売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身に対応いただいて印象は良かった
東急リバブル（株）と他社Ｚ社へ物件を依頼。
東急リバブルさんに決定したのは初回の対応でした。
とても親身に対応いただいて印象は良かった。
会社の教育の違いなのでしょうか。
この度御世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応にご満足をいただけたことが非常にうれしく思います。
今後、何か不動産についてのお悩みなどございましたらぜひ東急リバブルにご相談をいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
情報化社会に対応した販売方法が実を結んだ
情報化社会に対応した販売方法が実を結んだと思います。
物件の情報の伝搬のスピードが一番。
購入者のネットワークの利用で、ニーズの合致で即物件の要覧等が進み、早急に合意致しました。
値踏みの件で若干の値切りがありましたが、担当者の判断で許容の範囲で収まり感謝しております。
貴社のネームバリューがバックにあると思います。
センターからの返答
Ｙ様は、３０年お住まいになったマンションからサービス付き高齢者向け住宅へのお住替えで、ご売却されました。
ご依頼のマンションは、交通条件はやや劣り、リフォーム履歴がなく、現状での売却となりましたが、マンション周辺は、開発事業により整備され、眺望や日照条件も良好であり、ほぼご希望価格にて、売却することができました。
築年数が経過しているマンション、交通条件が劣るマンション、リフォーム履歴のないマンションも、当社、琴似センターをご用命ください。
早期に売却します。
もし次もあるとしたら、又お願いすると思います
もし次もあるとしたら、又お願いすると思います。
センターからの返答
ご依頼いただきましたＭ様は、当社仲介により、戸建を売却したばかりのお客様でした。
売却資金でマンションを購入、売却の残金決済日が確定しているため、それまでに購入しなければならないという条件がありました。
１回目のご案内におきましては、地域と築年数、価格帯の把握に努め、ペンディングの物件が１件見つかりました。
２回目のご案内におきまして、条件を緩和して、他物件もご案内しましたところ、１回目のペンディング物件の価格が変更になったこともあり、価格帯、地域性、間取り、周辺環境が最も優れていたため、その物件にてご契約いただきました。
Ｍ様のような売却資金で購入するという買換えを最も得意としております。
ご用命をお待ち申し上げております。
逐一説明受け惑銘受けてました
かなり昔の事ですが、家を建てる計画が有り、モデルハウスを見に来ました。
そこで、他社Ｚ社他、在来住宅ハウスを見ました。
Ｚ社担当者さんのしつこい説明で家内が折れました。
此れからは木造より鉄骨造りとのこと。
土地取得は私を含めて後1人計2名。
その後仕事の都合で転居。
Ｙ社取り扱い手続き上の都合でトラブル。
そのトラブルは長くて1年半。
此の間、ある業界のホテル経営者が担当に成り、非社会的グループの名を語り、不動産取り扱い業は此の様なグループの集まりと認識して参りました。
小生海外に渡り、25年後帰国。
日本の状況ほとんど無、過去の会社関係者皆無の態、今回の東急さんの仕事の進めかた、家内から逐一説明受け惑銘受けてました。
担当者さんは私の孫位の年代。
同じ人間で有り乍ら育った環境、受けた教育で此んなにも人間は変るもんかと？感服。
私の会社勤めを振り返ると、会社のネームバリュー業界の認知度は申し分ないと自負してましたが、担当者さんの対応は琴似センター他で３度った中で、私の此れからの人生で、担当者さんに仕事の上で花を持たせる物件が有れば、何とか情報提供者になって此れからもお手伝いしてあげようと、心に肝に銘じて居りました。
アンケートの回答は私の個人的意見を書いてましたが、家内も多分私以上に感謝してるものと推察報告致します。
東急リバブル、職員の皆様、担当者様、副センター長様、お客様に喜ばれて日本国内の不動産業界の指導的位置付けを望んでおります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
スケジュールが少し短く、K様にご負担をかけてしまった部分もあるかとは思いますが、様々なことでご協力頂きましたので、無事お取引を終えることができました。
K様のご売却に携われたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉を胸に、日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。
どれをとっても大変信頼できるご対応でした
この度の売却では、購入にひきつづきご担当者さんに大変お世話になりました。
疑問点への明確な説明、依頼に対する迅速な対応、金員の丁寧な取り扱い、どれをとっても大変信頼できるご対応でした。
センターからの返答
T様
この度は、購入に引き続き売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
購入から売却まで短い期間ではありましたが、購入・売却に携わることができ、大変光栄に思っております。
今後も些細なご相談でも構わないのでお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんにはとても親切に接していただきました
担当者さんにはとても親切に接していただきました。
人柄がとても好感を持てました。
現在は知人も対応していただいていますが、知人も担当者さんで良かったと喜んでおります。
今後も物件を購入する時は、又担当していただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
頂いた言葉を励みにさせて頂き、今後もご友人様含めて誠心誠意ご対応致します。
不動産にかんしてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こまかいことも相談して下さり信頼感が高まりました
当初他社に依頼していましたが、成約の可否以前に全く報告がなく、契約更改の際には改めると約束しながら、無報告状態が続いていました。
現住所が物件から離れているためもあり、不安がつのり、熱心にＤＭを下さる貴社にお願いすることにしました。
まずは報告の件は申し分なく、こまかいことも相談して下さり、信頼感が高まりました。
見学者はさほど多くなかったようですが、その中から買い手の意向を見極め、短期に決意を促してくださったのには感心しました。
買い手ご担当との呼吸がよくそろっていたと思います。
一方で、こちらは売り手であり、そもそもの貴社の契約者です。
不動産業はともすれば双方代理と見られがちですが、当方はあくまで私どもの利益第一に行動してくれていると信じたい立場です。
その点やや、「相手の意向」に立ったと思えることもあり、少し残念な気分も残りました。
ともあれ、じん速、誠実な仕事ぶり、感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
お住まいが遠方ということもあり、やり取りは全て電話やメールでのご対応となっており、ご不便をお掛けしたことを反省しております。
また、T様の意向に寄り添えていない部分もあり誠に申し訳ございませんでした。
今回のT様のお取引での反省点については、今後に生かしていけるよう精進させて頂きます。
またなにかあればいつでもお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
私達の考えや気持ちに寄り添っていただいた
担当者さんにはとても親身になって対応していただき、本当に頼りにさせていただきました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
“仕事的”な対応ではなく、私達の考えや気持ちに寄り添っていただいたことが、とても嬉しかったです。
センターからの返答
この度はお手続きを担当させていただきましてありがとうございました。
S様にご満足を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。
小さなお子様がいらっしゃり、ご主人様もお仕事がお忙しい中、日時の調整も大変だったかと思いますが、ご内覧からご契約手続きに至るまで、柔軟にご対応くださりありがとうございました。
S様にとって、より良い新生活を迎えられますことを、心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました
来年度の確定申告について、アドバイスがあるとうれしいです。
その他は大変良く、対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は当社を通じてお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、確定申告についてアドバイスが足りず申し訳ございません。
後日、ご連絡させて頂きご説明できればと存じます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
十分満足しています
予想以上の早さで売却できたことと、見積額に近い価格での提示とスムーズな販促に、十分満足しています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却、おめでとうございます。
また、お客様アンケートにご協力くださり、ありがとうございます。
複数の営業担当が連携してのご対応のため、もしかしたら戸惑われてしまうのではと危惧しておりましたが、S様にとってご満足頂ける結果となり、安堵しております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
