売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様で本当に良かった！と心から思います
東京にいながら、札幌の物件を探すことにした私達にとって担当者様は、とても丁寧で親身になって、相談にのってくださりました。
私達との雑談の中からも、望む物件の条件をくみとり提案してくれた物件は、まさに私達が思いえがいていたイメージ通りのお部屋そのものでした。
「私達、ずーっと白いタイル貼りのマンションにいたから、白いタイルの外観を見ると落ちつくのよね～」という何気ない一声も覚えていてくださったのか、「白いタイル貼り」の物件を「お好みの外観だと思うのですが・・・」と提案してくれたときには、驚きつつも大変嬉しく感激いたしました。
実は今回この物件を購入しました。
東京と札幌という距離も感じず、連絡もタイムリーで疑問や不安にも、しっかり対応してくださりました。
移動の社内でも「道がガタガタでゆれますので注意して下さい」とか、「足元が滑るので気をつけて下さい」とか、積雪に不慣れな私達をいつも優しく気遣いくださりました。
札幌の各区の地域性や冬の生活など役立つ情報もたくさん教えてくださり、不動産の知識も豊富で、楽しく物件まわりをすることができました。
優しく朗らかな人柄を感じさせる担当者様で本当に良かった！と心から思います。
担当者様に感謝いたします。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご紹介をさせたいただいたお部屋がイメージ通りとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご案内の際の車内では、色々と雑談させていただきましたが、H様は様々な知識をお持ちで、いつも感服するばかりでございました。まだまだ浅薄ながらも、私から札幌市内の市況や地域性についてお話をいたしましたが、お役に立てていれば幸いでございます。
実際にお住まいになるのはまだ先とのことですが、札幌にお越しになった際は遠慮なくご連絡をいただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
接触した貴社の方々は誠実、有能でありました
・このたびわずか数ヶ月間でしたが接触した貴社の方々は誠実、有能でありました。
・皆様のの人柄は東急グループのブランドイメージ向上に貢献していると思います。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
早いタイミングでのご成約となり、短い間のお付き合いとなってしまいましたが、お仕事上だけでなく、その他にいろいろなお話をさせて頂き、楽しくお取り引きをさせて頂きました。
また札幌にお越し頂くことを楽しみにしております。
今後も東急グループブランド力向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて誠意熱意を感じました
初期対応から、最終対応までとても良くして頂きました。
電話対応も素早く、時間等のお約束もきっちりされた方でした。
東急リバブル担当者さんに感謝しております。
全てにおいて誠意熱意を感じました。
もしまわりから相談受けたら、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、またご満足頂けたようで何よりでございます。
お住み替えということでご契約後の限られたスケジュールの中で、お住み替え先のお部屋をお決め頂き、お仕事の調整もして頂きましたので、Ｓ様のご協力もあって無事にお取引が終えられたと思っております。
こちらこそ、お礼を申し上げます。
今後、もしまた不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
当該物件の知識が足りなかった
良かった点
いい加減な事がなく、誠実に対応していただいた。
悪かった点
多数の物件を扱っている事もあると思われるが、当該物件の知識が足りなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも誠実な対応に努めたいと思います。
ご指摘をいただきました点につきましては、これから改善をしていき、より多くの物件の知識を身に着け、お客様がご不安な気持ちにならないようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一歩先の提案を考えて提示して下さいました
遠方のマンションの売却の為、インターネットで無料見積もりを申込み、数社を比較しながら検討を始めました。
担当会社を決める際に一番大切にした点は、人として信用できるかどうかでした。
また、他社では扱っていない「あんしん仲介保証」のサービスがあった点も大きな決め手でした。
担当者様とは、メールと電話でのやり取りでしたが、とても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。
私たちが質問した事のみに対応するだけでなく、一歩先の提案を考えて提示して下さいました。
売却金額を決めてからは、数日の間に数件のお話の紹介があり、そのスピード感と査定金額以上であったことにも正直驚きました。
遠方からの依頼だったので、一度も店舗には伺う機会はありませんでしたが、書類の確認等は、レターパックを駆使しご対応いただきました。
迅速なレスポンスと的確な返答でスムーズに話がまとまり、満足のできる取引でした。
担当者様がとても信頼できる方であったので、家族一同心から感謝しております。
ありがとうございました。
（次の物件の件も、ご相談させて下さい。
宜しくお願いします。）
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
東京ご在住で、対面でお打ち合わせする機会が少ないことから、売却活動～契約・決済までご安心してスムーズに運ぶよう、いつも以上に気を付けて進めて参りました。
Ｔ様にご満足頂けましたことは営業マンとしての喜びです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初対面の時から大変印象が良かったです
初対面の時から大変印象が良かったです。
アポをとってすぐ自宅まで足を運んでくださり、フットワークが軽いですし、説明も専門用語を多用せずわかりやすかったです。
本当は、何社か比較してから不動産会社を決める予定だったのですが、比べるまでもなく担当者さんにお願いすることにしました。
契約が終了するまでの間は、電話やメールで程よく連絡を下さいました。
ちょっとしたことでも気軽に連絡をさせてもらい、質問に応じてもらいました。
今後、不動産取引をする機会があればまた担当者さんにお願いしたいと夫婦共々思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回は居住中での売買という形でございましたが、S様のお人柄もあり、良い買主様に巡り会えたのだと思っております。
この度のご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、S様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
S様からいただいたお言葉を励みにこれからもフットワークの軽い営業を心掛け、日々精進して参ります。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
他社と比較して売却査定が高かった
良かった点
・他社と比較して売却査定が高かった。
・申し込んでからの対応が早かった。
悪かった点
・特にありませんが、欲を言えば当初の売却価格で販売できればなおよかったです。
今後の要望
・売却に際して、来年確定申告が必要なので、税の相談がしたいです。
・出来れば今住んでいる自宅の査定もお願いしたです。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にいらっしゃるＥ様のご負担の少なくなるようにお手続きを心がけたつもりです。
ご指摘頂いた事項を次回以降のお客様に対応できるように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後の要望の2点について
〇当社では税理士による無料の税務相談を行っておりますので喜んで対応させて頂きます。
〇遠方のご自宅も全国のネットワークを活かして対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
貴社独自の保証制度があることが良かった
・貴社独自の保証制度があることが良かった。
・担当者のレスポンスが早かった。
・説明が丁寧だった。
・質問に対して答えがすぐに返ってきた。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございます。
ご新居での新生活はご満喫頂けておりますでしょうか。
ご案内からご契約、ご決済に至るまでＭ様にはご協力頂くこと多々ございましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
些細なことでも結構ですので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
新しい家にも満足
購入から売却までお世話になりありがとうございました。
無事に売却もでき、新しい家にも満足しています。
また何かあればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はマンションご購入に続き、ご自宅のご売却仲介をご用命頂き誠にありがとうございます。
ご売却のタイミングが肝心であるお買換えでしたが、Ｆ様の多大なご協力もあり、スムーズにお住み替えが出来た事、非常に安堵しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スムーズに事が運び満足しております
当方の都合もあり、なるべく早急に隣り近所にも知られる事なく売却をと考えておりましたが、スムーズに事が運び満足しております。
担当者の方の一所懸命さも伝わりました。
何度か、お会いしてるうち、世間話やら仕事以外の事等も話し、楽しかったです。
益々の御活躍と、御発展を、お祈りします。
センターからの返答
この度は温かいメッセージを頂戴しありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
私もA様と色々とお話させて頂け（中には私のプライベートにおけるアドバイスもあり）とても楽しかったです。
お近くにいらっしゃることがございましたら、是非お立ち寄り頂き、また色々とお話させてください。
引き続きよろしくお願い致します。
