売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があった
担当者の方にとても感謝しています。
私の仕事の関係で常にメールでのやりとりになってしまいましたが、いつも分かりやすく迅速、かつ丁寧に対応して下さいました。
今回の物件について、購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があり、とても好印象でした。
初めての物件購入でしたので分からない事だらけでしたが、安心して取引を進めることができました。
こちらの思いを汲んで懸命に動いてくださいました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご納得頂き、ご満足して購入していただけるように心掛けております。
今後も長いお付き合いができましたら幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
速やか且つ丁寧に対応頂き、安心して契約ができた
問い合わせから、内見・申し込み、売主様への交渉まで、速やか且つ丁寧に対応頂き、安心して契約ができ、大変満足しております。
御紹介頂いたリフォーム会社様や、リフォームパックの内容についても、リフォーム前の予想を上まわる仕上がりとなり、今回購入した物件が、東急リバブルの担当者様に御対応頂けた御縁に大変感謝しております。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
Ｓ様にはお仕事で忙しい中、住宅ローンの申し込み、お引渡し前の準備等でご来店いただいた際、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
とても親身な対応で大変世話になり、とても助かった
相続した土地を売却して遣産分割する際に、とても親身な対応で大変世話になり、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご売却のご相談の段階から最後のお引渡しまでお客様にとってご満足いただける対応を心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スマート･スムーズ･スピーディー
スマート･スムーズ･スピーディー
ここ１０数年間で３回目の引越しになりましたが、東急リバブルさんとは今度が初めてのご縁でした。
過去数社に渡ってそれぞれにお世話になりましたが、今回の貴社及び貴社のご担当によるものが、全体に渡り、過不足なく適切、的確かつ迅速な対応という点で、これまでの経験の中でも頭ひとつ抜きん出ていると感じました。
お陰様で依頼してから成約・契約締結まで約１ヶ月半と思いがけず早いタイミングで売却が決まりました。
よく不動産取引は縁のものでタイミングだよとの声も聞きますが、しかしそれらの好機を引き寄せるのはご担当や同僚の方々の日頃の意識の高さ、チームワーク、それらを醸成する良好な職場環境が有っての事と拝察致しております。
この度は真に有難うございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
Ｉ様のきれいで大切にお住いになられてきたお部屋のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
わからない事などには気がねなく質問する事が出来た
今度は実家の売却でリバブルさんにお世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いした理由は、不動産大手であり、以前賃貸マンション契約の時にも安心感のある事務手続きだったので、今回も是非にと思い、実家から近い鎌倉支店さんにお願いしました。
なにぶん築年数がかなりたっており、日当りは良いとは言えず、駅からバス使用など不便な為、売却にはかなりの時間を覚悟していました。
書類の不備なども多々あり、担当の方のていねいでねばり強いサポートのおかげで、半年とかからずに買主さんと最終契約を済ます事が出来ました。
売却希望の連絡からすぐに担当の方が来て下さり、売却にあたりていねいな説明をして下さり、わからない事などには気がねなく質問する事が出来ました。
担当の方には言葉にならない程感謝しています。
今はただただ、ほっとした日々を送っています。
支店の皆さんの対応にもとても良い印象を受けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
不動産のご売却は、ほとんどのお客様が初めての経験ですので、ご不安になられるお客様が多くいらっしゃいます。
よりご安心した不動産のお取引をしていただくために、当社は全力でお客様をサポートしております。
今回Ｉ様よりいただいたお褒めのお言葉は、この仕事をするうえで非常に光栄なお言葉です。
このご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、引き続き、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
分かりやすい説明で安心してお任せすることができた
訳あって、すぐに引っ越し先を探す必要がありました。
アパートやマンションなども検討しましたが、一軒家の購入に挑戦したいと考えました。
まだ駆け出しの私が一軒家なんて購入できるのか不安を抱えた状態でお電話させていただいたのですが、担当してくださった方は真摯に受け止めてくださいました。
私の年収でローンが組めるのかなども心配でしたが、担当してくださった方のおかげで組んでいただける会社さんを探していただきました。
大変なご苦労をおかけしたとは思いますが、こうして今、新居で感謝の気持ちいっぱいで筆を執っています。
また何かの機会がありましたら、お力をお借りしたいと考えております。
ご相談させていただいた日から引き渡しまでの間、こまめに進捗をご連絡くださり、また、分かりやすい説明で安心してお任せすることができました。
ご担当してくださり、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様ご家族にとって好条件の揃った素敵な不動産でしたので、今回お手伝いできたこと、無事にお引越しが完了したことを心から嬉しく思います。
初めての不動産購入でご不安なことが多くあったかとは思いますが、少しでもご不安を払拭できるよう努めて対応させていただきました。
H様にも色々なことに迅速なご協力を賜り、私も助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
信頼して任せられたので不安な点はありませんでした
他社に比べて、あんしん仲介保証やブライトニングサービスを受けられるという点で良かったと思います。
また、担当して頂いた方に信頼して任せられたので、不安な点は、ありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数社ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
H様のお住替えを担当させていただきまして、ご安心いただけるお取引が出来て嬉しく思います。
今後も常にお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
明るくはっきりとした口調で、必要な内容を提供頂きました。
特に私自身が就業中であることを、TPOを踏まえてご対応頂きました。
店舗のスタッフの方々も笑顔での応接であり快く感じました。
遠隔地からの依頼の関係で２度程の来店となりましたが、良い印象でした。
来店時、ご多忙にも係らず店長のご挨拶並びに店外（玄関）へのお見送りも頂きました。
店舗印象、スタッフの対応も確りとしており、単に教育指導だけでは、このようにならないと思います。
スタッフの方々、個々の意識の高さとチームワークの表れかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、U様のお力に少しでもなれた事を大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です
購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｏ様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
購入後の種々の問題点等の詳しい説明を受けました
娘家族が住んでいるマンションの別棟の部屋購入でした。
娘と担当者との廊下でのちょっとした挨拶がキッカケでした。
早い時期に、物件の内覧・説明、その折契約までに予想される過程、手続きに加えて、購入後の種々の問題点等の詳しい説明を受けました。
このことが、私共にとっては大きな安心になったと感じています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、非常にご縁のあるお取引だったと思います。
非常に競争率の高いマンションの未公開の販売情報であったため、早々に現地内覧にお越しいただき、購入のご決断をいただけたことが本当に良かったと思っております。
初めてお会いした日からお引き渡し完了まで、M様にご不安の無いよう、心掛けてお手伝いをさせていただきました。
このようなお言葉をいただくことができ大変光栄に思います。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
