売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる！と確信しました
一括見積サイトで依頼した後、すぐご連絡をいただきました。
失礼な話ですがはじめは、お若くて明るく元気だけれど、専門家としては経験も含めて大丈夫かしらと思ってしまいましたが、とても親身に丁寧にご説明やご案内をいただきました。
少しでもわからないことがあったり、不安に思うことがあれば問い合わせをさせていただきましたが、迅速に電話やメール、ＳＭＳでご対応いただけました。
そのようなやりとりを通して、
①売主の観点で色々とご案内、ご提案をいただけた。
②売り手（買い手）である東急リバブルさんの会社としての考えや方針、事情等についてもご案内いただけた。
ことで、信頼できる！と確信しました。
結果、担当者さんに全幅の信頼を寄せて、ご提案いただいた内容で、無事に売却が完了しました。
数か月間でしたが、その間のご対応には大変感謝しております。
自分・友人等で不動産関連で何かあれば、ご担当エリアかどうかは関係なく（笑）まずは担当者さんにご相談しようと思っています。
偉くなられても、今のような営業マンでいて欲しいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにM様の大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のためにより良いご成約をさせていただきたいと最初から強く思っておりました。
販売をさせて頂く中で、当初の資金計画を振り返り弊社での買取をご提案させて頂きました。
結果的により良いかたちでご成約ができ、本当に良かったと思っております。
今後のご相談の件、M様にそう言っていただき大変嬉しく思います。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に対応頂けました
最初から最後まで丁寧に対応頂けました。
メールのレスポンスもいつも早く助かっていました。
大変満足しています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｎ様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変励みになります。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
また何年か経ってお買換えの時期が来ましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズにお取引ができて、本当に良かったです
悪かった点はありません。
とても親しみやすく、知識も豊富で、売却に関して安心して任せることができました。
説明も分かりやすく、丁寧に教えて頂きました。
買主様とも、スムーズにお取引ができて、本当に良かったです。
大変お世話になりました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙な中のお住み替えはとても大変だったかと存じますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
ありがとうございました。
何かございましたら今後もお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引きができました
この度は購入、売却の両方で大変お世話になりました。
いろいろとサポートして頂き、最後まで安心してお取引きができました。
他社に比べ、販売促進のためのサービス等も充実している点が良かったと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は都内の不動産購入に続き、横浜のご売却時もお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
私が都内店舗在籍時に都内の不動産をご購入頂き、横浜に異動してから横浜の不動産をご売却させて頂きＳ様とは何かとご縁を感じるお付き合いをさせて頂きました。
今後とも場所を問わず不動産に関するご相談があればお声掛け頂けますと幸いです。
また、ご紹介等も承っておりますのでぜひお気軽にお声掛け下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
真摯に迅速・的確に対応してくれました
私は、相続した土地を売却し、中古マンションを購入しました。
土地の売却は他社Z社に依頼したのですが、その担当者の態度に何回も不快な思いをしました。
偶々その担当者がハズレだったのかもしれませんが、それは酷いもので、（失礼ながら）不動産仲介業者とはこのようなものなのか、と我慢しました。
一方、東急リバブルの担当者の接客態度は、とても好感がもてるものでした。
当方のリクエスト（例えば、売主様への要請・折衝、税務相談の予約、リフォーム業者の紹介など）に真摯に迅速・的確に対応してくれました。
一般人にとって不動産売買はめったに生じないことで、次回があるのか、あるとしてもいつになるかわかりませんが、次回もお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お手続きの度に遠方より当地へ足をお運びいただき、重ねてお礼申し上げます。
売主様のご都合で、契約いただいてから決済まで１年かかりましたが、無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにM様に迅速にご協力いただけたからこそでございます。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、是非ご相談下さいませ。
一日も早い新型コロナウイルスの終息と、M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝
コロナ禍でありましたが、非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また機会があれば、是非ご相談に乗っていただきたいと思っています。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとございました。
Y様のご協力のおかげでお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
希望に沿った結果となった
前任者の方は、販売活動の報告がなく、販売する意思がない様に感じれた。
一時、他社に販売依頼したが、そちらの会社の方が問い合せや、見学が多かった。
妻に、再度東急リバブルにお願いしたいと言われ、変更して担当者様になり、販売活動の報告や営業活動を私が思う様な活動をして頂き、売却したかった金額で売却でき、希望に沿った結果となった。
担当者様には、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えたとのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけ下さい。
資金調達の適切なアドバイスをいただけた
資金調達の適切なアドバイスをいただけたのが助かりました。
住宅ローン控除に必要となる適合証明の取得も手配していただき助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入相談を頂き、誠にありがとうございました。
「売出依頼」にご登録頂いていたご希望通りのマンションをご紹介でき、大変うれしく思っております。
お忙しい中、住宅ローンの申請や手配など、ご協力頂きまして大変助かりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご用命ください。
最終的に全て御社にお世話になれて本当に良かった
不動産売買の手続きは初めてだったのでわからないことばかりでしたが、過去の売却時の相場や現在の不動産市況等、詳しく教えてもらい、売却価格の設定等についても適切なアドバイスがあったので頼りになりました。
また、売却について物件の掲載をした翌週に内見依頼が入り、その翌週に購入が決まって想定以上にスピーディに事が進み驚きました。
そして、その後の手続きや細々としたフォローも丁寧にして頂き、安心できました。
売却手続きが確定した後には、購入物件の相談に乗って頂いたり賃貸の担当を紹介して頂き、そちらの対応も良かったので、最終的に全て御社にお世話になれて本当に良かったです。
他社では得られなかった対応だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターにて、ご売却だけでなく、お住み替え先の賃貸のご紹介もお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却に関しては、横浜エリアの中心地であることや、当社関連企業の分譲マンションということもあり、とてもスムーズにご成約することができました。
コロナ禍ではございましたが、キャッシュレスサービスをご利用いただきましたので安心・安全に進められたのではないかと思います。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせていただければと思います。
