売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得のいく買い物ができたと思ってます
この度は新居探しにおつきあいいただきありがとうございました。
とても親しみやすい人柄とくわしいご説明で大変助けられました。
納得のいく買い物ができたと思ってます。
とくに強引すぎないひょうひょうとした印象なので、こちらも変に気を遣わずおちついて検討できました。
ただ気になった点もありましたので、いくつかお伝えしておきます。
Ｅメールを受けとったら届いた旨のＥメールの返事がいただきたかった。
Z銀行を推されたが、金利が高く結局あわててY銀行にすることになって大変だった。
明らかに不利な条件の銀行を推す意義は何なのか。
「火災保険は必須ではない」と言われたが、必須だった。
これもあわてて入ることになりました。
司法書士を自分で安い所を探して頼んだが、だまっていたら高い代金になったでしょう。
リフォーム済だったが、施行不良があり再工事を要した。
以上です。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
ご希望の学区で販売予定の物件を事前にお伝え出来、事前に購入についてのご検討を頂けたため、実際に販売に出たタイミングでスムーズにご決断を頂け良かったです。
また、ご指摘を頂いた点につきましては、私の至らない部分でM様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後に活かせるよう勉強をさせて頂きます。
お住まい後に気になる点等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
契約を急がす言動が一切なかったのが良かったです
契約を急がす言動が一切なかったのが良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夫婦のお休みが異なる中での不動産探しでしたが、不動産ご案内時、ご主人様は奥様にとって最も良い不動産は何かを重視してお探しし、奥様はご主人様の通勤や、ご両親様との生活等を踏まえ、暮らしやすい不動産は何かをお考えでいらっしゃったご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
最終的には安心して物件購入することができました
マンション、戸建の両方を検討しておりましたが、両方ご提案頂き、比較することができました。
勢いで、１日の内見で申し込みをしてしまい、後から心配になりました。
でも、ファイナンシャルプランナーの相談の機会を頂いたり、また、購入した不動産のハウスメーカーの住宅機能説明等、立ち合って頂いたり。
最終的には安心して物件購入することができました。
まだ担当されて日が浅いということでしたが、一生懸命対応して下さろうとする様子がよく伝わり、気持ちよく取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安面もあったかと思いますが、最終的には安心して頂けたということで私も安心しました。
ご新居での生活をする中でお困りの事などございましたら随時サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
かなりせかされた感が強い
物件見学から決断、契約についてかなりせかされた感が強い。
ただ、リバブルの方のおかげで、交渉や購入については、うまくいったとは思う。
もう少し安く買いたかったが、言う余地がなかった。
交渉時に、買う方のみの金額が売却者にまるみえで、見せたくないところもあった。
売却者とお話しできる機会があったのはよかった。
いろいろありがとうございました
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
今回、Ｋ様のご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。Ｋ様がご購入いただいた物件はご事情が故、ご判断のタイミングなど通常よりもお早めにいただく形になってしまい、大変失礼致しました。価格については、それ以上の交渉を行っていた場合、もう1組の方になってしまいましたので、大変恐縮でございます。
ただ、売主様はＫ様とのご家族構成が似ている点や大事に住んでいただける方とのご判断でＫ様へのご売却をご決断いただけたと思います。
これからもＫ様には大切にご家族の皆様お元気にお住まいいただければと思います。
また、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
親切にして頂き感謝しております
初めて不動産を購入しましたが、担当頂いた営業さんはとても親身に、また迅速に対応して頂いたと思います。
こちらの都合で遅い時間の応対にもかかわらず、親切にして頂き感謝しております。
物件を購入するに当たって、何社も相談に足を運びましたが、いい意味で可も無く不可も無く丁度良い訪問回数や連絡でした。
業種は違いますが、同じ営業としてとても勉強になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご購入に際し、住宅ローンの審査などで何度もご自宅にお伺いする機会がございましたが、お疲れの中ご対応ありがとうございました。
今後もお住まいのマンションには何度もお伺いする機会があると思いますので、末永いお付き合いが出来れば幸いです。
また、お住まいの中で不具合などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
早く入居したいとお願いしたところ、スケジュールを組んで一生懸命にやって下さり感謝しています。
ありがとうございました。
社風なのか、事務所の雰囲気や上司の方の雰囲気はもう少し良いといいなと感じました。
センターからの返答
O様、この度はご新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
物件のご見学から御引渡まで、スケジュール調節のご協力を頂きましたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ご指摘いただきました点は、今後参考にさせて頂き、仕事に従事してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。
毎週遅れずに状況の報告があり良かった
付帯サービスがよかった。
価格の提案も他社とくらべて適当なものだった。
毎週遅れずに状況の報告があり良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｅ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた状況報告を抜かりなく行い、お客様に寄り添った営業活動ができるよう励んでまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
仕事に対して真面目だなと感じています
担当者さんはご多忙なんだろうなと思っております。
仕事に対して真面目だなと感じています。
でも、もう少し余裕が出ると良いんでしょうね。
年令や経験が増えると変われるでしょう。
東急リバブルさんは、安心出来る会社と思っております。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のスケジュールがご多忙の中迅速にご対応頂き、無事お取引を終える事ができました。
頂いたお言葉の通り、更に経験を積み、余裕を持ってお客様にご対応できるよう努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
親切な対応であったと感じています
この度は売却を頂きありがとうございました。
売却を依頼して販売活動を伺い・・・「へえ、そうやって、販売するんだ」等と感心していましたら、すぐに購入希望がありと連絡を頂き、ストレスなく売却することができました。
他社との比較というほど不動産業営業を知っている訳でありませんが、親切な対応であったと感じています。
まだお若いですのでこれから知識が増えていき営業活動されるものと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入からご売却までお手伝いできたことを私も大変嬉しく思っております。
お忙しい中、何度もご協力して頂きまして有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
販売活動中の状況がわかりづらかった
この度は担当者さんにマンションを売却いただき感謝しております。
良かった点としましては、売却を検討している頃から担当者さんから熱心にメール等で連絡を頂き、御社に仲介をお願いいたしました。
気になった点としては、担当者さんとペアで活動頂きましたもう一人の方は、まだ経験が浅かった為、もう少し研修等を経てご対応をいただけると良かったと思います。
また、販売活動中の状況がわかりづらく、室内をご覧いただいた相手方の反応等がわかれば、リフォームの追加実施や、価格の引下げ等が、スムーズに出来、期間の短縮につながったのではと思います。
センターからの返答
この度は、分譲当時からお住まいになられ、思い入れのあるご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＮ様のご売却にお力添えが出来た事、大変嬉しく思います。
しかしながら、Ｎ様からご指摘頂いた点、至らなく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
経験が浅い担当者に関しては、研修やロールプレイングを実施し、お客様のお気持ちになり、ご説明やご報告が出来る様、指導をさせて頂く所存でございます。
引き続き不動産に関しては、弊社のご利用をお願い致します。
不動産の件に関しては、ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
