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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2019年3月15日

ご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます

家のお引き渡し、転居から3週間が経ちました。
本日リバブルさんから送られてきました「お客様アンケート」用紙を記入しながら、素晴らしいお取引をして下さいましたご担当者様に改めて感謝の気持ちでいっぱいでおります。
東急リバブルさんにはこの度2度目のお取引でした。
今回は短期間で売却と購入が同時進行で必要だったのですが、やはり今回も一切の迷いなく、以前自宅の売却をご担当して下さいましたセンター長にご相談いたしました。
センター長は迅速にその日の午後に面談して下さいました。
そしてご担当者様をご紹介して下さいました。
引き続きご担当者様からは、エリアの物件についての現状及び安全性のある売却価格を確保するお話等々、詳細な説明と今後の販売活動などのご提案がありました。
ご担当者様がエリアの物件に熟知され、契約、登記、税務など幅広い専門知識を持っていらっしゃる事、誠実で謙虚なお人柄であることがわかり、全てお任せできると思いました。
そして同日夕方には自宅にも来て下さり、専任の媒介契約を結ぶことが出来ました。
この日から書面での販売活動のご報告はもちろんいただきましたが、私達の日々の思いを推察されて下さっているのかタイムリーにお電話でも状況の「アップデート」をして下さいましたので、全く不安になる事もなく安心して報告を待つことができました。
そして1ヵ月後には素敵な買主様とのマッチングで、本当にご提案いただいたスケジュール通りに成約になりました。
本当にありがとうございました。
さらに同時進行で探していただいた購入物件も、やはりさすがのマッチング力で売主様が見つかり、全く同じ日に成約に至ることができました。
改めてご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら是非同じご担当者様にお願いしたく存じます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご縁があってお手伝いさせていただくということで、お取引を通して感動を与えたいと思っておりました。
結果的にはいろいろとお気遣いをいただき私がたくさん助けられたような気がします。
この度は、ありがとうございました。

U様
U様 2019年3月4日

まさに「神対応」と言えるものと存じます

この度は菊名センターのご担当者様には大変お世話になりました。
以前センター長様がご担当で家の売却をお任せしました時に、すべてにおいて満足のいくお取引を叶えてくださった経緯から、今回のお取引も迷わずお願い致しました。
この度も、ご担当者様には、こちらのアンケートにございます全項目にわたり素晴らしいご対応をしていただき、全幅の信頼を寄せてすべて安心してお任せすることができました。
常に私達の思いを汲み取って下さって、ご専門の知識、そして実績に裏打ちされた的確なご助言、サポート、フォローをいただきました。
初日のお打ち合わせの時から家のお引き渡しのその日まで、一貫して素晴らしいご対応、ご担当者様の謙虚で誠実なお人柄と細やかなお気遣いには、大変ありがたく、今なお感謝の気持ちでいっぱいでおります。
また今回は売却と購入という2つのお取引を限られた期間で同時進行で叶えていただけましたことは、今風の表現を使わせていただければ、まさに「神対応」と言えるものと存じます。
さらに、お取引に関わる測量、登記、税務の専門の諸先生方、不動産関連の業者さん等ご担当者様の幅広いネットワーク力にも感謝申し上げます。
ご紹介もいただきましたことお礼申し上げます。
改めまして、センター長様、ご担当者様にこの度のご尽力に心より感謝とお礼申し上げます。
今後またお取引の機会がございましたら、是非同じご担当者様にお力添えいただきたくよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
信頼いただきお任せいただき、大変うれしいお言葉までいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも多くの方のお役に立てますよう精進してまいります。

お客様評価

4
M様
M様 2019年2月22日

バタバタしてしまいました

契約する物件に関して、質問させて頂いた事項に対して満足いくご回答を頂けました。
残代金の支払いに関しては、1度、事前の銀行振込予約はNGとの回答でしたが、ギリギリでOKとの回答になり、バタバタしてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
残代金の決済時にバタバタさせてしまったと感じさせてしまったこと、わたくしのご説明、ご配慮が欠けていたと深く反省しております。
この反省を生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月12日

取引を速やかに終えることができました

良かった点
取引を速やかに終えることができました。
菊名センター社員の方々全員の集合写真を拝見して、安心と期待を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
これまでK様が不動産の管理を大切に行っていらっしゃったこともあって色々と不動産に関しての事細かな情報を教えて頂けたため、スムーズにお取引をさせて頂く事が出来たのかと感じております。
また、今後も何かお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月10日

手続が大変だったと推測致します

売主が身内3人であったため、手続が大変だったと推測致します。
東急リバブル大森店にもう一件お願いして居りますが、両店を含めて売主より買主又は仲介会社に肩を入れている様に感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
せっかくS様の思い入れのある土地をご売却させていただいたにも係らず、相手方に偏っているという思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、売主様と買主様、どちらにも公平なお取引を今一度注意して参ります。
ありがとうございました。

Y様
Y様 2018年10月23日

ていねいに対応していただけたと思っています

物件の動きが悪い時期の売却だったので少し心配していましたが、おかげ様で比較的スムーズに売却できたと思います。
ありがとうございました。
他社ともお話しはしたのですが、リバブルさんの方が安心してお任せできる印象がありお願いしました。
ていねいに対応していただけたと思っています。
ちなみに、東急カードがあればポイントがつくと言われて楽しみにしていたのですがいまだに入っていないようで、いつごろポイントをつけていただけるものなのでしょう?

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご査定の際にお部屋にお伺いした際に感じたことは、お部屋がとてもきれいで是非次の方にも残せるところは残して使っていただきたいという思いでした。
結果的に最大限残していただける法人様とご契約になり、自分のことのようにうれしく思っております。
また、東急ポイントも無事付与されていたということでこちらも安心いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月22日

大変感謝しております

今回、売却・購入でお世話になりました。
売却では、私たちに見合った販売活動をして下さり、購入では、希望の場所・地域の物件を探して下さり、結果タイミングよく不動産の手続を進められました。
これは、担当者の方の親身になった応対・熱意があったからこそのことだと思い、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
今回、ご購入とご売却のスケジュールが連動する中で、スムーズに手続きが進んだのは、他でもないM様の快いご協力あってのものだったと思います。
大切なお住まいのお買い換えを、私にお任せ頂いた事、本当に嬉しく思います。
お住み替え後も、お悩み等がございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。

I様
I様 2018年10月19日

仕事に取り組む姿勢にも好感を持ちました

この度は大変お世話になりました。
ご担当者様は、レスポンスが非常に速く、一生懸命で、とても気持ち良く取引きをできるように働いて下さいました。
応対も非常に朗らかで、仕事に取り組む姿勢にも好感を持ちました。
また期会があれば、ご担当頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。
新天地でのご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
滞りなくご決済が行えたのは、書類などを迅速に手配頂いたI様のお力添えあっての事です。
会うたびに成長されるご子息様を見る事も私の楽しみでございましたので、ご決済が終わり少し寂しく思います。
近くを寄りましたら、連絡、訪問等させて頂ければ幸甚です。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年10月18日

ありがとうございました

私の仕事の都合で平日日中の連絡をとることができず、ご迷惑をお掛けしました。
不動産売買の常識を何もしらない私にとてもていねいに説明して下さり、何度も同じ様な質問にも答えていただきました。
今後不動産売買の機会などないかと思いますが、友人が必要としていたら、ぜひ紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産会社がある中で、弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
今回、ご相続された物件のご売却ということで、お手数おかけすることがあったかと思いますがH様のお役に立てましたこと、本当に嬉しく思います。
今後ともどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談して頂ければと存じます。

O様
O様 2018年8月16日

満足しております

良くやってくれました。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
当初は、他社様で売却活動をされていまして、途中から弊社へ切り替えていただき、何とか良いご報告をという気持ちでした。その気持ち、行動が実りホッとしております。今後ご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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