売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールで対応するなどの適応性があれば良い
勤務時間帯に電話が鳴ることが多かったため、勤務時間ではメールで対応するなどの適応性があれば良いと思います。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
勤務中のお電話でのご連絡、大変失礼致しました。
お忙しい中、いつもご丁寧にご対応頂き改めて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を大切に改善して参ります。
至らない部分もあったかと思いますがN様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、大変光栄でございます。
今後も不動産のことでお悩みやご相談がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
また何かあれば担当者さんにご相談します！
担当者さんに初めに連絡が繋がり、よかったです。
迅速にご対応頂き、想像以上にスムーズにお話が進みました。
以前からお電話では他社より対応も良く、お願いするときは貴社にと思ってました。
また何かあれば担当者さんにご相談します！
有難う御座いました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、弊社・私へのお褒めの言葉を頂き非常に光栄でございます。
遠方にお住まいされている中、迅速にご対応頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
いつも親身になって相談にのっていただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
初めての問い合わせから迅速に対応して頂きました。
担当者さんにはいつも親身になって相談にのっていただいたので、安心してお任せ出来ました。
次回購入も、担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉・貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
購入物件に関しましてもご意向に沿える物件が出ましたら、いの一番にお伝えさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
こちらの意向に沿った対応をして頂きました
現地見学の日時等も、こちらの意向に沿った対応をして頂きました。
好感の持てる対応で、気持ちよく安心して購入までの手続きを済ませる事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
ご遠方にお住まいということで電話、メール、郵送でのやり取りになりましたが、スムーズにお取引ができたのはK様のご協力・お嬢様のご協力があったからです。
大変感謝しております。
今後、不動産のことでお困りごとがございましたらなんなりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明していただき担当者様には感謝しています
物件の売買やその他のことについても丁寧に説明していただき、担当者様には感謝しています。
センターからの返答
Ｆ様、この度は六甲道センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
戸建て購入のお手伝いをさせて頂きました。
大変人気のある物件で、他社様からも多くの反響があるなか、素早いご決断をされた事が勝因でした。
おめでとうございました。
ご自宅のご売却のお手伝いもさせて頂いておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身になってよく相談にのっていただきました
困った点について、親身になってよく相談にのっていただきました。
親切に、詳しく、それでも簡潔明瞭に応えていただきました。
また、次にしなければならない手続を早め早めにすぐ連絡していただき、余裕を持って安心してお任せできました。
売買に関係のない年老いた親にも細かい気配りをしていただきありがとうございました。
担当者さんの気配りのおかげですぐに買主を見つけていただき、本当によかったと思っています。
安心保証などの制度があって、東急リバブルにして良かったとも思っております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は六甲道センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
戸建のご売却のお手伝いをさせて頂きました。
数年前にも別の担当者が査定のお手伝いをさせて頂いたようですが、今回は無事ご売却までのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様のお引越し先もお近くですので、今後とも何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
もう少し説明が欲しかった
住宅ローン契約までの流れと契約後の対応について、もう少し説明が欲しかった。
だが、ＣＭの満足度は嘘ではないと感じた。
またお願いしたいと思える接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン、ご契約までの流れ等、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、N様の経験を糧に精神して参ります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
最善の方法を考えていただきました
担当者さんにとても感謝しています。
いつも親身に寄り添って、最善の方法を考えていただきました。
取引を通じて、全てに満足しています。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方からの購入につきご不安もあったかと察しますが、T様のご協力のおかげでスムーズにご契約からお引き渡しまで進めることができました。
これからも何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
早期に完了できたのは結果的にありがたい
当方がこういった大きな契約には不慣れなところを、至れり尽くせりの機転を効かせたスムーズな対応で、スピーディな契約成立を迎えることができました。
欲を言うならば、販売活動を実体験できれば、そう多くない経験の機会を活用できたのではないかと思いました。
しかしながら、ご時世的に不安定な世相でしたので、早期に完了できたのは結果的にありがたいことであったのだと思います。
ありがとうございました。
売却に伴う税金の説明に関しては説明を受けたかもしれないのですが、失礼ながら当方で様々な説明を受けた中で印象が薄かったのか、あまり記憶になかったものでアンケートの設問には「どちらかといえば十分」とさせていただいています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は六甲道センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前にご購入のお手伝いをさせて頂いた、Ｓ様の妹様からのご紹介という事で、大変嬉しくお手伝いをさせて頂きました。今回は、弊社に予約済の購入希望者様が多数おられ、広告に出る前に買主様が見つかりご契約となりました。良いご条件でのご成約だったと思います。税金に関しては、弊社提携の税理士による無料税務相談会を開催しておりますので、日時のご連絡をさせて頂きます。今後とも何なりとお声がけくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していだきました
マンションの売却の段取りから手続きまでの全て、担当者様に大変満足しています。
感謝しかございません。
丁寧に対応していだきました。
買い主様との連絡なども細かく、十分すぎるサービスに本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
新築戸建へのお住み替えに際して、お住まいのマンションのご売却を担当させていただき、ありがとうございました。
お忙しい中、お打合せ等にお時間をいただいたおかげで、お住み替えのスケジュール等も買主様のご要望とともに調整させていただくことができ、理想的なお住み替えを実現いただけたこと嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
新しいお住まいでも、明るいご家庭を築いていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
