売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな配慮にたいへん助けられました
ご担当者様には最初の相談から値決め、買主様とのコミュニケーションさらには売却後、引っ越しの際に生じた家のキズの処理など、本当に丁寧親切に相談いただきました。
打ちあわせ毎に直前の確認メール（持参物や日時等）をいただき、細やかな配慮にたいへん助けられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにお褒めのコメントをいただきまして、まことにありがとうございます。
無事にお引渡しができたのも、K様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございます。
今回は賃貸へのお住み替えとなりましたが、またご購入のご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありません
ネットの一括査定サイトを利用したところ、貴社を含む4社からの査定回答があり、中でも貴社の回答が一番好感を持てました。
具体的には、なるべく好条件での売却活動から勧めてくれたこと、また、適度なタイミングでのメール（検討状況の確認）があったことが、他社に比べ良かったと思います。
担当者の方の対応も素晴らしく、何につけても不慣れな不動産取引を、分かりやすく丁寧にサポートしてくれました。
お客様の側に立った見方・考え方がきちんとできている印象です。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありませんでした。
同業他社も多くあると思いますが、私の利用した東急リバブル大森センター店は間違いなく良い対応をしてくれると思います。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却の流れに至りました理由は、F様のご協力があってでございます。
売却開始時「まずはこの金額で売れるのか試してみたい」と、F様は仰っていました。
そこで、市況反応と問合せ数を鑑みながら売却戦略を立てさせて頂きました。
結果、F様のご納得頂ける条件にて、ご成約が出来て何よりでございます。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
売却がスムーズにいきました
今回亡くなった親の持ち家売却で子供四人で行った為、早く行動おこすにも時間がかかる所、迅速に動いてくださり売却がスムーズにいきました。
担当者社Ａさんと担当者Ｂさんとで二人三脚したせいもあり、補足部分こなしてくれた感じがします。
不動産売却は何度も経験する事がないので、税金、諸費用の説明においても、金額と計算式をはっきり明示してくれた方がよりわかりやすい気がしました。
センターからの返答
この度は、弊社並びに、武蔵小山センターにて、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただきました点、改善に取り組み、よりお客様目線で接客ができるよう、努めてまいります。
何かお困りごとがあれば、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
買う方の気にもう少しなってほしい
・担当者さんはこちらからの聞きたい事は親切に対応してくれて、又頼みたいと思っています。
・売買について
住んでるお宅の訪問は家具その他があり、なかなかチェックしにくく、気になっても聞きにくく部屋の大きさ位しか把握出来ず、二度伺っても納得出来ませんでした。
入居して騒音（電車、車）、エアコンの取付け、キッチン、電気関係の器具にいろいろ苦労してます。
そういう説明はなかなか伝わってこなかったです
・引越の前に手続き上からか区役所に住民票をとりに（引越をしたと言って）行った事がなによりも一番気になりました。
・他の社の営業様も感じがよく教育されてるのが良く分ります。
買う方の気にもう少しなってほしい。
そしてあといくつかマンション下見したかったです
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
短い期間で不動産購入を進める上で、ご不安な部分も多かったと思います。
設備関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも少しの不信感は有る
不動産に対する評価が適当なのかどうかの判断ができるデータや資料が少ない。
”このくらいの価格だと思います”と口頭で説明は有るが、口だけで、その根拠になるデータや資料がない。
その為、いつも少しの不信感は有る。
しかしこれは、難問で有ることは、十分わかっている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
不動産評価の根拠となるデータや、資料のご提供が少なく、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｔ様へのご配慮が不足した事、深く反省しております。
今後は、お客様にご納得を頂けるご提案やご説明を心掛けて参ります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心して取引ができました
突然の売買契約で、不安だらけでしたが、親身になって提案してくださったり、話を聞いて進めてくださったので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
T様の大切な不動産の売却のお手伝いができたこと嬉しく思っております。
T様にはいつも快くメール、お電話にてご連絡いただけたため、スムーズなお取引に繋がりました。
また何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんは距離感の達人だ
担当者さんは距離感の達人だ。
購入物件との出合い、それは別物件の売り出しお知らせ依頼から始まった。
その時は正直に言って、購入意欲が高かったわけではないが、関連物件の紹介、価格変更のお知らせと、担当者さんの提案は続く。
それは押し付けではなく、逆によそよそしいものでもなく、適切な距離感で心地よいものであった。
不動産業界には必ずしも、よいイメージを持っているわけではない。
こちらの氏名も知らないような怪しげな業者からマンション投資の電話があったり、駅前では物件のポスターを体にまとった「サンドイッチマン」たちがしつこくつきまとったりする。
仕事柄、人の話を額面通り受け取らない悪習が染みついてしまっているが、今振り返ると、担当者さんの折々での提案は、結果として額面通り受け取ってよいものばかりであった。
不動産は恐らく、人生で最大の買い物だろう。
よき売り主さんにも恵まれ、私の新生活が始まった。
担当者さんは今後とも、売り主さん、買い主さんがシンフォニーを奏でるための敏腕コンサートマスターとして、そして不動産業界の固定観念を打ち破る営業マンとして、さらに輝いてほしい。
センターからの返答
この度は、弊社ならびに武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉もいただき、感無量です。
Ｈ様には、売出しお知らせ依頼をいただいてから、幾度とご連絡をさせていただきましたが、その都度、快くご対応いただき、大変感謝しております。
人生最大のお買い物をお手伝いさせていただく立場として、今後も『お客様のため』を一番に考え、Ｈ様の仰る敏腕コンサートマスターになれるよう、精進して参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して契約までスムーズにできました
今回、リバブルの担当者さんに大変お世話になりました。
とても親身になって要望を聞いて下さり、わかりやすく説明していただき、安心して契約までスムーズにできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご売却期間中にはU様にご協力いただき、スムーズに内覧、打ち合わせを行うことができ、大変感謝しております。
今後、しっかり経験を積み、再度U様のお力になれるよう業務に励んで参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
安心して全幅の信頼を置かせて頂きました
私の時間の融通が利かない中、わがままを聞いて下さり、迅速にご対応いただき本当に助かりました。
住宅購入が初めてでしたが、親身になってリクエストを聞いて、それに合った物件の紹介、手続きの方法や手順、シミュレーションについて教えて頂けたので、安心して全幅の信頼を置かせて頂きました。
初めての住宅購入が担当者さんで良かったと本当に感謝しています。
なかなか、また次もお願いしますという機会があるものではありませんが、このご縁を大切にし、もしも次の機会がありましたら、また担当者さんに甘えながらお願いしたいと思います。
この度は本当に、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉も頂きありがとうございます。
I様にはお仕事がお忙しい中何度もご足労頂き、ご協力を頂くことも多かったと思いますが、微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談等ございましら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
対応が心から満足のいくものでした
今回長らく一人住いだった姉のマンションの売却を依頼しましたのが、御社の五反田支店でした。
私自身自分の住いを買ったときはそんなに苦労したことは意識になかったのですが、今回高齢の姉に代わり、私が御社の五反田支店にいろいろお願いしたのです。
マンション（不動産）の売却に多くの届出、準備する資料、etc,etc.
如何に多くの事が必要かを教えられました。
その度に担当の方々から多くのアドバイスやコメントや資料をいただき、しかもその対応が心から満足のいくものでした。
お陰様で高齢の姉もすぐ新しい住いに落ち着き、満足しています。
五反田支店の皆々様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
この度、ご売却された不動産は築年数が古かったことや、ローン関係の書類等ご用意いただかなくてはならない書類が多数ございました。
Ｓ様には、横浜のご自宅から当社まで何度もご足労いただき、書類の用意や不動産会社の内見等ご協力いただけたこと、大変感謝しております。
これから暑い日も続くかとは思いますが、くれぐれもお体には気をつけてお過ごしください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
