売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まことに誠実かつ迅速な対応であった
何件か内見したがピタッと来る物件が無かった。
たまたま東急さんに案内していただいた物件が気に入ったが、当方の自宅を売って買いたいといった事情を良く理解され、早急に買い手を紹介していただき、内見より２ケ月で売る、買う、引っ越しを全て終えることが出来た。
まことに誠実かつ迅速な対応であった。
転居した現在、不動産は良い担当者との出会いと御縁であると思っております。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なお住まいのご購入およびご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
物件をご見学されてからお引渡しまでは、短い期間でご負担をお掛けしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
合わせてお引越しについて、逐一状況をお知らせいただいたことで、スムーズなお取引を完了させることができました。
お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
一社会人として見習うべき姿を見た気がしました
この度は、満足のいく購入のサポートを頂き誠に有難うございます。
初めての物件購入ということで不安の中、話だけでも聞いてみようと訪れてみましたが、担当者様の丁寧且つ親切なご対応に安心してお取り引きをさせて頂きました。
不動産のふの字も解らない私達家族でしたので、見当違いの問い合わせ、質問も多々あったかと思いますが、いつも必ず「そうですね」という肯定的言葉で始まるご説明を頂き、一社会人として見習うべき姿を見た気がしました。
家族も皆、担当者様で良かったと今も申しております。
担当者様、そして担当者様の様な方が身を置く御社を心から信頼する事が出来ました。
簡単ではありますが感謝の言葉に変えさせて頂ければと思います。
担当者さんへ
この前は（けっこう前）本当にありがとうございました。
担当者さんで本当にうれしかったです。
おかげで今たのしく、くらしています。
あと妹がバボーっていいました。
長女より。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約前日の室内確認で再度ご見学いただきましたが、快く対応していただいて大変感謝しております。
また、K様のお子様がとても可愛らしく、お会いするのが楽しみでした。
妹様の成長の速さには、お会いするたびにビックリしておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ契約
今回初めての売却ということで不安がいっぱいでした。
数社と比較検討したところ、条件の相違もありましたが、こちらが不安に感じているところを明確にご返答いただき、最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ、契約に至りました。
契約時もこまめに連絡をくださり、安心して臨むことができました。
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
売却がスムーズに進んだことで、新居への転居も問題なく進めることができました。
人生で2度とないかもしれない経験だと思いますが、周囲で売却などを検討している知人がいたら、ご紹介したいと考えております。
本当に今回の売却に向けて尽力いただいた担当者さんをはじめ、東急リバブル成城店の皆様に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身も買換えをしており、Ｔ様の境遇に近い部分がございましたので、安心してスムーズに、お買換えが進めるように心掛けました。
販売活動〜ご決済の間も、こちらのお願い事等にも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
色々と売却のネットワークをお持ちの様子
当初、売却を他社に依頼していたものの、全く進展しないまま、１年が過ぎようとしていましたが、その間にも、御社担当者さんから連絡をいただいていた事が今回専任を替えるきっかけとなりました。
色々と売却のネットワークをお持ちの様子をアピールされ、実際、色々な提案をいただきました。
土地の形状が難しかった為、スムーズに事は、運びませんでしたが、色々努力していただいたように印象は受けます。
価格面で、だいぶ妥協した思いはありますが、こちらの思いに即した買い主さまを紹介いただき、よかったと感じております。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様とＮ様には、ご売却活動中、ご相談させていただく機会が多くございましたが、快くご対応いただきまして、深く感謝しております。
今後も不動産について、お悩みやご不明点などございました際には、是非ご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
非常にすばらしい対応をしていただきました
非常にすばらしい対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な不動産のご売却をお手伝い出来た事を心より感謝しております。
今後お手伝い出来る機会がございましたら是非、お声掛け頂ければと思います。
安心してお願いをすることができました
初めての不動産売買でしたが、安心してお願いをすることができました。
たいへん細やかな担当者の応待で、心より感謝しております。
たいへんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
K様よりお褒めの言葉を頂き、大切な不動産の取引を微力ながらお手伝いをさせて頂けた事を大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂ける様な不動産取引を心掛けて参ります。
今後、ご不安な事等ございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
親身になって頑張ってくれました
まだ経験が浅いとの事でしたが、顧客の立場に寄り添い親身になって頑張ってくれました。
こちらからの色々な要求に対しても、しっかりと対応してくれました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引を無事に終えられた事心より御礼申し上げます。
お取引を通じて、S様から多くの事を学ばせて頂きました。
頂いたお言葉を励みに、これからの営業活動に活かして参ります。
今後、何かありましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
積極的な販売活動、丁寧な応待は立派
積極的な販売活動、丁寧な応待は立派だと思います。
御社にとりましてはきっと近未来を担う有能な青年ですネ。
ただ１点、次のことについて感想を申し上げます。
売却希望価額に対し、簡単には売れないことから、来訪時に価額の引き下げ、その額を話されること。
その場での判断は予算を含めて非常に難しいものです。
担当者の意向、行動というより、会社、あるいは営業一般的な手法かも知れませんが、少なくとも来訪の２～３日前に引き下げ後の金額を提示されるべきと思います。
そのことが結果として更なる信頼に結びつくことになります。
（私は保険会社勤務の時、真のサービスは十分納得して加入してもらうことであり、速決即断は慎むように指導していました）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いたお客様訪問時の対応に関しては、今後即断即決にならないように事前にお知らせするよう心掛けます。
もし、お困りの点等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
こちらがあきらめかけた後も一緒に探していただいた
今回、買い替え希望でしたので、なるべく高く売っていただきたかったので、しばらくおまかせしました。
数回報告していただきましたが、こちらがあきらめかけた後も、上司の方も一緒に探していただいたようで、とても助かりました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
難しいお買い替えをスムーズに行えたのも、K様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお任せください。
宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり感謝しています
相続したものの、築年数も古く買取していただけるかさえも不安でした。
御社からＤＭをいただき、買取が可能かもしれないと思い、見積依頼に踏み出すことが出来ました。
ご担当者の方には、大変お世話になり感謝しています。
まず、部屋を見に来られる初めての日に、買取専門の会社の方も複数社お呼びくださいました。
結果、その日のうちに複数社にお見積りいただくことが出来、離れて暮らしていた私には大変助かりました。
また、部屋の片付けが思うように進まず焦りましたが、励ましのメールをいただき、何とか乗り切ることが出来ました。
税金の手続きについても、御社の無料の税務相談を利用させていただき、見通しがつきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社東急リバブルに大切なご資産売却をお任せ下さり誠にありがとうございました。
Ｏ様は当初より買取をご希望でいらっしゃいましたが、その理由の大きな割合を占めていたのが、ご遠方でいらっしゃることによる負担であるご様子でしたので、まずはＯ様のご負担を少しでも減らすことを第一に考えました。
合わせて、より大事なこととして、大切なご資産を出来るだけ高く評価して下さる会社を見つけることがございますので、どちらの点でもＯ様にご満足いただけるよう、全力で手配をさせていただいたことを覚えております。
お部屋のお片付けもお手伝いしたい気持ちがあったのですが、Ｏ様を応援することしかできない中で、少しでも励みに感じていただけたのでしたら嬉しく思います。
ご契約の場でも、ご決済の場でも、Ｏ様が買主様に対して感謝の言葉をかけて下さっていたので、Ｏ様にとって良いご売却にすることが出来たのだと感じることが出来ました。
税金の件は解決しましたが、その他、お困りごとやご不安事項等ございましたら、是非いつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからも、Ｏ様のお力になるべく尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
