売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

色々と相談に乗ってもらい、ありがたかった

不安に思っていることをお伝えするとすぐにご連絡いただき、対応してもらえました。
とても話しやすい雰囲気で色々と相談に乗ってもらい、ありがたかったです。

とても親切、丁寧に対応していただきました

都度こまめに連絡をくださり、とても親切、丁寧に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

スピード感ときめ細やかなお仕事に感服した

この度は、私たちの住み替えにお力をお貸しいただき、ありがとうございました。
早期のうちに転居したいという夫の希望があり、相談当初からハイスピードで色々なお知恵をお借りしました。
元の住居を手放すにあたっては、最初素人考えで、居住マンションの管理会社に近しい特定の不動産会社に引き取ってもらうことのみを考えていました。
ところが、他にも様々な方法があることを教えていただいて、多くの選択肢の中から考え、納得感のあるお取引をさせて頂くことができました。
ご担当者さんとの出会いは新居を探す過程でのことでしたが、出会って初めてお話をした翌日には、概算査定額の提示や相場観などを詳細な資料と共にご提示いただき、そのスピード感ときめ細やかなお仕事に感服したというのが第一印象です。
もう殆どこの時点で、今回のお取引は売りも買いもリバブルさんに最後までお任せしよう！という思いが固まった、と振り返ってみて思います。
決して押しつけがましいところはなく、こちらの希望も丁寧にくみ取って下さり、色々な可能性を探っていただきました。
複数の信頼できる不動産買い取り業者さんへも、早い段階で見積依頼を出してくださるなど、お任せして一つも不安を感じることのないご対応をいただきました。
結果的には、こちらの手取り額が少しでも多くなるようにとのご配慮を頂き、東急リバブルさんにお買取り頂くということになりました。
何より安心で、ありがたい着地でした。
そこから先のお手続きについては、物件の購入と並行して進める段取となるため、混乱するのではないかと考えたこともありましたが、都度都度、大変わかりやすいご案内を頂戴したおかげで、とてもスムーズに進めることができました。
不動産取引の多い繁忙期だったのではないかと今になって省みていますが、そのような折にも初歩的な相談や確認事項などを快くお受け下さったおかげで、何一つ不安を感じることのないお手続きができました。
お引き渡しの日程などにつきましても、とても柔軟にお取り計らいくださり、無理のない転居が可能だったことも深く感謝したい点です。
全幅の信頼で決済日やお引き渡し日まで走ってこられたのは、何より、ご担当者さんの親しみ深く温かいお人柄のおかげだと思います。
ありがとうございました！
お買取り頂いた物件は、これからリフォームをしてご売却されるとのことで、外野ながら、どんなリフォームが仕上がるのか、どんなお客様とご縁があるのか、とても楽しみです。
何かお手伝いできることがあるといいなぁ～と、思ったりしていますが、素人の出る幕はなさそうですね。
これから出会う新しいお客様にも、安心感と親しみやすさで満足のお取引をご提供ください。

スムーズに住み替え出来ました

いろいろと要望を聞いていただきながら、スムーズに住み替え出来ました。
ありがとうございました。

不安な気持ちを和らげて頂きました

とても親身になって相談に乗って頂き、不安な気持ちを和らげて頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。

スピーディに対応して頂き、ありがとうございました

売却依頼から契約締結・物件引き渡しまで、親切且つ丁寧な説明、スピーディに対応して頂き、ありがとうございました。
将来、物件購入を計画してますので、その際は依頼させて頂こうかと思います。

大変尽力いただき、スムーズに取引できました

担当者様には取引の最初から最後までご丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
特に不安であった銀行融資について、大変尽力いただき、スムーズに取引できました。
大変感謝いたします。

この方と出会えてお任せして良かったと思っています

当初、売却予定ということで数社相談に行きましたが、私どもの複雑な諸事情等で相談にも応じて頂けない状況でした。
そんな中、東急リバブルの担当者さんだけは、こちらの話を親身に聞いて下さり、現段階でのできる限りの対応をして下さいました。
とても好印象でしたので、売却のお手伝いも東急リバブルの担当者さんにお願いすることにしました。
売却に至るまで、常に細やかで分かりやすく丁寧な説明とスピーディーな対応、私どもの諸事情も汲み取り、色々と配慮して頂けた点なども含め、とても満足し感謝しております。
担当者さんの人柄と何よりも親しみある接客がとても素晴らしく、この方と出会えて、お任せして良かったと思っています。
また、センター長さんとも数回お会いしましたが、担当者さんと同様で丁寧かつお客様の立場にたった考え方など柔らかな対応で好印象でした。
担当者さんと同行されていた勤務経験の浅い方も礼儀正しく、丁寧で一生懸命さが伝わり、電話対応して頂いた京橋センターの方もとても感じが良かったです。
このセンターは皆さん好印象なので、しっかりした良い職場作りがなされていると感じました。
こちらでお世話になり本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

安易な値引を行わなかった所がよかった

金額交渉において、安易な値引を行わなかった所がよかった。

適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感

問い合わせしてからの対応はとても早かったのと、適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感が持てました。
契約前後での必要書類について教えて下さった際に、一緒に契約した弟が口頭で聞いた時点で書類をそろえたものの、いざ手続きする際に記載内容の問題で取り直さないといけないケースがあり、不満を口にしていました。
住民票でマイナンバーなし、世帯全員分、本籍なしと細かな条件だった。
また今回、インターネット設備について何度か問い合わせていたにも関わらず、結局工事しないと重要内容説明書通りにできない事が分かったのが入居後だった点や、売主側の不備でガス・水道設備の件で私達だけでなく下の階の住人に迷惑をかけた点はとても不満です。
電話工事については売主側から連絡あると言われたが、一週間以上たっても連絡なし、水もれについては売主は当初風呂がま業者のミスと言ってたが、結局売主のリフォームの際のミスだった。
購入の際に東急リバブルの媒介物件を購入しておけば、こんなにややこしくなかったのかと思います。
リバブルさんの対応というよりは売主側の他社Ｚ社やＹ社への不満が強いので…。
購入については不満を言いましたが、売却については私の希望に沿って迅速に手続して下さったり、対応してもらったのでよかったです。
店舗に伺った際も皆さん好感の持てる対応でした。
どうもありがとうございました。