売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて誠意熱意を感じました
初期対応から、最終対応までとても良くして頂きました。
電話対応も素早く、時間等のお約束もきっちりされた方でした。
東急リバブル担当者さんに感謝しております。
全てにおいて誠意熱意を感じました。
もしまわりから相談受けたら、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、またご満足頂けたようで何よりでございます。
お住み替えということでご契約後の限られたスケジュールの中で、お住み替え先のお部屋をお決め頂き、お仕事の調整もして頂きましたので、Ｓ様のご協力もあって無事にお取引が終えられたと思っております。
こちらこそ、お礼を申し上げます。
今後、もしまた不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
当該物件の知識が足りなかった
良かった点
いい加減な事がなく、誠実に対応していただいた。
悪かった点
多数の物件を扱っている事もあると思われるが、当該物件の知識が足りなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも誠実な対応に努めたいと思います。
ご指摘をいただきました点につきましては、これから改善をしていき、より多くの物件の知識を身に着け、お客様がご不安な気持ちにならないようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一歩先の提案を考えて提示して下さいました
遠方のマンションの売却の為、インターネットで無料見積もりを申込み、数社を比較しながら検討を始めました。
担当会社を決める際に一番大切にした点は、人として信用できるかどうかでした。
また、他社では扱っていない「あんしん仲介保証」のサービスがあった点も大きな決め手でした。
担当者様とは、メールと電話でのやり取りでしたが、とても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。
私たちが質問した事のみに対応するだけでなく、一歩先の提案を考えて提示して下さいました。
売却金額を決めてからは、数日の間に数件のお話の紹介があり、そのスピード感と査定金額以上であったことにも正直驚きました。
遠方からの依頼だったので、一度も店舗には伺う機会はありませんでしたが、書類の確認等は、レターパックを駆使しご対応いただきました。
迅速なレスポンスと的確な返答でスムーズに話がまとまり、満足のできる取引でした。
担当者様がとても信頼できる方であったので、家族一同心から感謝しております。
ありがとうございました。
（次の物件の件も、ご相談させて下さい。
宜しくお願いします。）
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
東京ご在住で、対面でお打ち合わせする機会が少ないことから、売却活動～契約・決済までご安心してスムーズに運ぶよう、いつも以上に気を付けて進めて参りました。
Ｔ様にご満足頂けましたことは営業マンとしての喜びです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初対面の時から大変印象が良かったです
初対面の時から大変印象が良かったです。
アポをとってすぐ自宅まで足を運んでくださり、フットワークが軽いですし、説明も専門用語を多用せずわかりやすかったです。
本当は、何社か比較してから不動産会社を決める予定だったのですが、比べるまでもなく担当者さんにお願いすることにしました。
契約が終了するまでの間は、電話やメールで程よく連絡を下さいました。
ちょっとしたことでも気軽に連絡をさせてもらい、質問に応じてもらいました。
今後、不動産取引をする機会があればまた担当者さんにお願いしたいと夫婦共々思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回は居住中での売買という形でございましたが、S様のお人柄もあり、良い買主様に巡り会えたのだと思っております。
この度のご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、S様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
S様からいただいたお言葉を励みにこれからもフットワークの軽い営業を心掛け、日々精進して参ります。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
他社と比較して売却査定が高かった
良かった点
・他社と比較して売却査定が高かった。
・申し込んでからの対応が早かった。
悪かった点
・特にありませんが、欲を言えば当初の売却価格で販売できればなおよかったです。
今後の要望
・売却に際して、来年確定申告が必要なので、税の相談がしたいです。
・出来れば今住んでいる自宅の査定もお願いしたです。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にいらっしゃるＥ様のご負担の少なくなるようにお手続きを心がけたつもりです。
ご指摘頂いた事項を次回以降のお客様に対応できるように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後の要望の2点について
〇当社では税理士による無料の税務相談を行っておりますので喜んで対応させて頂きます。
〇遠方のご自宅も全国のネットワークを活かして対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
貴社独自の保証制度があることが良かった
・貴社独自の保証制度があることが良かった。
・担当者のレスポンスが早かった。
・説明が丁寧だった。
・質問に対して答えがすぐに返ってきた。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございます。
ご新居での新生活はご満喫頂けておりますでしょうか。
ご案内からご契約、ご決済に至るまでＭ様にはご協力頂くこと多々ございましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
些細なことでも結構ですので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
新しい家にも満足
購入から売却までお世話になりありがとうございました。
無事に売却もでき、新しい家にも満足しています。
また何かあればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はマンションご購入に続き、ご自宅のご売却仲介をご用命頂き誠にありがとうございます。
ご売却のタイミングが肝心であるお買換えでしたが、Ｆ様の多大なご協力もあり、スムーズにお住み替えが出来た事、非常に安堵しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スムーズに事が運び満足しております
当方の都合もあり、なるべく早急に隣り近所にも知られる事なく売却をと考えておりましたが、スムーズに事が運び満足しております。
担当者の方の一所懸命さも伝わりました。
何度か、お会いしてるうち、世間話やら仕事以外の事等も話し、楽しかったです。
益々の御活躍と、御発展を、お祈りします。
センターからの返答
この度は温かいメッセージを頂戴しありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
私もA様と色々とお話させて頂け（中には私のプライベートにおけるアドバイスもあり）とても楽しかったです。
お近くにいらっしゃることがございましたら、是非お立ち寄り頂き、また色々とお話させてください。
引き続きよろしくお願い致します。
毎週1回営業活動報告を頂きとても良かった
①売却依頼してから長くても6ヶ月位と思っていたが、成約には9ヶ月かかったが（多少安くなったが）すっきりした。
②毎週1回営業活動報告を頂き、とても良かった。
③同一担当者が成約迄変わらないのがとても良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約9か月の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
マメに御連絡くださりとても心強かったです
売れるまで、動きがなくてもマメに御連絡くださりとても心強かったです。
1年近くかかって売却となりましたが、それでも他社に変えようと思いませんでした。
書類作成なども不備がないようにとご丁寧に指示をくださり、スムーズに進められたと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
H様とは、先に私が担当させて頂きましてご成約まで早期決着をしたN様よりお子様のママ友紹介ということで担当させて頂きました。
しかしながら、売出から成約まで丁度1年のお時間を要したにも関わらず、他社さんに乗り換える気もなく根気よく私を信じてお任せ頂きましたこと、ましてや「心強かった」とお褒めのお言葉まで頂けるとは、逆にこちらとしても感謝の思い以外御座いません。
すでに転勤されて遠方にいて新生活の始まる中、1年もの間なかなか良いご報告が出来ずにいましたが、お叱りを頂くわけでもなく色々と私との戦略のお話を真摯に受け止めて頂きましてようやく成約出来た時は、私自身ホッとしたことを覚えております。
また売主様であるH様はもちろん、ご紹介頂きましたN様にも不安な日々を過ごさせる結果となりましたが、最後まで信じてついて来て頂けたことを深く感謝申し上げます。
引き続き、札幌に戻ることがあればもちろんですが、弊社がある地域でのお住まい探しをする機会があれば全力でお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難う御座いました。
