売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却の事情等をもう少し教えてほしかった
売却の事情等をもう少し教えてほしかった。
契約日の当日迄ネット広告等に掲載されていた。
売主の不利益にならない配慮はわかりますが、買主としてはあまり気持ちの良いものではない。
センターからの返答
Ｏ様、この度は物件のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。
システム上、ご迷惑をお掛けする場面も御座いまして申し訳御座いませんでした。
また不動産のお悩みが御座いましたら、ご相談下さいませ。
完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました
マンションを売却するにあたって仲介業者さんに依頼したのは、東急リバプルさんが3社目でした。
1社目の仲介業者は「囲い込み」をする業者にあたってしまいました。
「囲い込み」をしているので「不動産流通情報システムのID・パスワード」もこちらから請求しなければ何も言ってもらえず、ようやく不動産流通情報システムを確認して初めて「囲い込み」に気付きました。
更には、その業者からは売主の担保責任のための検査費用（約●●万円）も、売主の個人負担だと言われました。
そんなイヤな経験の後、東急リバブルさんでは、最初からきちんと「不動産流通情報システム利用者IDパスワード」を教えて下さり、不動産流通情報システムについてもわかりやすく丁寧に説明して下さいました。
それに「あんしん仲介保証」というサービスもあるとのことで、ようやく、安心してお任せできて、信頼できる会社に出会えたと思いました。
（ちなみに2社目の仲介業者では「仲介保証」のようなサービスは無かったです。）
それに何よりも担当者さんは若く爽やかで、物腰柔らかで丁寧で、それでいて仕事は迅速といった印象の方で、あの若さで完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました。
担当者さんをはじめとする東急リバプルさんには本当に感謝しています。
東急リバプルさんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
仲介会社3社目という形でしたが、私の担当で無事お取引きを終えられた事を本当に光栄に思います。
無事お取引き出来たのも、Ｍ様の多大なるご協力があったからこそでした。
本当に感謝しております。
また不動産でお困りの事が御座いましたら、是非ともお声がけ下さいませ。
親身な対応に感謝しております
担当者さん及び、センター長の親身な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「私とセンター長の親身な対応に感謝しております。」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
当社は担当者の都合だけで進める事はせず、お客様のご都合に柔軟に対応させていただくために、組織として対応させていただいております。
建物が完成し、お住まいをされてからのわからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも、お気軽にご相談下さいませ。
細かな心づかいや連絡も助かりました
次も機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
細かな心づかいや連絡も助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、無事にお取引することが出来て、本当にありがとうございました。
Ｙ様の担当として、前回同様に今回もご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご対応に尽力下さり感謝しています
今回、関東から関西への転居先を求めて担当者様にお世話になりましたが、土地勘の全くない私共に対し、物件周辺や県・市・最寄駅エリア等の情報を交えて諸々ご説明下さったことが大変ありがたく、最も印象に残っております。
購入の決め手として、物件自体に満足したことは勿論ですが、サイトの見やすさ・情報量（写真量）が多く内覧後の検討の参考になったこと、担当者様が内覧当日にご準備下さっていた概算資金計画表が具体的で分かりやすかったこと、土地情報（学区や商業施設情報、住民層、都心部との交通の便、暮らしやすさ等）を、内覧当日時点で担当者様が非常にリアルに教えて下さったことが、即決に大きく影響したと感じます。
遠地対応、年末が近い時期であったにも関わらず、ご対応に尽力下さり感謝しています。
改善希望を挙げるならば、調整済日時が把握されておらず再調整となったり、屋上階の鍵が売主様がお持ちだったので内覧で見られなかったり、引渡し時までバスタブの備品欠けに気づかれていなかったりといった点がありますが、担当者様がいずれも好感のもてるご対応をして下さったので特に評価が下がる点ではございません。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にてお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中でのお取引で何度もお手間をお掛け致しましたが無事ご決済まで完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
常に一生懸命して頂きました
常に一生懸命して頂きました。
マンションを売ったのですが、自らの経験もお話してくれて好感が持てました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご相談から最終の物件お引渡しまでご協力いただいたお陰でスムーズに取引が完了でき、良かったです。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、何なりとご相談下さいませ。
大変熱意を感じました
土地売却を決めた時、御社も含めて、5社声をかけました。
他の会社は電話だけで、査定額を伝えてくるだけでしたが、担当者様は自宅まで訪問してくださり、また査定に関する資料も作ってくださり、大変熱意を感じました。
売却活動中は、メールでのやり取りが多かったのですが、不動産の専門用語を使われることがあり、素人でもわかる言葉を使っていただければもっと良かったと思います。
センターからの返答
O様
この度は当社で不動産売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は説明に配慮した営業を行って参ります。
また何か機会がございましたら、宜しくお願い致します。
やはり、大手企業は安心できます
関東在住で、物件は関西にもかかわらず、対応いただき助かりました。
やはり、大手企業は安心できます。
センターからの返答
U様この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
U様のお住まいと販売担当である当センターに距離がある中で、お取引が無事に行えました事、またU様の大切なご資産のご売却に微力ながら携わらせて頂けたこと大変光栄で御座います。
また販売時に関しましては、お電話や郵送にて何度もご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに今後より一層精進して参りますので、お困りのことなど御座いましたらお気軽にお申し付けください。
この度は貴重なご意見有難うございました。
メールや郵便で全て終えることができました
私は遠隔の地に居住しており、全く現地に出向けなかったが、メールや郵便で全て終えることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
H様
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
直接お会いできませんでしたが、無事にご売却手続きが完了でき安心しました。
是非機会がございましたら、今後とも宜しくお願い致します。
いろいろ相談出来たし、無理もいえました
若いって本当にすばらしいことだと思いました。
体が強いから動き回れる。
頭が軟らかいから反応が速い。
将来の希望があるから粘り強い。
高齢の私にはとても真似しようがない。
若い時には少しくらいあったかと思いたいが自信はありません。
そんなわけで、いろいろ相談出来たし、無理もいえました。
嫌な顔ひとつせず、こちらの希望を聞き入れ、多方面に当りをつけて解決してくれました。
売買以外にも引っ越し、処分などなど格安なところを世話していただき、なんとか老人の身ではしんどい移転を完了いたしました。
これからもまた世話になると思いますが、よろしくお願いします。
前の住居の近所の人、知人らも私たちのことを知り、自分たちもと考えておられる方々が少なくありません。
その際はまたがんばってくださいね。
センターからの返答
K様
この度はお買い換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズにお買い換えが無事に完了する事が出来ました。
ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
これからも、日々成長していきたいと思います。
K様もご自愛下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
