売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました

一般的ではない事情がありましたが、短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました。
優秀な方に担当してもらえて運がよかったです。

今回取得した物件については充分満足しております

・期待することとして
今回取得した物件については充分満足しております。
ありがとうございました。
私の考え方・好みのエリア・物件等については、ご担当へ充分お伝えしたつもりです。
今後、特に、よりよい物件を見つけることが出来た場合、オーナーチェンジ等の機会があるかもしれません。
その際は、再びお世話になるかもしれませんので、ご対応いただければ幸です。
また、「よりよい物件」を見つけ出すこと自体、私のみの努力・情報には限界があるに相違ないと思いますので、ご協力いただければ、と思います。
「よい物件」と出会うタイミングは、限られていると思いますので。
出来ることであれば、御社から私への能動的アプローチをして頂ければありがたいことでありますし、そのようなご対応を今後ご期待する次第です。
もし、現物件を売却することになった場合、（オーナーチェンジンジ等、他物件への乗り換え等）満足できる価格で売却できますよう、ご協力いただければ、とも思っています。
当面は、現物件を所持するつもりですが、「よりよい物件」を突然見つけることが出来た場合は、そのようなご対応を期待する場合も出てくるかもしれません。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

「担当者さんだったから購入した」

今回一戸建住宅を購入しました。
かねてから住宅購入については漠然と考えてはいましたが、たまたま目にした新聞折込チラシになぜか反応。
すぐに書かれてある番号へ電話をしました。
早速翌日指定の時刻に現地へ行くと、今回の担当者さんが応対。
私は直感で「誠実そうで好感の持てる人」と思いました。
おかしな言い方ですが、「ひと目ぼれ」の様な（笑）。
不動産は一生の買い物です。
大事なのは立地や環境、建物そのものなどというのはわかりきったこと。
極端なことを言えば、誰から（どんな社員さんから）買おうとそれは変らない。
しかし私は今回「担当者さんだったから購入した」と言っても過言ではありません。
元々住んでいたところが借地で、しかも建物が未登記であったりと、転居にあたって様々な特殊事情があったにもかかわらず、それらの手続きや相談にも本当に親身に応対くださいました。
心からお礼を申し上げます。
末筆ながら担当者さんのますますのご活躍を心より祈念いたします。

細かいオーダーに嫌な顔1つみせず全ておつきあい

細かい事を色々とお願いしたにも関わらず、1つ1つ対応頂きありがとうございました。
他社だと細かい配慮に欠ける事が多々ありますが、私の細かいオーダーに嫌な顔1つみせずに全ておつきあい頂きました。
リノベーション済の売主物件でしたので内装の事や気づいた点でいいますと…
・電気温水器の型が古く、安い金額の時間帯である夜間電力帯と湯沸し設定の時間が合わず高い金額で湯をわかす事になり、新しい内装なのになんだかとても残念です。
・トイレが使用済でした→すぐに対応頂き新品にしてもらいましたが、これはとても残念です。
営業担当者さんが良かっただけに、家に住んでわかった上記2つがとても残念です。

ありがとうございました

ありがとうございました。

ありがとうございます

先日は、お世話になりました。
ありがとうございます。
”購入資金計画”に関しては、しっかりサポートしていただけたのですが、”購入直後の資金計画”を購入前からして頂けると良かったと思います。

すばやい対応、わかりやすいご回答など、プロの仕事

金融機関からの紹介であり、あまり乗気ではありませんでしたが、すばやい対応、わかりやすいご回答など、プロの仕事だな、と、感心しております。
本当に良い方を紹介してもらい、感謝してます。
一つ、私の落度ではありますが、賃貸していた物件の売買でしたので、立ち退き期日を設定したとおり、入居者に私が告げてしまい、ギリギリの立ち退きとなってしまいました。
もう少し、早めに、入居者に告げるべきだと、アドバイスが欲しかったです～ｗ
とても良い売却の体験ができました。
今後も、宜しくお願いします。

何事にも迅速な対応が、印象的でした

全般的に専門知識が豊富で、接客態度も良く、とりわけ何事にも迅速な対応が、印象的でした。

安心して売却手続きを終えることができました

この度は、マンションの売却に関わりお力添えをいただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、安心して売却手続きを終えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
御社の魅力の一端をお伝えいたします。
①迅速な対応
マンションを売却しようと思いましたが売却方法が分からなかったため、ネットで仲介業者を検索したところ5社がヒットしました。
その5社に売却の意思をお伝えしたところ、 3社からご丁寧にお電話でのご返答をいただきました。
その中で、真っ先にご返答をいただいたのが御社大井町センターの担当者様でした。
②お客様に合わせた丁寧な説明
担当者様は、売却についての稚拙な疑問に対しても、お電話やｅ－メールで丁寧に分かりやすくご教示くださいました。
ご連絡をいただきました仲介業者さんの中には、こちらの理解を無視するような一方的な説明をする方もおられました。
このような方については、私は腰が引けてしまいました。
③「マンション投資　売却スマートガイド」での売却案内
担当者様よりガイドブックをいただきました。
私にとって初めての不動産の売却。
右も左も分からない中で、このガイドブックが光明を与えてくれました。
売却手続きの概要を把握することができ、売却への安心感が増しました。
感謝です。
④売却物件の査定価格
査定価格は、3社中2番目の高額査定価格でした。
⑤誠実な対応
担当者様が、売却手続きの概要が記載されたガイドブックだけでは十分に理解できない点について、より具体的にご教示くださいました。
例えば、私が理解しやすいように、どのような書類をいつまでに準備しなければならないのか、書類をどのように作成したらよいのか、手続きの今後の進め方等を、電話だけではなくｅ－メールでもご教示くださいました。
また、いつもご教示内容の最後にお伝えいただく「ご不明の点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。」という言葉が、安心感を助長してくれました。
私は何度も不明な点をお尋ねし、その結果、不安や疑問が皆無となり、安心して物件を売却することができました。
⑥御社を仲介業者として決定させていただきました理由
査定価格は最高とは言えませんでしたが、担当者様の顧客を第一とする誠実なご対応、また、御社大井町センターの方々の電話対応に誠実さを感じたからです。
⑦御社に期待すること
少子高齢化、人口の一極集中化等に伴い、今後不動産の売買を望む方がますます増していくと予想されます。
その方々は、多かれ少なかれ疑問や不安を持っているものです。
これからも、御社のスタッフ全員が一丸となって顧客の疑問不安の解決にお力添えをいただき、顧客の満足度を高めていただきたいと考えております。
御社の益々のご発展を祈念しております。

状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」

この度の自宅売却に際し、数社に査定をお願いし、各社の営業担当の方とお話をしました。
査定額に多少の差はありましたが、それよりも「この方なら安心しておまかせ出来る」という直感で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
”こちらの意見をしっかりと聞き入れて下さる、一方で、その場その場で的確なアドバイスをして下さる”そんな心地良い距離感で売却終了まで進む事が出来ました。
特に、あくまでも私の一方的な都合でしたが、「購入者が決まったその翌日に売買契約を結ぶ」と言う超ハードなお願いを、心良く実行して下さった、その行動力には頭が下がる思いでした。
「マニュアル通り」ではなく状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」・・・この姿勢は本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
”自宅売買”というのは、一生にそう何度もない”一大イベント”です。
そのイベントがお陰様で無事に気持ち良く終了出来た事に改めて感謝致します。
本当に大変お世話になりました。