思います。
お陰様で、物件を探し始めてからわずか４ヶ月で、希望通りのマイホームに住むことができそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄です。
また、リフォームで素敵に生まれ変わったお部屋を拝見できて私も嬉しかったです。
お近くですので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
