売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客が丁寧と感じ、印象的でした
ご担当者の対応は、迅速かつ的確でした。
ありがとうございました。
特に接客が丁寧と感じ、印象的でした。
不動産の売買はそう何度もあるとは思いませんが、機会があれば、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関してK様には非常に多くの事を勉強させて頂き、多大なるご協力を頂きました。
誠にありがとうございます。K様にお会い出来た事を心より嬉しく思います。
今後も不動産売買に関わらず、何かお困りの事があればすぐにお手伝いしますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
東急の担当者さんにお願いして良かった
担当者さんは、気配り・的確なる対応等素晴らしく、感謝しております。
今回は、東急さんと他社Z社、Y社の3社に見積をお願いしました。
東急さんは●,●●●万、Z社さん●,●●●万、Y社さん●,●●●万でした。
秋に依頼してから翌年冬には契約に至りました。
秋頃までアパート経営を楽しみたいと思っていたので、思いのほか早く売れてしまい寂しい思いもありますが、非常に感謝しております。
今回で8回目の不動産売買ですが、東急の担当者さんにお願いして良かったと思っています。
次は一戸建ての売却も予定しておりますので、お願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買を何度かご経験されているY様よりこのようなご評価を頂けた事を、非常に嬉しく思います。
私もY様と一緒にご売却活動させて頂いた事に、やりがいと誇りをもって担当させて頂けました。Y様とのご縁を心より嬉しく思います。
今後の不動産売買に関してのみならず、何かお困りの事があればなんでもご相談頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
いつでも明るく対応して頂き解決できました
今回早期の引っ越しを希望していた所、担当者様の迅速なご対応により、1ヶ月ほどで内見から入居まですることができました。
1ヶ月で入居という短い時間の中で、担当者様の対応は非常に早くそして丁寧だった為、不安なことが１つもありませんでした。
不明な点があっても、いつでも明るく対応して頂き解決できました。
他社様と比較してもこちらが1番でした。
入居後でも困ったことがあると親切に対応して頂き、とても助かりました。
良かった点は多くありますが、悪かった点は１つもありませんでした。
もし不動産でなにかある場合も、知人に薦める場合も、絶対に東急リバブルと担当者さんをおすすめします。
東急リバブルに行き、担当者様がご対応して下さったことが、今回の物件を見つけたことより幸運だったと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、非常に嬉しいコメントを頂きありがとうございます。N様ご家族のお人柄に惹かれ、N様のご満足につながる事が自然と私自身のやりがいとなりました。
今回のご縁、ご信頼頂いた事に心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
今後も不動産に関わらず何かお困りの事があればすぐにお手伝い出来ればと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
丁寧な対応と理にかなった納得のできる説明
売却にあたって、本当に売れるのか？という不安が大きかったのですが、丁寧な対応と理にかなった納得のできる説明で、安心してお任せすることができました。
売却の理由も複雑でしたが、私の心情を察して下さり、細かい要望や質問にも応えて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様のご所有の不動産の売却を担当させて頂きありがとうございました。
K様のご希望をご希望を踏まえ、売却が無事完了出来てほっとしております。
引き続き購入のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
高い手数料に見合う誠実な対応が無い
前担当者Ａさんで契約した際の対応があまりにもひどく、担当者Ｂさんには申し訳ないが東急リバブルさんへの評価というつもりで書かせて頂いた。
悪い事例
・物件写真のプライバシー配慮(部屋番号が映り込み）。
・掲載資料原稿の質の低さ。
・初回営業報告以外の音信不通(契約後1カ月で異動）。
高い手数料に見合う誠実な対応が無いことに非常に残念であり、次回以降リバブルさんにお願いすることはありません。
担当者Ｂさんには、粘り強く対応いただけたことに感謝しております。
センターからの返答
O様、前任者の不手際で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことのない様に善処させていただきます。貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
とても対応がよく、安心して任せる事が出来ました
担当者の方はじめ、社員の方々もとても対応がよく、安心して任せる事が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご案内等、色々とM様にはご協力頂きスムーズにお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
本当に担当者さんの笑顔にどれだけ助けられたか
長年住んでいたマンションを売り、子供の近くに引っ越しする事になりました。
担当者さんに初めて会った時、笑顔のすばらしい人と思い、この人なら安心して任せられると思いました。
実は、マンションの契約の前日に、引っ越し準備の為実印が見つからず、パニックなってしまいました。
そんな私達に担当者さんは、「印鑑を作り、市役所に行って印鑑届を作成して下さい、運転に気をつけて」と的確に指示をして下さりました。
指示された通り行い、安心して家に帰り、主人と良かったねと話をしていたら実印が見つかり、すぐに担当者さんに電話をしました。
「良かったですね」と笑顔で答えてくれました。
翌日、無事契約が終りました。
本当に担当者さんの笑顔にどれだけ助けられたか、感謝しております。
本当にありがとう御座居ます。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済日前日に少しトラブルはございましたが、すぐにご連絡頂けましたのでご一緒に解決することが出来ました。
販売活動からお引き渡しまで連絡を取り合い、コミュニケーションが取れたことを嬉しく思います。
W様から頂いた嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参ります。改めましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
御社が一番スピーディーで対応がしっかりしていた
自宅を売却するにあたり数社に見積り依頼をしましたが、御社が一番スピーディーで対応がしっかりしていたので決めました。
担当者様にはとても親身に対応して頂き、分からない事ばかりで不安でしたが、段階を踏んでしっかりサポートして頂きました。
進捗状況も詳細に連絡頂き、安心してお任せできました。
少し面倒な土地だった為、測量や私道の件の交渉など大変お手数をおかけしましたが、担当者様のおかげで無事に決済の日を迎える事ができました。
全てにおいて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの間に新たに行って頂かなければいけない事や、書類のご確認等ございましたが、お客様にご協力いただいたことで無事に決済まで完了する事ができました。
大切な不動産のご売却をお任せ頂けた事、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧に説明して頂き、非常に信頼できる方
今回自宅マンションの売却に際し、複数の不動産会社に査定依頼をし、「査定結果についての連絡はメール希望」としたところ、東急さんだけが希望した通りメールで査定結果について連絡をして頂けました。
これがきっかけで実際にお会いしてお話を伺ったのですが、丁寧に説明して頂き、非常に信頼できる方だなと感じ、売却の仲介をお願いすることにしました。
住み替え先が決まっていたので、早期売却が最優先という事情があったのですが、そのような事情をご理解頂き、こちらの立場に立って希望に沿う形での仲介をして頂いたおかげで、予想していたよりもかなり早く売却に至ることができました。
また、売却金額も満足できるものとなり、大変感謝しております。
センターからの返答
O様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
お住み替え先が決まっている中、スケジュールと価格の両面からご満足頂けるご売却となり大変嬉しく思います。
O様に室内掃除やスケジュール調整等多々ご協力頂けた事がこのような結果となった一番の要因かと思います。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に限らず、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
