売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にいろいろ対応していただけてとてもよかった
こちらの要望をできるだけ聞いてもらって、粘り強く売却活動をしてもらい大変感謝しております。
希望価格に近いところで、何とか希望していた期日までに売れて感謝です。
海外からの売却活動のため、いろいろ煩雑でしたが、迅速にいろいろ対応していただけてとてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様、温かいお言葉を戴きまして、ありがとうございます。
海外にお住まいの場合、通常のご売却より大変となります。
その様な中でも、できるだけご負担やご不安が少なくなることを心がけて、お手伝いさせて戴きました。
お喜び戴けまして、私もとても嬉しいです。
この度は、ありがとうございました。
お客様に接客する事が良心的でありがたいと思います
たまたまマンション名でリサーチしていたら、二子玉川の東急リバブルの担当者さんにネットで連絡できました。
先日とび込みで二子玉川の一軒家を探して入ってみたら接客してくれましたが、その方がものすごくえらい方だったのか、1億円以下の客はくずの様なあつかいをされた事がとても悲しく思いました。
このあたりの人は1億円以下の客はくず？
私は知識が無く申しわけありませんが、土地は高くて買えることはありえません。
とりあえず、この周辺の相場などお客様に聞いてから物件を提案する。
自分の意見もプロなので、お客様の意見プランを聞いて、後日提案することが人をきずつけないのかなとも思いました。
若い社員さんが今回お手伝いしてくれましたが、年齢でもなく、初心で、お客様に接客する事が良心的でありがたいと思います。
担当者さんの今後に期待したいです。
初心にもどって、お客様に協力して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
至らない点が多々あり、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、センター全体として今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
引続き些細なことでございましても、お役に立てることがございましたら、何なりと仰っていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心感をもってお任せできました
担当の方の説明は要点が絞られていて分かり易く、販売状況も細めに報告頂いたので、安心感をもってお任せできました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで安心して取引を終える事が出来ました
今回の取引では担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
土地の買取が初めての事でわからない事ばかりでしたが、詳細に説明して頂き、疑問に思う事などは納得するまで答えて頂きました。
いつも誠実に対応して頂けるので、最後まで安心して取引を終える事が出来ました。
いつも客の立場に立って考えられている姿勢は、とても素晴らしいと思います。
これからも機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、アンケートにご回答いただき有難うございます。
大変有難いお言葉もいただき嬉しく思います。
ご新居完成までまだ少しお時間もかかると思います。
大変な時期かと思われますがご協力できるところは引き続きサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお取引下さり、誠に有難うございました。
担当者さん、本当に有難とうございました
１、豊富な知識で対応して頂いた。
２、無理な発言はなく率直な対応と感じた。
３、他社との比較において、メリット、デメリットを説明して、安心、安全な方法と導いて頂いた。
４、リバブルさんの、目黒センターでの取引だったが、大井町センターでの対応も良く、リバブルさん全体の品質の良さを感じました。
５、最後に担当者さん、本当に有難とうございました。
人生において大きな買物はそんなにないですが、適切なアドバイスで第２、第３のライフスタイルが確立できたと確信致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
別物件でのお問い合わせからこの度のご購入、ご売却とお買換えのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
途中至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お買換えはスケジュール調整がなかなかつかないものですがS様の迅速な対応やご協力でスムーズにご購入からご売却とつなげることができ、本当に感謝しております。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います
この度はお世話になりました。
私が他の不動産屋さんと午後から本契約という日に（どうしてもこの地から離れたくないという気持ちがどんどん強くなってしまい、前日に急遽内覧の予約を入れました）、朝9：00から物件を3件紹介して頂きました。
その3件目に決めたのですが、ほぼ即決という状況でした。
ほぼ即決だったので、デメリット…は説明するヒマも私が与えなかったという感じです。
物件の内容も、ほぼ私の希望通りだったということもありますが、担当者さんの穏やかで真面目な人柄が”ここなら間違いない”という安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います。
そしてその直感？は正しかったと確信しております。
物件を決めた後もいろいろこまごまとご相談させて頂きましたが、その都度丁寧な対応をして頂けました。
余談ですが、”契約書調印”については担当者さんに問題があったワケではありません。
契約書の内容が一部実際と違っていたためです。
資料が現状況と合っていなかった、ということです。
その点も担当者さんにご相談し、現在いろいろと対応して下さっています。
ありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見と有難いお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
一方、契約書の件ではご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、最新の注意を払ってまいります。
引き続きご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
いつも即対応して下さり、ありがとうございました
いつも即対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
態度も常にさわやかで落ち着いており信頼感のある方
こちらの意見や意向を配慮して進めて頂けたので、ストレスなく売却を進めることが出来ました。
価格も思い通りに決まり、営業的にも大変満足しています。
態度も常にさわやかで落ち着いており、信頼感のある方でした。
センターからの返答
この度はお買換えのお手伝いをさせていただく事ができ、誠にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
お買換えの場合、ご売却からご購入の流れやタイミング等を合わせる事が難しいのですが、Ｆ様のご協力があったからこそ、無事ご成約に至ることができたと思います。
Ｆ様にご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。
ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝
担当者の方には、こちらが不動産の購入に無知なので、はずれた質問をしても親切に説明してくださり、不安をとり除いてくださいましたし、ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
契約成立後にお花をいただきましたが、契約から移転までうちの場合、間があいたせいもあり、引越前の乱雑な中にあっても・・・と思ってしまいました。
お気持はうれしいのですが、不要と思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、ご要望にお応えできたこと、本当に嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのは、Ｔ様のご協力があったからこそだと思っています。
お花の件は、大変失礼致しました。
送らせて頂く前に、こちらから確認させて頂くべきでした、申し訳ございません。
お引越しされた後も、お困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
