売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な接客態度が飛び抜けて素晴らしく感じました
孫の出産を契機として、子供夫婦と同居することになりました。
鴨居駅周辺で新築一戸建を探すということに話がまとまり、以前マンションの売却の際、とてもスピーディーで親切な対応をしていただいた御社の担当に連絡させていただきました。
今回もとても親身で、誠実な対応をしていただきました。
おかげ様で家族全員が満足する条件の家に住むことができました。
ありがとうございます。
自宅マンションの売却から新築一戸建の購入まで、色々な業者と会いましたが、改めて御社と担当の方の誠実な接客態度が飛び抜けて素晴らしく感じました。
友人・知人にも御社を絶対にすすめます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却からお買替先のご購入までJ様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
とても明るく親切な対応でした
・とても明るく親切な対応でした。
・重要な点での銀行との意思のそつうが不足かと思います。
・難しい専門的な事に関しては少し説明不足かと。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後もお客様の気になる点、専門的内容に関してはより分かりやすくご説明する様に営業活動をしてまいりたいと思います。
お住替えになられるので、環境が変わるかとは思いますがご不明な点があるかと思いますので、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
担当していただけて本当に良かったです！
とても良い物件に出会えて感謝しています。
担当者さんは、突然の依頼や変更にすぐ対応して下さりました。
大人数で住む家を探していたので、細かい要望がたくさんあったのですが、いつも笑顔で楽しく家を探すことができました！
赤ちゃんを連れて来店した時もいろいろ配慮していただき、助かりました。
何より、コロナ禍で制限も多かった中、私たちのために最大限動いて下さいました。
担当していただけて本当に良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買替のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
以前相続された物件のご売却を担当させていただき、再度お声がけいただき、ありがとうございます。
K様、J様のお住み替えをお手伝いできたこと、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足
今回は、担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
最初に物件を内見した時、正直このままでは住めないなーあきらめようかなあと思いましたが、担当者さんからリフォームのご提案を頂きました。
このくらいの価格でできるのかと知り、購入に至りました。
細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足です。
担当者さんはすごく真面目で丁寧な印象を受けるので、非常に素晴らしい営業さんだと思います。
不動産屋さんって一口に言ってもいろんな営業さんがいますが、やはりそこは大手の東急リバブルさんです。
スタッフみなさん感じがよく、とても良い印象を受けました。
最後まで信頼して取引を終えることができました。
また何かあればお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の不動産購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
スムーズにお取引ができたのも、S様のご協力があってこそでございました。
こちらこそ本当にありがとうございました。
また何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
全般的に良い対応であった
全般的に良い対応であった。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、物件のご案内はオンラインでのご対応となってしまいましたが、最終的にはご決断いただけましたこと私としても嬉しく感じております。
今後共お付き合いさせていただけましたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
担当の方には感謝の言葉しかありません
他社での物件内覧では、強引な接客態度や昼夜問わずの電話での押し売りが酷く、住宅購入を諦めていました。
しかし、当社ではそのような強引な接客が無く、最後まで丁寧に対応して頂き、安心して理想の物件を購入することが出来ました。
お取引もスムーズでしたし、保険関係もすべてお任せしてしまいましたが、担当の方には感謝の言葉しかありません。
入居後も、設備の不調に迅速に対応して頂きました。
店舗が近くにあるので何かあった時はすぐにお伺いできるので、その点も安心できます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I 様のご希望される内容がすぐに見つかり、お仕事がお忙しいにも関わらず色々な手続きをスムーズにして頂きまして本当に有難うございました。
築年数は浅い建物ですが、ご不明な点も多いかと思います。
店舗が近くにございますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方
担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方でした。
「ゴミ捨て場が遠いと気になる」と何気なく話したことを気にして、新物件の資料には現場の写真と地図を詳細に添えて下さり(ご自身で現場を確認して写真も撮ってきて下さってました）、一生懸命、真摯に対応しようという姿勢がとても良かったと思います。
残念だったのは、職場の上司・先輩にあたる方々の接客です。
ある方は、車で案内いただく際、子どもをチャイルドカーに乗せ、ベルトをまだしめていない状態で、こちらへ確認することもなく車を発進されました。
また別の方は我々を含めた打合せの際に、担当者様を(軽くですが）目の前で叱責されており、部下への指導を客の前でするのはいかがなものかと感じました。
全体としては、契約手続やお金のやりとりなどに関して、もう少し説明があってもよいと思いました。
こちらの勉強不足もありますが、初めての大きな買物になりますので、物件紹介と同じぐらい手厚くしても良いと思います。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様の不動産購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
契約手続き、お金のやり取りについてのご説明不足となってしまったこと大変失礼いたしました。
I様は初めて接客をしたお客様ということもあり、今回のお取引は大変私担当としても、思い出深い契約です。ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
いろいろお世話になり、ありがとうございました
最初から非常に親身になって対応いただきました。
ローンを組むことが非常に難しい状況が続き、途中、購入自体をあきらめた時期もありましたが、次々といろいろな提案をいただき、結果として保険付で銀行とローンを組むこともできました。
恐らく対応が担当者さんでなければ、今後もマンションを購入することはなかったと思います。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
引き続き、損害保険等困った際は相談したいと思いますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
S様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何とかS様のご希望通りご購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
S様のご協力があったからこそ、お引渡までできました。ありがとうございます。
今後も近くになりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
いつも真摯に対応頂きました
鴨居センターのセンター長さん始め、スタッフの方には大変お世話になりました。
コロナのため売買には九ヶ月かかりましたが、その間もいつも真摯に対応頂きました。
私の方の希んだ金額で売買出来ました事もありがたい事でした。
感謝致しております。
良い事ばかり記したように思われるかも知れませんが、事実です。
唯1点は、役所へのTELを忘れたようでして、役所から私共の方に連絡が来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお問合せ、ご案内を頂き、いつもご協力頂きありがとうございました。
I様のご協力がなくてはご成約ができていませんでした。ありがとうございます。
また、なにかご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
とても丁寧かつ迅速に売却を進めて頂きました
海外駐在中であり、またコロナ禍でどうなることかと不安が大きかったのですが、とても丁寧かつ迅速に売却を進めて頂きました。
これほどスムーズに進むと思っていなかったので、とても感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
海外駐在中という遠方、かつY様が仰る通りコロナ禍の中で、不安を抱えたままのスタートだったと思われます。
販売開始後、すぐに日本国内で緊急事態宣言になり、海外ということもあり、情報もしっかりと入らない中、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゴールデンウィーク後、今回の買主様よりお申し込みを頂戴し、ご契約までスムーズに行わせて頂けましたが、銀行へのご連絡や司法書士の本人確認等、Y様に行って頂く事務作業が多々あり、ご協力を頂き、無事にお引渡しまで出来たことは
私にとっても貴重な経験となりました。
今回のお取引では、Y様や代理人でお越し頂きましたご親族の方のご協力のもと、無事にお取引出来ました事、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産でお困りのこと等がございましたら、何なりとお申し付けください。
