売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
値引き交渉なく売買が完了でき大変満足しております
今回で数度目の利用でした。
担当の方はお若い方でしたが、丁寧な対応をしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
また、他社様とは違い、こちらの要望だけでなく市場の動向などから的確な判断をしていただき、最終的に値引き交渉なく売買が完了でき、大変満足しております。
申し分ございません。
お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様のお力添えを頂き無事にご決済ができたこと大変嬉しく思っております。
価格変更を1度行ってからすぐに、お値段交渉なくお申込みをいただくことができ高値での成約が出来ました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらいつでもお声がけ頂けますと幸いです。
お力となれるよう精一杯努めます。
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
配慮した対応をしていただき大変助かりました
こちらの環境や事情に配慮した対応をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
単身赴任とコロナ禍での手続きで色々苦労が多かったかと思いますが、O様に柔軟にご協力をいただき、スムーズに手続きを進める事ができました。
新居での生活は落ち着かれましたでしょうか。
近日中に新居へご挨拶に伺わせて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
何から何まで良くして頂いてとても満足しています
ご担当者さんには何から何まで良くして頂いて、とても満足しています。
また不動産の事で何か相談する時は、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事でご不明点も多くあったかと思いますが、予定よりも早くお取引が完了し大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お陰様で万事順調に進めることができた
今回のご担当者様、及び今回の売却物件を過去購入時から御世話いただきましたセンター長様には、大変お世話になりました。
親切且つ丁寧な御説明、適時適切な御助言をいただきました。
弊方、海外駐在中であることから御不便をお掛け致しましたこと、大変恐縮でございますが、お陰様で万事順調に進めることができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に関して弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、海外赴任中ということで主な連絡方法がメールでのやり取りになったことから、ご不便をおかけしてしまったことを大変申し訳なく思います。
しかし、最終的には良いご縁に結び付けられ、私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
良い形で売却することができ大変感謝しています
数年前に親の借地権売買の折、初めて東急さんにお願いしました。
その時、担当者Ａさまに大変お世話になりました。
今回も担当者Ａさまから、担当者Ｂさまを紹介いただきました。
こちらの都合で売却を待っていただいたり、担当者Ｃさまに担当が変わってからも不慣れな私達をサポートいただき、良い形で売却することができ大変感謝しています。
センターからの返答
W様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いを弊社にご依頼いただきありがとうございました。
異動に伴う担当の変更など、ご心配をおかけいたしました。
とても素敵な買主様に物件を気に入って頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、何かお困りごとやご不安ごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
大変な労力でとても感謝しています
今回、住宅購入する事が出来たのは、担当者さんのおかげだと思っています。
理由は、１度気になった土地を見学してその時に希望の条件などをお伝えしましたり、それから少し経ってまだ大手住宅サイトに未掲載の物件のお話しをいただき、すぐに売主工務店さんとのアポをとってプレゼンをしてもらい、今回の住宅購入することが出来ました。
新しい物件を常にチェックし顧客の希望に合った物件を紹介するのは、仕事といっても大変な労力でとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて新築住宅のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
物件案内からご契約、お引渡しまで、Ｋ様のご協力もありスムーズに行うことができ大変感謝しております。
お褒めの言葉を励みに日々精進して参ります。
ご新居は当センターからお近くですから、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
お力になれるよう精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。
担当者さんに対応して頂けて、本当に良かった
とても親切で分かり易く、分からない所も懇切丁寧に教えて下さいました。
購入は初めてでしたので心配な事ばかりでしたが、親身になってサポートして下さり、安心して行えました。
とても良かったです。
担当者さんに対応して頂けて、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
リスクについての説明が不足していた
自宅を売却した者です。
私の場合、売り出し開始から成約まで非常に順調にいき、想像していた以上に満足した状態でありましたが、年明け早々に契約破棄となり、一転して先行きの見えない不安定な状態になりました。
御社およびご担当者の方の活動に対しては大変満足しておりますが、唯一不満な点を言わせて頂ければ、この様な事態となるリスクについての説明が不足していた点です。
ご担当者様につきましては、過剰なセールスアピールもなく、誠実にご対応頂き、印象は非常に良かったと思っています。
査定から販売までの流れについては、最初の査定額から数か月で●●●万円査定額がアップし成約に至った事から、再度販売活動を開始すれば成約は容易であろうと考えてしまいました。
最初の販売開始の際に、査定金額というのは、周囲に影響を受け１～２か月で●●●万円下がる場合もありうるという事を、もっと説明して頂きたかったと思います。
また、契約破棄の内容について説明して頂いた際、特に慌てた様子もなく「この様な事はまれに起こる事」との発言をされましたが、であれば尚の事、契約後に何らか注意点として一言説明して頂きたかったと思っています。
当方は自宅売却に関して素人であり、想定外の事が発生した訳なので、まずは慌てずに今後どうすべきかご意見を頂きたかったと思っています。
加えて敷地の境界線が不明で、●●万円を負担して測量をする事になった件についても、費用負担に加えて近所の方との折衝もしなければならず、販売活動が進まない事もあり、心労が重なりました。
もう少し測量会社との間に入ってもらい、近所の方に連絡をして頂きたかったと思っています。
そのため、現在も自宅が売却できて安堵の気持ちはありますが、１００％満足とは言えない状態です。
とはいえ、東急グループは非常にいいイメージがあると思っており、私の親も親戚も以前東急グループと関わりがあった事もあるので、今後もご縁があればご相談させて頂きたいと思っています。
以上。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お取引に関しまして、こちらの配慮不足によりご心配をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
想定外のことを見据えた上での対応が出来ていなかったと反省をしております。
今後の業務において、貴重なご意見をもとにより丁寧な対応を行うことに努めて参ります。
今度とも引き続きよろしくお願い致します。
ポリシーを持って対応して頂いた
購入者の意見にひきずられず、ポリシーを持って対応して頂いたことで、最終的には私の希望通りの値段で売却して頂きました。
センターからの返答
このたびは、当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却開始からご成約まで時間がかかりましたが、無事に売却することができてとても嬉しく思います。いつもかえって気をつかっていただき、ご連絡をいただいたことは、私にとってよい励みとなりました。
新居にて新しい生活が始まったと思いますが、今後ご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。
