売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ブランドイメージも高いので安心して頼めた

評価額が一番高く、ブランドイメージも高いので、安心して頼めた。

迅速に対応してくださって感謝しております

担当者様にはいろいろと相談や質問をさせて頂き、親切丁寧にご対応頂きました。
最初は若い営業マンで大丈夫かな〜なんて少し思いましたが、そんな心配もなく、最後まで迅速に対応してくださって感謝しております。
また機会がありましたら、ご相談させて頂きたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。

３ヶ月も経たないうちに売却が決定しました

今回の自宅マンションが売却できたことについて。
まず、担当者様への売却相談と査定依頼したところ、近隣の売出中の物件についての説明と併せて査定結果を早速に提示して頂きました。
私の考えていた以上の査定をして頂き、売却を決定し、担当者様へ依頼しました。
早速に販売に関するチラシ等を作って頂き、販売活動の説明も適宜あり、本件販売を依頼して以後３ヶ月も経たないうちに売却が決定しました。
売買契約書を交わすに至り、また、売買契約書を交わす際にも、事前に書面を用いて同契約書及び売買代金決済に必要な書類などの準備や、同代金の受取り、物件の引渡しなど詳細に説明して頂くなど、担当者様の仕事の綿密さと早さに感謝しています。
また、売買取引に関して、銀行や司法書士等の対応、方法などをサポートして頂き、本件売却に関しては何ら心配することなく売却できましたことは、東急リバブルの担当者様のお陰です。
今回の物件売却については、心から満足しております。
本当に有難うございました。

迅速に処理できました

新規物件の購入、既存物件の売却ともに迅速に処理できました。
有難うございました。

非常にスムーズに進めることができました

今回は非常によい物件を紹介いただき、手続きなど非常にスムーズに進めることができました。
特に説明不十分なところもなく、ていねいにかつ適切に対応いただけたと思います。
ありがとうございました。
今後は元の自宅の売却を考えており、是非とも東急リバブル様にも御協力いただきたいと思います。

対応が迅速で明確であった

困ることが１点。
御社は火・水曜日が定休日となっている為に連絡が取りにくいと感じました。
他は特にございません。
良かったことは、やはり初回連絡を当方がしてからの対応が迅速で明確であったことと、小規模業者の方と比べて理論的で説得力があったことではないでしょうか。
それと、御社独自のオプションサービスは大変手助けとなり有難かったです。

家の検査と保証のシステムは安心でした

家の検査と保証のシステムは安心でした。
他社から物件を購入した際に嫌な思いをしたので。
担当者さんは終始こまめに連絡をくださり、丁寧な対応をしてくださいました。
２度目となる今回の売却でも、指名させてもらって良かったなと思いました。

レスポンス良く回答いただけて良かった

質問にはレスポンス良く回答いただけて良かったです。
手続きの準備や必要物、リマインダーが、こちらから連絡しないとなかった点は改善したほうが良いと思います。
また、内覧にきた購入希望者に、家のアピールポイントをあまりアピールしてもらえなくて、売却できるのか不安でした。

クレームが驚きに変わったことには感謝しています

今回、住宅事業会社さんからの紹介で、自宅の売却をお願いしていた。
家の売却を西宮北口の営業所からという、遠いところからの担当者で「大丈夫か？」と正直最初は思いましたが、地域に精通していることとこまめな対応もあり、よい意味で裏切られました。
売却過程での進捗状況の報告はもちろんですが、売却後の業者による解体工事中に発生した、近隣からのクレームに対しても即日に対応していただき、近隣方のクレームが驚きに変わったことには感謝しています。

銀行の提携について説明がなかったのは残念

全般に各種対応は迅速であったが、年末年始対応に営業日数が少ないと思えた。
住宅ローン設定時に重要な要素となる、御社と銀行の提携について説明がなかったのは残念。
利率の軽減は意思決定の重要な要素である。
この度は偶然提携関係の銀行であったが、紹介が得られれば良いものと思料する。