売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂き、全面的にお任せできた
この度は大変お世話になりました。
担当者の方には、親身になって対応して頂き、全面的にお任せできました。
此方側の我がままや、動きの悪さもカバーして頂き、大変助りました。
良い御縁で売却して頂き有りがとうご座居ます。
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中でのお電話やご訪問に対してもいつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また、いろいろなご縁の中で微力ながらご売却のお手伝いができたこと大変光栄に思います。
今後、ご親族の方やお知り合いの方のご売却、ご購入の際には全力でお手伝いをさせていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。
他にも不動産のご質問等ございましたらなんでもお申しつけください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
販売活動の期間における情報のなさに不満があった
購入の際、東急リバブルにお世話になったので、売却も東急リバブルでと思い、お願いしました。
結果的に希望した金額、タイミングで売却できたので良かったのですが、販売活動の期間における情報のなさに不満がありました。
・販売活動がスタートしていたのに東急リバブルや一部仲介業者のHPに情報が載っていない期間があった。
・活動結果を定期的に書面でお知らせすると言われていたが、定期的には来なかった。
・販売チャンネルがかわりばえしないように感じていた→（自分の感覚だが）。
どのような活動をして、どのような反応があるのか、反応の有無によってどのような対策・対応をしたのかが全く見えなかったので、どれほどの時間がかかるのか、金額も妥当だったのかなど、不安があった。
「不動産の売却」の経験が無いので不安だったのかもしれないが、定期的な報告は必ず行うべきだと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
販売活動中の不手際、Ｋ様へのご説明が不足していた点につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
Ｋ様に対してご迷惑をお掛けしてしまったことを他のお客様にしないよう今後も日々精進して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応を頂いて、満足しています
迅速な対応を頂いて、満足しています。
価格交渉についても、驚く程速いご回答には驚きました。
売主様との信頼も厚かった事が伺えました。
良い取引きが出来た事に感謝しております。
センターからの返答
S様からのコメントに大変感謝しております。仲介人として喜びを感じております。
今回のお取引はS様が土地として販売中だったこの物件の建物の良さを評価して頂いた事から始まりました。
売主様も思入れのある不動産ですのでS様の建物の良さを評価する姿勢に大変お喜びでした。
リフォーム後の建物も是非とも拝見させてください。
本当にありがとうございました
大変スムーズに対応していただき、とても助りました。
適切な時期にお電話をいただき、送っていただいた書類もとてもわかりやすく、何も迷うことなく進めることが出来ました。
親身になって一緒に考えて下さり、本当にありがとうございました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
また、お手続きでは、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
その他不動産関連のことで、ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
担当の方のアドバイスが決め手
この度は色々とお世話になりありがとうございました。
一人での自宅の処分でしたので、担当の方には、すっかりお世話になりました。
感謝して居ります。
色々な方のアドバイスもありましたが、何といいましても、担当の方のアドバイスが決め手であったと考えています。
良いご縁で、処理して頂けましたことを嬉しく思っています。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様と初めてお会いさせて頂いた際に、長年大切にお住まいになられていた戸建を売却され、1年後に完成予定の新築のマンションへのお住み替えをご検討されているとお聞きしました。
ご売却物件のお引渡し時期を考慮しながらのご売却でしたが、O様のご協力を頂きながら、良いタイミングで、良い買主様とのご縁をお手伝い出来た事は、担当として大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
適切な情報をいただき、無事に目的を果しました
電話だけの対応でしたが、適切な情報をいただき、無事に目的を果しました。
感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様は、ご遠方にお住まいでお手続きはお手紙やお電話でしたが、快くご対応くださりありがとうございました。
何かお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
更に下げた価格の提示の時相談がほしかった
販売価格を少し下げた所までは納得づくでしたが、その後更に下げた価格の提示の時相談がほしかった。
他はスムースに販売活動をしていただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、より丁寧にご報告を行うよう業務を改めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛けいただけたらと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
価格設定、変更のタイミングは全体的に妥当だった
価格設定、変更のタイミングは全体的に妥当だったと思います。
今後、買主様との間で保証等、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はI様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。誠にありがとうございました。
I様のご理解とご決断があったからこそ、価格変更のタイミングもスムーズに行うことが出来、無事にご成約に結びついたと思っております。
今後、当社でお手伝いが出来ることがあれば、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
色々ありがとうございました
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お仕事がお忙しい中にも関わらず、ご契約やご決済のご準備など快くご対応下さり、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
こまめに連絡を頂けて安心出来ました
とても一生懸命に対応して頂きました。
良かった点
・こちらの急な要望にも対応して頂きありがとうございました。
・日中、電話に出れない事が多くメールにて対応して頂きとても助かりました。
・こまめに連絡を頂けて安心出来ました。
気になった点
・最初から最後までの書類がどれだけ必要か一覧があると助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 微力ながらE様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
E様が初めてのお客様で私自身分からないこともありました。
だからこそ密に連絡を取り、分からないことは先輩社員に聞いて解決しようと心掛けていた点を評価して頂けた為、今後も継続していきたいと思います。
また、書類がどれだけ必要かの一覧があれば良いとのご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お困りのことなどございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
