売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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的確なアドバイスとサポートをして頂いた
不動産購入にあたり、鷺沼センターの担当者さんにはとてもお世話になりました。
売買取引の詳細については主人が主にやっておりましたので、私は詳しいことまではわかりませんが、住宅ローンやリフォームなど、多岐にわたって良くして頂きました。
不動産購入というと、一般人には慣れないことばかりで心配や不安になることも多いですが、常に担当者さんから的確なアドバイスとサポートをして頂いたので、安心して取引を進めることが出来ました。
幼ない子供達を連れて何軒もの物件を見に行ったり、店舗でお話させて頂いたりしましたが、いつも笑顔で接して頂き、飲み物やオヤツまでお気づかいして頂いたので、子供達も「今日も東急リバブル行く～？」とイヤがるどころか、楽しそうについてきてくれたので大変助かりました。
実はもう一社ほど、地元密着といった感じの不動産屋さんにも登録して家探しをスタートしていたのですが、情報量やその幅の広さ、色んな面でやはり大手である東急リバブルさんの方が力があると感じました。
やはり東急さんだね、と主人と話しています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｎ様の最大限のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
何卒、よろしくお願いします。
早急に調べてお返事を下さることが多く、とても好感
今回担当して下さった方はまだお若い方で最初は多少不安もありましたが、結果最後まで（現在も引き続き）担当者を代えてほしいと思うことはありませんでした。
我々が質問したり要求することに対して、分からないことは正直に分からないと伝えてくれたうえで、早急に調べてお返事を下さることが多く、とても好感を持てました。
また私たちの立場に立って考えてくれていることも、いつも電話やメールのやり取りから感じ取ることが出来、とても心強かったです。
今後も、まだリフォームなどでお世話になりますので、担当は同じ方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
知識不足な点でご迷惑をおかけすることが多かったですが、お電話やメールの中でO様のあたたかい言葉に何度も助けられました。
O様のご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
これからも【スピーディーさ】を忘れずに、お客様に寄り添うことに努めて参ります。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽におっしゃってください。
誠心誠意ご対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
早い段階で売却に至ることができ、満足しております
媒介契約、販売活動、買主様との交渉時など、いずれも必要なタイミングでテンポ良くご説明と対応をしていただけ、大変スムーズに感じました。
早い段階で売却に至ることができ、満足しております。
ありがとうございました。
遠隔でのやりとりでしたが、ほとんど不便は感じず、安心してお任せできました。
センターからの返答
T様、この度はお取引ありがとうございました。
販売開始からスピード感を持ってご成約ができ良かったです。当時、もともとお付き合いをさせて頂きました買主様がおり、いち早くご案内へ誘導できましたのが良かったと思います。
遠隔でのお付き合いでしたが、お褒めのお言葉を頂け良かったです。
また次回、不動産取引があれば是非お声かけください。引き続きよろしくお願いします。
非常にすばらしい方にめぐりあうことができました
2年半もの長きに亘り、いつも変わらぬ接客態度で接していただいていたことが信頼につながり、何でも相談でき、またいただいた提案も素直に聞き入れさせていただくことができました。
ただ我々がいつまでたっても決められないため、毎回何回も内覧をさせていただく連絡をすることが申し訳なく思っていました。
物件探しの終盤には、なかなか決められない理由が我々には何となくもう少しグレードの高い物件にすべきなのか…と考えている時に、担当の方からも同じことを言われました。
そこから当該物件を紹介され、トントン拍子に事が進むこととなった。
契約が進む4月の前に、我々夫婦の中で、「担当が異動で変わらなければいいね」と言うくらい、信頼しきっていました。
非常にすばらしい方にめぐりあうことができました。
東急リバブルさん自体に対して、やはり東急沿線の物件数は他社を凌ぐものがあり、今後もお世話になりたいと思いましたし、今回選んでよかったとも思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお取引にご利用頂きありがとうございました。
約2年半、いろいろな不動産をご案内、ご提案させて頂きましたが、最終的に気に入った不動産を見つける事ができ本当によかったです。
ご来店当初、非常に堅実で不動産に対する不安と期待が見え隠れしていた為、ご条件をおっしゃって頂くというよりは、どのような生活をされたいのか、不動産を買う事のメリットデメリットをご説明しながら、一緒に今後を考えていくような感覚でお話しをしていたのを良く覚えております。
良い意味で悩み、頼って頂いた為、私自身も必ず最後までお付き合いしたいと望んでおりました。ご期待に応える事ができ本当に良かったです。
今後とも、不動産に関して何かございましたら、是非ご相談下さい。
お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
丁寧な説明により納得して対応することができました
今回、貴社の担当者さんにマンションの売却をお願いし、たいへんお世話になりました。
間取りが特殊で、しばらく居住しつづけるとの難しい条件の中、多少売却完了まで時間を要しましたが、担当者さんの誠実なお人柄と、毎週丁寧なフィードバックをいただいたことで安心しておまかせすることができました。
価格面についても強気でいくべきとき、引くべきときとその時々の状況説明とともに、こちらの立場に立った上で適時適切なアドバイスをいただき、タイミングよく売却が完了できたと思います。
とくに価格を下げるにあたっては、不動産の素人として躊躇することもありましたが、丁寧な説明により納得して対応することができました。
また、マンション売却と同時に移り住む実家のリフォームも実施しましたが、こちらも担当者をご紹介いただき、たいへん親身に対応していただきました。
今後不動産に関するニーズが発生した場合には、また東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
販売期間中、何度もお打合せのお時間をいただき、こちらからの提案に関しましてご理解をいただいたこと、感謝申し上げます。
一生に何度もない不動産のお取引でございますので、ご不安が少しでも和らぐように、販売状況のご報告や提案は密にやり取りをさせていただく事を心がけておりました。
お取引が終わった後にＹ様から感謝のお言葉をいただいたことは忘れられません。
今後もお客様に寄り添う姿勢で、日々の活動に取り組んでまいります。
本当にありがとうございました。
いつも丁寧かつ親身に対応して頂きました
いつも丁寧かつ親身に対応して頂きました。
購入するマンションの駐輪場がいっぱいで困っていた時も、近くのアパートのオーナーさんに交渉して、駐輪場を貸して頂けることになりました。
本当に有り難かったです。
また、売り主さんと交渉して下さり、値下げもして頂きました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
少しでも、I様にとってより良いご条件でお取引できればと思い努めて参りましたので、ご満足いただけましたら幸いで御座います。
是非、今後もご質問ご要望等御座いましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
質問にもすぐ回答頂き、信頼の置けるご担当者でした
約一年半の長期間に渡り物件のご提案を頂きました。
物件選びの基準が決まっておらず様々な立地、間取り、価格の物件を提案頂き、かつたくさん内覧させて頂きました。
また大規模マンションの取引実績も紹介して下さり、最終的に大変納得の行く物件にたどりつくことができ誠にありがとうございました。
物件に対する知識も中盤以降はとくに豊富で、質問にもすぐ回答頂き、信頼の置けるご担当者でした。
他社の営業さんとの比較ですと、メールよりも直接お電話でコミュニケーションをとることが多く、アポのとりやすさ、内覧の日程のフレキシブルさは大変よかったと思います。
売主さんとの価格交渉と、他の申し込みとの調整も大変助かりました。
物件引き渡し後の不具合箇所の点検もしっかりと行って頂きました。
またご相談の機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年半前に、私から突然お電話をさせて頂いたことがキッカケでしたが、ご満足のいく形でご購入を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも一生のお付き合いが出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望の価格で、短期間で契約に至りました
今回のマンション売却については、満足度120％です。
ご担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
所有していたマンションは他社Ｚ社の分譲で、仲介も系列の会社にするのが無難な選択だろうと漠然と考えていました。
実際、Ｚ社の営業の方も熱心な人でした。
でも、一社だけで決めては、後悔するかもと思い、東急リバブルさんにも、お話を伺うことにしました。
そこで出会ったのが、鷺沼センターの担当者さんでした。
「プロ」だと思いました。
まだ若いのに、いい意味で自信にあふれ、その引出しの多さに圧倒されました。
１０分もお話しを聴いた頃には“この人”に任かせようと決めていました。
担当者さんへの信頼は、期間中、全く揺るぎませんでした。
最初の価格設定から、市場の反応を見ながら的確にアドバイスを頂きました。
ある程度の価格の許容レンジ（上／下限）をお互いに共有できていたので、買主さんとの交渉も、全て安心して任せることができました。
結果として、希望の価格で、短期間で契約に至りました。
しかも、買主の方のお人柄も素晴しく、担当者さんにはとてもいいご縁をとりもっていただいたと思っています。
担当者さんの今後のご活躍を、疑いようもなく確信しています。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産仲介のプロとして、微力ながらY様のお役に立てたこと、また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを大変嬉しく思っております。
今回のお取引がスムーズに進行していったのも、売主様、買主様のお人柄あってのご契約だと感じており、ご両名の気持ち良い売買に立ち会わせていただけたことについても併せて感謝申し上げます。
また何かご相談事などございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
あまり伝わってこなかった
東急沿線の家探しでしたから、リバブルさん以外に選択肢は無かったです。
その分、買主とのマッチングやその他の営業活動にどれだけ力を頂いたのかが、あまり伝わってこなかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入とご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から約1ヶ月と短い期間での成約だった為、こちらの営業活動が伝わりづらく失礼しました。
今後とも何かございましたら、一生懸命対応をさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。
遠慮なく聞ける環境でとても助かりました
今回初めて「家を買う!!」という一大イベントを行うにあたり数社の不動産屋さんを見て歩き話を聞いて比較すると圧倒的にリバブルの担当者様の対応と前のめりな勢い（良い意味です）が印象深く残りこちらでお世話していただく事に決めました。
内覧の際は担当者様の個人的な意見もおっしゃっていただきとても参考になり事を進めていく事ができました。
分からない事を聞いた際はすぐに対応、返信があったので安心してお任せでき、遠慮なく聞ける環境でとても助かりました。
ただ１点だけ最終段階でがっかりな事があったのでその件に関しては担当者様がという事ではないのですが、どうにかならなかったのかなと少し心残りがあります…
しかし総合的にみて、リバブルでそして担当者様に対応していただき、マイホームを手に出来る事ができて本当に本当に嬉しい限りです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、人生の一大イベントに当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様の不動産探し及びお取引に携われた事、非常に嬉しく思っております。
お気に召して頂いたマイホーム是非大切にして頂ければ幸いと存じます。
また、今後何かございましたら、何なりとお申し付けください。
購入時同様、すぐに対応させて頂きます。
この度は誠に有難うございました。
