売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて非の打ち所がなかったです
＜担当者様について＞
希望に合いそうな物件を、数年前から複数根気良くご紹介いただいてきました。
今回購入に至った際にも、こちらの質問や要望に単にYes/Noだけでなく、なぜそうなのか大変明瞭に理由もご説明いただけ、とても頼りになりました。
総じて非の打ち所がなかったです。
＜貴社について＞
不動産物件のご紹介だけでなく、取引前後に必要になる各種サービスが充実していると感じました。
その中に、ワンストップサービス的にクリーニング、引越等を取扱われておりますが、欲を言えば、このサービスの質が向上されればと思いました。
（連絡がなされていなかったなど、少しトラブルもあり、また、こちらからの連絡がつながらなかったことが多かったです）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数年に渡りご購入を検討されていたなかで、弊社でＳ様のお取引のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きや、お引越しの準備など、タイトなスケジュールでご不安等もあったかと思います。
少しでもＳ様のお役に立てておりましたら幸いです。
また、提携サービスについて、こちらが把握しきれていない点などがあり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めてまいります。
また何か弊社でお手伝いできることなどございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを、どうぞ宜しくお願いいたします。
色々と知識があり、安心して取引ができとても感謝
不動産に関する知識はもちろんの事、他にも色々と知識があり、安心して取引ができとても感謝しております。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
重要なことは一言でも口頭での説明が欲しかったです
今回はお取引きを担当していただき、ありがとうございました。
私の母が物件を見つけて紹介をしてもらったのですが、その時から非常に親身になって対応して頂きました。
その後も契約が完了するまで、私達のちょっとした質問や用事にも耳を傾けていただきました。
まるで近所にいるお隣さんのような気持ちで、安心してお取引きができました。
そんな中、一点だけ意見がございます。
本物件はオール電化なのですが、お湯を使うためには器具を操作してお湯を沸かしておく必要がありました。
それを知らなかったために引っ越し当日にお風呂に入れなかったいうことがありました。
翌日に業者に頼んだのですが、作業員の方が言うには、前もって不動産屋さんが言ってくれるはずとおっしゃってました。
もしかしたら何かに書いてあったりしていたのかもしれません。
ただし、重要なことは一言でも口頭での説明が欲しかったです。
今回のお取引きでは満足のいく買い物ができました。
今後も機会がありましたらぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入に当たり、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
お忙しい中、遠いところご足労頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備の件、ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう取り組んでまいりますので、何かありましたら是非お声掛け頂ければと思います。
物件の資料はもう少し詳しい物が欲しいと思いました
担当の方は大変礼儀正しく、こちらの知りたい事にも丁寧に答えてくれました。
御社との関わりは２度目ですが、１度目より丁寧でした。
初めに問い合わせて、物件を見に行った時に持ってきてくれた物件の資料は、もう少し詳しい物が欲しいと思いました。
このようなアンケートは、答えた人に謝礼がありますか？
クオカードを送ってくる会社もありましたが。
購入物件は賃貸をお願いしていますので、これからもお世話になります。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売買契約前にご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
又、最初に現地にご案内した際に私のほうで詳細な資料のご用意がなく大変失礼致しました。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。
本当にこちらの担当者さんで良かったです
「会うたびに信頼度が増す」そんな印象を受けました。
本当にこちらの担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、早期に買主様が見つかりまして、私自身も安心致しました。
今後何か不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者Ａ様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や５０年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はグループ会社の新築マンションをお買い求めいただき誠にありがとうございます。
また当社にてご自宅のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今年秋にはお引越しを無事迎えることができ、これからも末永くお体を大事にお過し下さい。
今後とも東急グループを宜しくお願い致します。
親身になって対応して頂き、有難かったです
面倒な事が次々と起きましたが、親身になって対応して頂き、有難かったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不測の事態が起き、ご協力頂くことがたくさんございました。
おかげさまで、なんとかお引渡しまで完結することができました。
本当にありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に良い担当の方に会えて良かったです
最初から最後まで不安に思う事がなく、もし売れなくても担当者さんならなんとかしてくれると思える、本当に良い担当の方に会えて良かったです。
無事取り引きも終わり大変満足で感謝しております。
仕事の都合で担当者さんには何度も自宅まで足を運んでもらったり、本当にたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
良い買主様にも恵まれて、良いお取引となりました。
Ｍ様・奥様にも、色々とご協力頂けたおかげで、契約から残金引渡までスムーズに行うことができました。
また、何かございましたら、是非とも東急リバブルをご利用頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない
担当者は淡々としている感じ。
おしつけがましくない。
他社は熱いが、大手の余裕？
長所と短所紙一重。
土地の売主だが不動産には素人。
東急リバブルという看板はとても心強いものだった。
押印のときリバブルさんがいなかったら恐しいだろうなと思った。
一番お願いして良かったと思った。
担当者さんは誠実でいいかげんなことは言わない。
余計なことも言わない。
ただポツリと言った言葉で助けられたことが２つあり感謝している。
それは、台風で建物が破損した時、保険は？
区画整理でポイントがついている話で、相続もれを発見。
又何かあればお願いしたいと思っている。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
相続後のご売却のこともあり、今回N様のご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
終始安定感・安心感のあるお取引ができました
終始安定感・安心感のあるお取引ができました。
他社での取引もありましたが（成約しませんでしたが）、御社での対応の方が好感が持てました。
また、機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入にあたり、ローン審査等早急なご対応を頂き私としてもとてもありがたかったです。
何かお困りのこと等ございましたらいつでもお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
