売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応頂き、とても感謝しています
親切に対応頂き、とても感謝しています。
一点古家の取り壊し日程につき、先方と認識の違いがあり、終盤バタバタしましたが、それ以外は満点です。
買い手が見つかるまで、かなり時間がかかると予想していましたが、4ヶ月程で契約出来て助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
解体スケジュールの日程調整の件では、買主様のご都合との兼ね合いでスムーズにセッティング出来なかったこと、お詫び申し上げます。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。頂いたお言葉を励みに引き続き精進させて頂きます。
また、今後、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、是非東急リバブルをご用命頂ければと思います。引き続き、どうぞ、宜しくお願いいたします。
丁寧に接していただきうれしく思いました
ともかく大満足です。
本当にありがとうございました。
担当者さんへの好感度も高く、依頼してからは不安や不信など一切なく気軽に相談でき決定までが早くとても不思議な程でした。
又、久しくやさしく、きれいな日本語が聞けてなかったので担当者さんの応対は何とも新鮮でここちよかったです。
他社を選択する事は考えず東急リバブルと決めていたのもよかったと思ってます。
他社の担当の方も御社担当者さんはとても一生懸命でしたと言ってました。
今回は良い方々との出会いにも感謝してます。
初めての依頼でしたが何も解らない私に丁寧に接していただきうれしく思いました。
何か楽しかったですよ。
ありがとうございました。
今後の皆様のご活躍お祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに事が運べましたのも、Ｍ様のご協力があったからこそだと思います。ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ここまで褒められた経験がないので、恐縮しております。Ｍ様とお話しさせて頂いているお時間は何かあっという間に感じられました。いろいろと教えて頂きましてありがとうございます。Ｍ様から頂戴したお言葉を糧に、今後とも精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
リピート客に対する様々なサービスも大変助かる
以前のマンション購入時と同様に安心して取引出来ました。
担当者様とは数年前に買い換えの相談に乗っていただき、誠実な印象があり、今回も迷わず依頼する事としました。
今後も不動産に関する事があれば御願いするつもりです。
又、御社のリピート客に対する様々なサービスも大変、助かるものでしたので知人・友人に紹介出来るポイントだと思います。
他の仲介業者とは接客等含め全てにおいてワンランク上だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｋ様が以前にも弊社をご利用いただいたことは当初から伺っておりましたし、数年前にもご相談をいただいておりましたので、今回無事に取引が完了し、Ｋ様に喜んでいただいたこと大変嬉しく思っております。
取引完了まで、色々とお話させていただき、二人三脚のように物事を進めさせていただいたことが思い出されます。買主様にも非常に気に入っていただき大変良いご契約をさせていただいたと思っております。
また、お困りごとなどございましたら何なりとご相談お待ちしております。
ありがとうございました。
マイホーム万歳という気がしない
やる気と元気と気遣いとパワーあふれる担当者さんにお会いしたのは、中古物件の問い合せからでした。
職業や収入が不安定であるとお伝えし、中古物件よりは新築物件の方がローンの審査に通りやすいという事でしたので、中古＋新築で物件探しを始めてからあっという間に新築で物件が決定し、購入手続きと進みました。
衝動買いに近い感覚です。
正直、この物件で良かったのか購入してから考えることが多くあります。
両手をあげてマイホーム万歳という気がしないのです。
どうしてなのかを考えると、
①購入した物件は当日急きょ内見を決めた為、物件の資料がなかったこと。
②物件を見て気に入ったのは確かで、売れてしまうかもという懸念から、土地勘がなく、希望の地域でなかったにも関わらず、その場で申込をしてしまい、職場までの距離、土地柄、スーパー、道幅などなど整理して考える気持ちの余裕がなかったことだと思っています。
そして不安だったのが、住宅ローンの会社がどういうところなのか一切説明がなかったこと。
他の金利と比べてどうなのかなど、選ぶという選択は全くできませんでしたし、もっと金融機関についてオープンにお話しいただければ不安は解消されたと思っております。
全くの素人がパワーに押されて突き進んでいった！というのが全体の印象でした。
何はともあれ、現在は引越も無事終了し、沢山の汗をかきながら一生懸命取り組んで頂いた担当者さんには感謝しております。
また御社のお影でローンが通った事にも感謝です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結論を急かせるような対応とローンの件でI様にご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。最初に気に入っていただけていた物件がすんでのところで他で決まってしまった経緯もあり、早いご結論をお願いし、衝動買いという印象を与えてしまったと反省しております。また、金融機関と地域について私の説明が至らず、ご不安な気持ちにさせてしまったことも深く反省しております。今後は一つ一つご納得を頂きながらお話を進めていけますように、I様からご指摘いただいたことを糧にこれからの営業活動も精一杯努めさせていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
わがままや、疑問等にも迅速に対応
この度は、マンション売却と住宅購入同時進行となりましたが、担当者様の対応が良く、スムーズに事が進みました。こちらのわがままや、疑問等にも迅速に対応頂き、安心しておまかせできました。
又、ご縁がございました時は、是非共、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお住み替えということで、Y様にやっていただくことが沢山ございましたが無事に全て終えることができて良かったです。多くの物件をご覧いただき、最後に気に入っていただいた物件に巡り会えて私も大変嬉しく思います。Y様ご夫婦はいつも笑顔で、ご主人様と奥様の冗談で盛り上がる場面が多々あり、笑いが絶えない物件のご案内だったことがとても印象的です。とても楽しい時間を過ごさせていただきました。私からもお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら是非ご連絡ください。
これからも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い
TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い、売却の依頼を致しました。
御依頼して2weekで2棟の物件の売却が成約、価格も他社様での見積りよりも良い価格で売却出来大変良かったです。
東急リバブルさんを選んで正解でした。
センターからの返答
この度は、２件のご売却を承らせて頂き、誠にありがとうございました。
２件とも、スムーズにお手続き事を進めることができましたこと、感謝申し上げます。
アパート特有の管理会社とのお手続き等、逐一お話を進めていただき、結果として買主様にも喜んでご購入を頂けたものと思います。
ご尽力のほど、誠にありがとうございました。
今後も、不動産に関すること、各種お手続き、ご相談事等がございましたら、東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも末永くお付き合い頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも、細かな配慮を感じました
わからない事ばかりでたくさんの質問、疑問にいつも新身になって、何度でも説明していただき、満足のいく家を買う事ができ、担当者さんには、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また、こちらの事情で聞かないで欲しい事なども、何も聞かず、いつも、細かな配慮を感じました。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご購入のお手続き、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
良い不動産に出会うことができたとのことで、私も大変嬉しく感じております。
色々と物件に足を運んでいただき、たくさんの時間を割いていただいた結果と思います。
本当に良かったです。
また、今後不動産に関すること等、些細なことでも結構ですので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後もどうぞ、宜しくお願いいたします。
一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました
若い営業の方でしたが、一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました。
彼が分からない点も直ぐに上司の方に相談する所など、不安もなく取引が出来ました。
さすが東急さんだと思いました。
又、機会があれば貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前任者の異動により、途中から担当を引き継がせていただいたこともあり、引き継ぎミスのないよう、細心の注意を払っておりましたので、最終的に無事ご成約になり本当に良かったです。
私の経験不足もあり、確認してからの回答も度々あり、お時間をお掛けした部分もあると思いますが、いろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
Ｕ様には本当に良くしていただきましたので、大変感謝しております。
今回の経験を糧として、次に活かしていけるよう努めたいと思います。
また、機会があれば是非ご相談をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
”企業は人なり、人は人なり”です
明るい店舗、清潔感と安心感を持たせるスタッフ、伸びている会社、企業の姿を、直接身に感じました。
特に、担当者さんは性格も良いし、これは両親のＤＮＡを感じます。
将来、伸ばせる事は本人と企業の合同作業であり、目標、目的を明確に実行できるのかは貴社の将来とも重なります。
”企業は人なり、人は人なり”です。
歴史は人が作るものです。
日本を作り、世界を作る宇宙を作る企業を作れる会社であり企業力を感じます。
謝謝
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様のお力になれて私も大変嬉しく感じております。
また、お褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
私もまだまだ学ばなければならないことがたくさんありますが、Ｙ様からいただいた言葉を胸に日々精進して参りたいと思います。
今回の不動産売買は無事完了しましたが、私も会社も引き続き成長していきたいと思っておりますので、あたたかく見守って頂ければ幸いです。
百貨店の外商部の様な優しい丁寧な言葉使い
良かった点
（１）ネットへの迅速な対応のおかげでネット掲載から一週間で内見者もあり、契約できました。
（２）建物だけではなく隣接部分や、下水道の確認を現地にて目認してくれていました。
担当者Ａさんから物件の引き渡しの後日メールにてご挨拶を頂きました。
担当者Ｂさんやセンター長さんの応対の態度は、百貨店の外商部の様な優しい丁寧な言葉使いでとても安心しておまかせする事ができました。
大変お世話様になりました。
有難うございます
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くの買主様の内見に対し、お忙しい中で時間のご調整等、色々とご協力を頂いたおかげで、早い段階で買い手様が見つかり、滞りなくお手続きを完了することができました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
新居での生活、慣れない点も多々あるかと思いますが、不動産の事でご相談ありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
