売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
打ち合わせ前の確認等が不足していたかと思う
問い合わせから内見までスピード感がとてもあった。
一生懸命対応して下さった印象。
打ち合わせ前の確認等が不足していたかと思う。
引き続き他案件でのご案内頂くかと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
信頼できる方だと思いました
担当者さんがマメに連絡を下さったので安心して取引ができました。質問に対しても、すぐに回答があり信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。M様のお役に立て大変うれしく思います。
売出からご契約まで約2週間で行うことができたのは、M様のご協力の賜物です。本当におめでとうございました。
M様から「マメに連絡を下さった」とのお言葉をいただきましたので、今後の営業活動でも継続して行っていきたいと思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
来年2月には確定申告の時期となりますので、そのころにもご不明点があればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
一つひとつ確実、丁寧に対応いただきました
担当者様のおかげでとても良い契約ができました。
税金の関係もあって短期間でいろいろと調整いただくことも生じましたが、一つひとつ確実、丁寧に対応いただきました。お陰様で買主様とも気持ちよく契約、引渡しができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。税金の件では、新設の税制とは言え、お話が二転三転する場面もございました。年末のお忙しい時にご心配とお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。また、物件お引渡しの際の、Ｏ様と買主様の笑顔に、心地よい安堵感を覚えました。営業マン冥利につきます。
今後、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
支店制のような事ではないシステムがあれば良い
今回は父の自宅の売却でした。
以前私の自宅を購入した際、（現在川口支店でしょうか？）担当者Ａさんにお世話になり、とても良くして頂いたので、ご連絡した所、支店が違うので担当者Ａさんにはご担当頂けないという事で、担当者Ｂさんをご紹介頂きました。
支店制のような事ではなく、以前お付き合いさせて頂いたご担当の方とお取引出来るようなシステムがあれば良いと思います。
お約束していない日付で資料を作られたり（その日にこちらの都合も聞かず、会う方向で進められました）。中間状況もこちらから何度かお電話しないと伺えない事も度々ありました。
次回お取引は、担当者Ｂさんとはさせて頂きたくないです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく弊社ユーザーのA様にお声掛けをいただいたにも関わらず、ご期待、ご要望にお応えできず、本当に申し訳ございませんでした。
販売活動中、こちらからご連絡が少なかったことについて、ご心配をおかけしたことと思います。
また、お手続きを進めるスケジュールについてもこちらからのご説明、確認が不足していたことを、深く反省しております。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、お手続きを進めるスケジュールについても、できるだけ早めにお客様のご都合を十分に確認したうえで、ご説明をさせていただくことを、店舗全体としてあらためて取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
