売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
支店間の横の連携など見えればよかった
今回、他の不動産会社をメインに色々な物件内覧をしていました。
周辺環境などのメリットを出してくれる点や、レスポンスの早さはよかったが、決断を迫るごりごり営業や、担当者の上司の態度等が合わず、たまたま他の不動産会社へ内覧依頼したのが御社でした。
御社担当者は、私達の意見や感想を尊重してくれていると感じ、接客態度もよかったです。
一方で、こちらのニーズヒアリングをもっとしていただいてもいいかと思います。
住みたい場所だけでなく、職業、年収、家族構成、今後の転勤可能性、売れる物件や立地かなど、どういった理由で物件を探しているかなどわかれば、また違った案内もあったのかなと思います。
また、これは不動産会社全般かと思いますが、担当の支店と最寄りの支店が違うため、契約の際に日吉まで行くのが面倒でした。
また、営業エリアごとの持っている情報も違うかと思いますので、エリアの細かい情報など、会社として支店間の横の連携など見えればよかったかと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお手続きに際し、日吉までご足労いただき、ありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、今後に活かし精進してまいりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました
はじめて売却査定の相談をする際、地元の物件でしたので、地元の拠点＆大手ネットワークの安心感といった観点から、東急リバブル様を訪ねました。
相談案件に対するご担当者様の誠実な対応ぶりと人柄の好印象から、お任せしてみようと直感、こちらに託してみようと専属専任媒介契約でお願いすることにしました。
その後のプロセスにおいても、ご担当者様は一貫してきちんとした誠実なご対応で、節目節目での状況報告・情報共有なども、タイムリーで必要十分と思えるものでした。
ある事情で進捗が滞りそうになった場面でも、真摯かつ機転を利かせたご対応でうまく運びました。
ご紹介いただいた土地家屋調査士の先生や、その他の関係者や業者さん方も丁寧なお仕事ぶりで、お任せしていて安心できました。
それらをアレンジしてくださるご担当者様も、一貫して適切なご対応だったと思います。
今回の案件に携わって頂いた方々、皆様トータルでとても良いチームだったなぁ、と素直に感じています。
褒めすぎでは？と思われるかもしれませんが、私のケースでは総じて本音でそう思っている次第です。
最初の直感どおりでした。
おかげさまで一連の売却手続きはタイムリー＆スムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き有難うございました。
売却手続きの中で役所や近隣の方の協力を得ながら、無事にお引渡しまで進められ、ホッとしております。
O様にも色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
不動産に関するご相談等、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
希望に沿った適切な物件を紹介していただけました
他社と比較して、こちらの希望に沿った適切な物件を紹介していただけました。
担当者様には１から１０までお世話になりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
Ｏ様とは短い期間でありましたが、大変濃い時間を共有させていただき、色々とお話をお聞きすることができました。
結果として、Ｏ様にとって最適な物件をご提案することができたと思っております。
物件探しの期間中、お忙しいところご対応くださり厚く御礼申し上げます。
お住まいになられてひと段落つきましたら、ぜひご一報いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
不安も全てクリアにして契約まで行えました
ご担当者さんにはとても感謝しております。
初めての内見から契約までの長期にわたり、手続き内容や必要書類等を手早く共有して頂き、途中途中の不安も全てクリアにして契約まで行えました。
建築途中での設備追加や壁の色を変えたりなど、わがままにも嫌な顔一つせず対応して頂き、素敵な家に住めることがとても嬉しいです。
私も妻も、とても親身に対応して頂いた担当の方や、家を建てる上で携わって頂いた方々に感謝してます。
これからの一戸建てでの家族の時間がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご不安な事ばかりだったかと思いますが、全てクリアになったと仰って頂きありがとうございます。
また、いつもお打ち合わせの際は温かく迎えて頂き、Ｏ様のお人柄のお陰で私も楽しい時間を過ごせました。
新居はお近くになるため、今後も何かお困りのことがございましたらご相談ください。
何度も足を運んでくださり、感謝しております
一斉査定をお願いしたところ、熱心にご連絡いただき訪問してくださり、他の不動産屋さんと比べて一番関心を持っていただきました。
近隣にお住まいの方々とも丁寧に対応してもらって、売買契約まで何度も足を運んでくださり、感謝しております。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
ご所有地の隣の国有地の件で、引き渡しに時間が掛かり申し訳ありませんでした。
延長した期日に向けてご協力いただけ、無事に引き渡しが出来たと感じています。
安心してお願い出来ました
初めての売買でしたが、とても分かりやすく説明して頂いて、安心してお願い出来ました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
今後とも不動産の売却、購入にかかわらず、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
きめ細やかなサポートやアドバイスいただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
最初の物件内覧から最終の鍵の引き渡しまで約２か月に渡り、段階ごとに都度きめ細やかなサポートやアドバイスいただいたおかげで、終始安心して進めることができました。
とても信頼できる方に担当していただき幸運だったと思います。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はマンションのご購入に関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
こちらからの要望に、いつも迅速、かつご丁寧にご対応頂き、非常にスムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
N様のご新居での新生活、私も楽しみにしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただけた
説明が丁寧でわかりやすかった。
こちらの質問に対しても、丁寧に対応していただけた。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご実家のご売却を、当社へお任せ頂き誠にありがとうございます。
お打ち合わせの際はご自宅へお招き頂き、また快くご対応頂き、感謝申し上げます。
引き続き、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
とても安心して取引できました
話しやすく、対応も丁寧で、質問にも的確にアドバイスいただき、初めての売却活動でしたが、とても安心して取引できました。
信頼できる方に担当になっていただき、感謝しております！
センターからの返答
T様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
不動産に関するご不明点や気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心感がすごく持てました
安心感がすごく持てました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様は、新築へお住み替えとのことで、ご購入・ご売却を同時並行したため、大変な思いをされたと感じております。
また、お仕事やご購入の件でお忙しい時でも、いつも快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。
ご売却自体は終了しましたが、これからもお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
最後になりますが、まだまだコロナウイルスが蔓延しておりますので、お身体を大切になさってください。
またお会いできることを、楽しみにしております。
